租机器人对顾客开启夸夸模式？海底捞打算用智元共享机器人试一试

新年里，租一台机器人在餐厅写“福”字，再让机器人开启对顾客的“夸夸模式”，送上新年祝福，这样的就餐体验你会尝试吗？海底捞打算租用智元机器人开展主打为顾客提供情绪价值的创新服务。

昨天，开放式机器人租赁生态平台“擎天租”在沪发布，“擎天租”平台汇聚用户、租赁商、内容开发者与本体设备商等多方力量，力争让租机器人像共享充电宝那样便捷，打通人形机器人走向大众的“最后一公里”。

“擎天租”由智元牵头发起、飞阔科技以及浦东新区政府等多方联合成立。平台的核心创新是将高门槛的机器人使用场景转化为类似共享充电宝的便捷租赁模式，从而打破当前机器人租赁市场运营成本高、合作链路复杂、内容同质化严重等行业痛点，让企业和用户能按需便捷租用机器人。

该机器人租赁平台由智元与本体厂商联合发起，初期主要推出公司年会、企业展会、零售门店、商场促销、体育竞技、文旅服务、安防巡逻、婚礼庆典、生日宴会、直播带货、学校运动会等13个场景的租赁服务。租赁可以分为单次租赁、多天租赁、多台租赁、长期租赁，用户可通过平台微信小程序或APP直接下单。

海底捞门店成为“擎天租”平台的第001号订单。海底捞信息科技部副部长杨炫之分享说，机器人在餐厅有很多“用武之地”，比如，与客户友好互动、一起跳舞，甚至创作对联等，有了机器人租用平台，就能为顾客带来更多体验。

擎天租（上海）科技有限公司CEO李一言介绍，用户在平台上产生对机器人租赁需求后，可通过商城直接下单，并享受服务保障；渠道商家丝滑入驻，运营、管理订单皆可在平台上完成；创作者则对接智元灵创平台，完成内容创新和技能包数据集成。“擎天租”平台还建立了覆盖全国的租赁节点，触达全国50个核心城市，覆盖全国重要经济节点；600多家服务商构成深度本地化服务网络；1000多台设备完善产品矩阵，时刻待命。预计在2026年内，“擎天租”平台将渗透200多个城市。“擎天网络”的布局，让机器人服务第一次拥有了可承诺的全国性交付能力。

大会现场，“擎天租”应用创新社区正式揭牌。浦东国资身兼平台的天使投资方与战略合作伙伴，为“擎天租”及其生态企业提供了位于张江科学之门模力塔及张江机器人谷的办公与创新社区空间，全方位助力平台发展。

原标题：《租机器人对顾客开启夸夸模式？海底捞打算用智元共享机器人试一试》

栏目编辑：杨玉红

来源：作者：新民晚报 叶薇