在刚刚落幕的2025年度“菁才强鲁”山东省青年创新创效交流展示活动中,由山东省精神文明建设办公室指导、山东广播电视台青少频道倾力打造的 《育新人|青少年心理健康公益服务平台》凭借创新服务模式与突出社会效益,从众多优秀项目中脱颖而出,荣膺 “数智赋能类” 银奖!
此项活动旨在激发青年创新活力,发掘服务高质量发展的创效成果。本次获奖,不仅是对项目团队莫大的鼓励,更是对平台以数智技术破解社会难题、以媒体担当守护青少年成长这一路径的充分肯定。
一扇为青少年打开的“放心说”的门
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双端覆盖,帮助触手可及
我们构建了“手机客户端 + AI心灵驿站一体机” 立体服务网络。线上,育新人客户端提供24小时陪伴,随时随地回应心声;线下,AI心灵驿站进驻全省16市青少年宫、图书馆等场所,即便没有手机,孩子也能在身边找到这扇 “心灵之门”。
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AI 变脸,卸下心防开口说
首创应用 “AI 动态变脸” 技术。对话时,真实面容实时转化为卡通形象,且全程不存储任何面部数据。这一贴心设计,彻底消除了孩子们的隐私顾虑。调查显示,93%的青少年因此更敢于主动倾诉。
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三级响应,不让困惑过夜
搭建 “AI即时共情+专家精准介入+同伴互助” 的高效响应体系。AI 在12秒内即可给予温暖回应,缓解情绪焦虑;遇到复杂问题,平台一键转派至全省近千位心理专家,确保专业支持永不缺席。
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机制闭环,让勇敢发声被守护
针对欺凌等严重事件,平台与省教育厅安全管理系统打通。高风险信息可匿名直达学校与主管部门,推动线下及时干预,让每一次求助都不落空,每一份勇敢都被妥善守护。
亮眼成绩单,用数据与口碑说话
截至目前,育新人|青少年心理健康公益服务平台累计服务超5200万人次,解答心理困惑8.6万件,回复率高达98%。此前,平台已获评中国网络文明大会 “网上蒲公英” 典型案例、山东省广播电视媒体融合典型案例等多项重磅荣誉。平台与全省上百所中小学建立深度连接,已成为万千家庭信赖的 “自己人”。
未来已来,守护不息
此次荣获银奖,是一个崭新的起点。我们的愿景始终未变:让每个孩子的心声都被听见,让每一次成长的困惑都有回响。这份荣誉属于每一位信任平台的孩子与家长,属于平台上近千名无私奉献的专家,也属于所有关心青少年成长的社会各界人士。
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