北京
丽江古城区公开喊话小红书，把旅拍行业600多万损失全算在小红书“避雷贴”头上，这操作有点让人觉得好笑又不理解。合着消费者维权发帖就是“恶意抹黑”，商家服务出问题倒成了受害者？这逻辑离谱到家了。
先掰扯明白，小红书不是商家的“护短伞”，平台的核心是帮用户分享真实体验。消费者发帖曝光，大多是正常维权无门后的无奈之举——要是旅拍商家能做到明码标价、服务兑现，没有隐性消费、照片精修缩水这些糟心事，谁闲得慌发“避雷贴”？真遇到超出合理诉求的恶意索赔，商家拿得出证据，完全能走平台申诉或法律途径，扯什么“申诉难”，说白了就是不想正视自己的服务漏洞。
再说那600多万损失，一口咬定是“不实帖子”导致的，也太会甩锅了。丽江旅拍行业的乱象又不是一天两天了，低价引流后强制加钱、精修效果和样片天差地别、摄影师敷衍了事，这些槽点早就有消费者吐槽过。真正让游客望而却步的，是这些实实在在的服务短板，而非几张“标题夸张”的帖子。把行业自身的问题归咎于平台，纯属避重就轻。
更搞笑的是文旅局的角色定位，放着监管职责不履行，反倒帮着行业指责发声平台。消费者发“避雷贴”本质是市场监督的一种形式，文旅局该做的是去规范商家行为，比如严查隐性消费、建立纠纷快速调解通道，让消费者不用靠发帖就能维权，而不是帮着商家“堵嘴”。仅凭“图片标题夸张”就给帖子扣上“不实”的帽子，既无视了消费者的真实遭遇，也显得格局太小。
丽江古城本来是顶流旅游地，靠的是好风景和好口碑。现在不想着用服务赢回人心，反而怨平台“放任”消费者吐槽，这波操作只会让人觉得心虚。真有底气，就该敞开接受监督，把服务做到位——毕竟消费者的眼睛是雪亮的，靠“喊话”堵嘴没用，解决问题、提升服务才是正经事。这种甩锅式“维权”，除了让人看笑话，根本救不了下滑的口碑。
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