喜报！育新人｜青少年心理健康公益服务平台获2025年度“菁才强鲁”山东省青年创新创效交流展示活动银奖

在刚刚落幕的2025年度“菁才强鲁”山东省青年创新创效交流展示活动中，由山东省精神文明建设办公室指导、山东广播电视台青少频道倾力打造的 《育新人｜青少年心理健康公益服务平台》凭借创新服务模式与突出社会效益，从众多优秀项目中脱颖而出，荣膺 “数智赋能类” 银奖！

此项活动旨在激发青年创新活力，发掘服务高质量发展的创效成果。本次获奖，不仅是对项目团队莫大的鼓励，更是对平台以数智技术破解社会难题、以媒体担当守护青少年成长这一路径的充分肯定。

一扇为青少年打开的“放心说”的门

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双端覆盖，帮助触手可及

我们构建了“手机客户端 + AI心灵驿站一体机” 立体服务网络。线上，育新人客户端提供24小时陪伴，随时随地回应心声；线下，AI心灵驿站进驻全省16市青少年宫、图书馆等场所，即便没有手机，孩子也能在身边找到这扇 “心灵之门”。

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AI 变脸，卸下心防开口说

首创应用 “AI 动态变脸” 技术。对话时，真实面容实时转化为卡通形象，且全程不存储任何面部数据。这一贴心设计，彻底消除了孩子们的隐私顾虑。调查显示，93%的青少年因此更敢于主动倾诉。

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三级响应，不让困惑过夜

搭建 “AI即时共情+专家精准介入+同伴互助” 的高效响应体系。AI 在12秒内即可给予温暖回应，缓解情绪焦虑；遇到复杂问题，平台一键转派至全省近千位心理专家，确保专业支持永不缺席。

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机制闭环，让勇敢发声被守护

针对欺凌等严重事件，平台与省教育厅安全管理系统打通。高风险信息可匿名直达学校与主管部门，推动线下及时干预，让每一次求助都不落空，每一份勇敢都被妥善守护。

亮眼成绩单，用数据与口碑说话

截至目前，育新人｜青少年心理健康公益服务平台累计服务超5200万人次，解答心理困惑8.6万件，回复率高达98%。此前，平台已获评中国网络文明大会 “网上蒲公英” 典型案例、山东省广播电视媒体融合典型案例等多项重磅荣誉。平台与全省上百所中小学建立深度连接，已成为万千家庭信赖的 “自己人”。

未来已来，守护不息

此次荣获银奖，是一个崭新的起点。我们的愿景始终未变：让每个孩子的心声都被听见，让每一次成长的困惑都有回响。这份荣誉属于每一位信任平台的孩子与家长，属于平台上近千名无私奉献的专家，也属于所有关心青少年成长的社会各界人士。