国际SOS《2026年度全球风险展望》：网络犯罪成排名第二的风险因素

【TechWeb】12月23日消息，世界领先的健康和安全风险管理公司国际SOS正式发布《2026年度全球风险展望》报告，深度解析了2026年国际化企业及员工将面临的新兴安全与健康风险。这也是国际SOS连续第10年发布《全球风险展望》报告。

据悉，本次调研访问了来自94个国家和地区的860名负责企业机构人员健康、福祉与安全的高级决策人员。

报告调研与分析显示，近六成（57%）受访管理者认为新风险出现的速度超过了应对速度，74%的受访者表示做出关键决策的时间窗口不断缩短，但只有35%的受访者对能够迅速调动团队及资源充满信心。近半数（49%）受访者指出，风险日益错综交织，需要医疗和安全团队协同应对。

全球的地缘政治动荡、虚假或错误信息、极端天气、心理健康等各类风险多种叠加甚至同时出现。风险不再孤立静态地存在，而是相互交织、不断演变。在此环境下，前瞻性应对准备更加关键，它不仅是企业维系自身信心、保障业务连续性的坚实之基，更是推动企业实现可持续增长的重要基石。

国际SOS中国董事总经理张嶷 (John Williams)

国际SOS中国董事总经理张嶷 (John Williams) 表示，全球风险与威胁正以前所未有的速度和复杂性持续叠加。作为全球运营的企业，必须立即行动，加快应对准备步伐，以确保员工健康和安全与业务持续稳定的运营。

网络犯罪成第二大风险因素

值得注意的是，在今年的问卷调查中，网络犯罪是第二大风险驱动因素（27%），仅次于全球地缘政治动荡这一首要因素。

报告显示，2026年的特征是“风险全速运转”（Risk at full tilt）。新风险出现的速度已经超过了企业的应对能力。地缘政治、网络犯罪和极端天气等多重危机同时发生，企业机构做出关键风险决策的时间窗口正在缩短。

国际SOS差旅风险高级经理张盈妍

国际SOS差旅风险高级经理张盈妍表示，网络犯罪已成第二大风险驱动因素。对于传统企业，最大的挑战往往来自移动办公、以及员工使用多种移动设备进行工作而带来的防控漏洞。例如，当员工在差旅移动过程中连接各种公共wifi、访问不明链接、没有及时更新系统、下载恶意软件App、丢失移动设备等等都可能会让网络犯罪分子有可趁之机。因此，国际SOS建议企业需要把网络安全同样整合进差旅风险管理中，加强员工的网络安全风险意识，并通过强有力的差旅政策和技术系统来保障网络安全。

虚假信息风险被低估

国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生介绍，过去五年，国际SOS一直在强调信息过载和虚假/错误信息日益增长的风险。预计这个问题将持续加速到2026年，并因信息缺口而加剧。企业必须有健全的流程来评估健康信息的质量，依靠可信的信息渠道和专家顾问来讨论复杂问题、潜在影响以及重要的是恰当的采取行动。

国际SOS中国援助中心医疗总监李侠医生

张盈妍则透露，在国际SOS的调查当中，目前只有14%的受访者将虚假信息列为风险源，其“实际破坏力被严重低估”。

张盈妍认为，生成式AI的快速发展大大降低了信息生成的成本和门槛，并令人几乎难以辨别真假，而相关的法律法规正在被快速淘汰。在这种情况下，企业的信息搜集和处理能力都面临重大挑战。

在病毒爆发或社会动荡时，谣言比事实传播得更快，而错误的信息将导致错误的决策，甚至可能将风险进一步放大。很多时候企业管理者在国内总部，而海外员工身处纷繁复杂的信息环境之中，会无意中传播一些社交媒体上的不实信息，造成当地人员的恐慌，对管理者带来挑战。

张盈妍强调：“针对不同行业类型的企业机构，国际SOS建议要建立起多渠道的信息来源，包括主要的国际媒体、当地官方和本地媒体、社交媒体、政府和使馆通报、当地联系人、行业协会、其他同伴机构等等，基于过往历史进行不同来源的评估，同时再用其他来源再进行交叉验证。而在事件的分析判断上，需要更多专业的结构性分析和现地考察。虽然网络技术已经十分发达，但我们仍然特别强调现地考察的重要性。”

在“风险全速运转”的趋势下，张嶷指出，企业需要转变观念，在安全上的投入不应被视为单纯的“成本”（Cost），而是一项“投资”（Investment）。它带来的ROI（投资回报）体现在预防危机发生所避免的巨额损失，以及对员工生命安全的保障，这是无价的。

“不要等到船沉了才学游泳。危机管理是一种‘习得并需要练习的技能’”，张嶷总结道：“危机管理不是只写一份计划然后束之高阁。而是要进行模拟演练，形成组织的“肌肉记忆”。在这个风险全速运转的世界里，只有通过练习得来的准备，才是韧性的唯一保障。企业也不要孤军奋战。真正的韧性依赖于合作伙伴的支持。利用国际SOS在全球90个国家的24小时援助中心，企业可以获得经过验证的实时信息和实地支持。在危机时刻，让专业伙伴分担压力，是确保业务连续性的关键。”