东莞推行“一次挂号管3天”新政 复诊免挂号费覆盖多类门诊

12月23日消息，东莞市卫生健康局宣布，自2026年1月1日起，东莞全市公立医疗机构将实施普通门诊“一次挂号管三天”的惠民便民措施。

东莞市卫生健康局明确，此次新政实施的范围是全市公立医疗机构（含中医院、妇幼保健院）的普通门诊（含专科门诊），需要指出的是，专家门诊、急诊、发热门诊、特需门诊、互联网门诊、护理门诊、药学门诊、康复治疗师门诊、麻醉门诊、疼痛门诊、健康管理门诊、多学科联合诊疗（MDT）门诊、跨科室跨专业就诊等情况不在实施范围内。

该措施适用于患者首诊当日因检验检查不能完成或不能获取报告导致诊疗未完成的，在3天内（含首诊当日）携检查、检验结果到同一院区的同一科室复诊时，享受免缴普通门诊诊查费（挂号费）。而首诊当次诊疗已完成（医师已明确诊断并开具用药处方或当日检查检验结果已完成处置）的；续诊时需新增检查检验项目以明确诊断的；因病情变化需再次就诊的（如儿科反复发热等）等情况不适用本政策。

在具体实施安排上，东莞市卫生健康局明确，医疗机构推行预约“续诊号”时，需充分与患者沟通，坚守“一次挂号可获得一次完整诊疗服务”原则，可选择以下任一方式落实预约服务：

1.首诊医生续诊：若患者希望由首诊医生解读报告并完成续诊，医疗机构可根据检查检验结果出具时间，为患者预约首诊医生就近一次的“续诊号”。

2.同组/同科其他医生续诊：若患者希望在检查检验结果出具后尽快就医，但原接诊医生的出诊安排无法满足需求，可根据结果出具时间，为患者预约同一诊疗组或同科室内其他医生的“续诊号”。

3.多元预约补充：各医疗机构可结合自身实际条件，通过诊间预约、分诊台预约、线上预约或人工服务等多种渠道，实现“续诊号”便捷预约。

东莞市卫生健康局指出，长期以来，患者就诊当天开具的检查若无法及时出报告，次日复诊看报告仍需重新收取诊察费。“一次挂号管3天”就医政策，是指因患者的检验检查结果未能在当天出具，而导致患者没有完成一次完整诊疗过程的，三天内可免挂号费再次就诊。此次措施，以患者需求为导向，通过优化门诊挂号服务机制，解决患者因检查检验结果未出导致诊疗未完成需反复挂号的问题，降低就医成本，提升医疗服务效率和群众就医获得感，进一步推动东莞医疗服务高质量发展。

值得关注的是，这一便民举措正加速向全省推广。南都记者留意到，12月17日，据“广东发布”消息，自2026年1月1日起，“一次挂号管3天”政策将在广东全面推开，广东省卫生健康委正制定配套指导意见，进一步简化就诊流程。目前，该政策已在广州、深圳、珠海等8个地市落地，累计惠及患者超500万人次。

采写：南都N视频记者 黄芳芳 来源：东莞市卫健局