钉钉把企业AI“装进系统”了！专属AI硬件DingTalk Real发布，为Agent而生

智东西
作者｜江宇
编辑｜漠影

智东西12月23日报道，钉钉今日发布AI钉钉1.1版本“木兰”，并首次推出面向AI Agent运行的系统平台Agent OS，在既有AI表格、DingTalk A1、AI听记、AI搜问等产品能力基础上，构建起软硬一体化Agent运行环境。

此次更新还包括DingTalk Real、钉钉ONE、通用Agent“悟空”等多个系统组件，可实现AI Agent从界面触发、跨模态问答、任务自动化到物理世界执行的流程。钉钉在企业AI方向上，也由工具集成转向系统平台构建。

同时，钉钉也一并发布了超过20个可交付的企业级Agent，覆盖制造、差旅、客服等多个业务场景。

一、钉钉正式发布Agent OS，构建AI Agent运行系统基础设施

此次推出的Agent OS，是钉钉为支持AI Agent运行所打造的系统级平台，意在统一AI Agent的构建、部署与交互标准。该系统通过一整套软硬件产品矩阵，构建了一个AI原生工作平台，核心产品包括：

1、DingTalk Real：Agent落地物理世界的执行终端

DingTalk Real是一款面向企业场景的Agent专属硬件设备，可部署在制造、能源等复杂环境中，执行看板巡检、设备检测等任务，它是Agent OS在物理世界的关键落点。

其核心能力主要体现在三点：一是基于企业及个人的正式授权，在权限可控范围内打通内网系统与数据访问，并支持调用外网公开互联网服务。

二是具备实时数据获取能力，可持续获取内外网的最新信息，用于支撑Agent基于实时数据做判断和执行。

三是强调可控性与安全，支持Agent运行过程可监控，并在权限管控下存储企业与个人的“记忆”。

为应对极端情况下的失控风险，现场还提到将提供紧急“断电”能力，以便在必要时快速停止运行。钉钉创始人、CEO陈航称陈航在现场解释称，DingTalk Real是“为Agent而生”的全新终端，不再像手机、电脑那样以人为中心设计。

2、钉钉ONE：重构人机交互的入口

钉钉ONE是人与AI协作的新一代交互界面。通过整合聊天、文档、日历、会议等入口，系统可自动分析工作流中分散的信息，并调用大模型能力，识别并推送当前“最重要的事”。同时，钉钉ONE不强调用户主动操作，而是由Agent主动理解并响应任务，实现任务驱动式交互。

3.、通用Agent“悟空”：接管任务的自动执行体

“悟空”是钉钉推出的通用Agent，可通过对话方式触发并自动执行复杂操作流程。它不仅能调用钉钉内建的AI听记、AI表格、AI搜问等能力，还支持多模型融合与任务自主规划，成为企业员工的“自动化助手”。

二、多款AI应用迭代，可交付Agent落地任务级场景

除核心系统组件外，钉钉在此次发布中还更新了AI表格、、DingTalk A1、AI听记与AI搜问等产品，部分产品已在制造、零售、医疗等行业落地使用。

1、AI表格：一键生成应用的工作台

AI表格已从辅助工具演进为AI应用生成平台。用户只需上传文件、拍照或语音描述，即可生成业务表格，并支持多数据源BI分析。

在蒙牛牧场的实际场景中，员工通过语音指令即可自动填表，并可通过“万能贴”实现表格的图文混贴，支持仪表盘透视与动态分析。该产品已在森马、顾家家居、宁德时代、美年大健康等企业上线使用。

2、DingTalk A1：从个人助手升级为团队助理

DingTalk A1原为个人办公助手，此次版本升级后面向团队协作，支持销售、招聘、管理等多个流程的语音数据分析与系统联动。录音内容可自动回传至业务系统，帮助企业统一归档与分析。

3、AI听记：支持72种语言的跨语种会议记录

升级后的AI听记具备拍照识图、文件问答、同声传译等新能力，特别适用于出海企业的多语言会议场景。在会议记录之外，AI听记还能进行结构化整理与重点标注。

4、AI搜问：能搜、能问、能干活

AI搜问也在此次“木兰”版本中迎来大幅升级。作为一个面向企业知识场景的搜索问答引擎，具备“能搜、能问、能干活”的三重能力。

在“能搜”层面，AI搜问支持跨知识库、AI听记、AI表格等多个企业数据源进行统一检索，提升信息获取效率。在“能问”层面，集成多个主流大模型供用户合规调用，并可对不同模型的输出进行归纳整理。

在“能干活”层面，AI搜问可联动悟空Agent直接生成可执行任务建议，让搜索不仅停留在信息获取，而是走向后续处理流程。

此外，钉钉还发布了一批商业可交付Agent。

制造业“订单Agent”和“质量Agent”可一键将订单图片转为排产表格，预测故障并推送智能检修提醒。

“AI差旅”在1分钟内完成行程规划与比价，帮助企业降本15%。“AI客服”可在知识不完备情况下可快速上线，并持续优化交互内容，识别商机。

三、钉钉面向企业伙伴开放MCP平台与Agent市场

钉钉此次也宣布将开放Agent OS平台，与合作伙伴共建行业模型市场、AI硬件市场与MCP（模型、能力、插件）广场。

未来所有企业合作伙伴均可基于该系统开发和分发自己的Agent，构建“万千智能”的应用生态。

发布会最后，陈航称Agent OS的目标是让钉钉成为AI原生平台，“未来，钉钉上所有AI Agent都将基于Agent OS搭建和运行，让AI直连物理世界。”

结语：钉钉将AI产品打包进操作系统，Agent平台化竞争初现雏形

与单点AI工具应用不同，钉钉此次推出的Agent OS更接近一个标准化平台：它试图把模型调用、工作流触发、权限控制、数据管理和硬件执行统一到系统中，并推动开发者和企业围绕该系统构建各类Agent模块。

这类系统型尝试如果能够在安全、性能与迁移成本方面达成落地，将有可能重新定义企业AI部署的路径。

无论最终形态是否成熟，钉钉已率先将企业AI转向“系统平台”的思路推向台前，Agent操作系统的竞争也由此启动。