OEZER欧哲X 孙建亚丨一文读懂铂金管家「门窗交付白皮书2.0」

传统建筑中，门窗是墙体的功能构件；而在当代设计语境下，它已经成为塑造光影、连接内外的灵动界面。

2025年，欧哲特邀著名设计师孙建亚先生，为铂金管家战略合作设计师，共创欧哲门窗《铂金管家·交付白皮书2.0》（下简称《白皮书2.0》），并于12月7日正式对外发布，旨在锚定「所见即所得」的精准交付，进一步提升门窗行业交付品质。

接下来，让我们解读《铂金管家·门窗交付白皮书2.0》的主要内容，解锁以设计驱动门窗高品质交付升维的实践方法论。

01.

欧哲X孙建亚

创新收口工艺系统

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收口，是设计构想在现实中的落点，于毫厘之间，为空间画下完美的句点。

欧哲门窗创新收口工艺系统聚焦门窗边框收口设计，通过精妙的节点深化与施工工艺优化，实现边框的极致隐形，显著提升空间的纯净度与视觉流畅性。

为满足不同生活场景下对门窗封修品质与功能的多元化需求，提供五大典型生活场景，全系列产品共118套标准化的封修方案，并支持指定材质进行封修方案的个性化定制。

*创新收口工艺系统应用案例

该系统集成四大核心技术优势：极致隐框造型、可维护的隐藏式遮阳、收口材质的精准界定，以及跨工种高效协同施工。

◆极致隐框造型

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通过预埋及构造规划，最大限度隐藏可视边框，强化建筑立面的纯粹感。

◆隐藏式遮阳可维护

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将遮阳系统集成于吊顶内部，并规划隐蔽式检修口，确保功能与美观兼顾。

◆收口材质精准界定

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在设计阶段即确定门窗与室内外饰面的收口材质、形式及工艺要求，让设计效果与落地呈现和谐统一。

*木饰面立面

*不锈钢立面

*不锈钢立面

*大理石立面

◆实现跨工种施工

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为确保实现设计效果，门窗洞口涉及的跨工种装修工序，及施工材料与工艺，在前期做好了交接示范标准，明确各工种职责，实现跨工种精准施工落地。

欧哲门窗收口工艺让设计图纸到实景落地「所见即所得」，令设计价值得以完整、精准呈现。

02.

标准升级

施工标准化管理系统

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系统化、标准化的施工落地，关乎设计语言向现实空间转化的终极呈现。

在《白皮书2.0》中，我们将现代企业6S管理理念拓展至门窗安装现场，通过明确施工过程中的六大标准化作业，实现安装交付全链路的闭环管理，确保每一次交付都精准、高效、可靠，让产品得以完美呈现。

◆施工管理机制

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欧哲引入“施工标识牌”管理工具，对物料与工具实行标准化定点管理，实现施工现场的秩序化与高效协同，从源头提升安装交付品质。

*施工标识牌应用案例

◆双重验收机制

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门窗安装完毕，实施门店与客户双重验收机制，前置排查潜在问题并持续优化流程，保障产品在交付环节达到最优使用条件。

*门店现场验收评分

03.

服务升维

铂金管家服务体系

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真正的交付，始于构想，成于落地，最终沉淀为一份门窗全生命周期的长久守护。

欧哲门窗“铂金管家”服务体系，以构建覆盖产品从设计、安装到使用的完整交付闭环为核心导向。最终，为欧哲用户提供覆盖门窗“全生命周期”的系统化解决方案。

◆专业服务团队

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为确保服务流程的连贯性与高效响应，《白皮书2.0》进一步重塑铂金管家服务团队的组织架构。

通过细化流程、明确岗位职责，构建专业协同的服务矩阵，以系统化分工推动服务品质升维与执行效率跃升，实现从响应到交付的高标准闭环。

◆专属服务机制

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门窗订购合同签署后，立即组建专属铂金管家VIP服务群，由专业团队全程跟进项目执行。

《白皮书2.0》系统构建了以客户为中心的闭环服务体系。自门窗合同签署起，即为客户组建专属铂金管家VIP服务群，由专职团队全程跟进，实现一对一高效协同。

自初始测量阶段至安装验收及售后维护，各关键环节进展均通过此群实时同步，确保流程可追溯、信息透明化。

◆全国服务网络

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欧哲门窗对品质的承诺，正逐一兑现为精准坐标，织就一张日渐清晰的价值版图。

欧哲“铂金管家”服务体系加速推进全国化布局，目前已全面覆盖北京、上海、广州、深圳等超一线城市，并逐步拓展至杭州、成都、苏州、重庆等新一线与重点二线城市。

截至最新，全国已有28座核心城市完成“铂金管家”服务体系的系统化培训并正式上线，服务网络初具规模。

欧哲所有关于交付的思考，最终都指向一个坚定的初衷：兑现用户「所见即所得」的品质承诺。

欧哲门窗《白皮书2.0》的发布标志着，高端门窗领域一个以系统化、品质化、全程化为特征的交付新基准，由此确立。

未来，欧哲门窗将持续以《铂金管家·门窗交付白皮书2.0》为指引，推进交付体系与服务体验的协同进化，为行业提供可参照、可落地的品质范本，持续推动交付价值向上生长。

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