北京
本文转自：人民网-广西频道
近日，柳州银行业人民调解委员会驻中国邮政储蓄银行柳州市分行调解工作站正式揭牌。柳州银行业协会相关负责人及邮储银行柳州市分行相关领导共同出席揭牌仪式。
邮储银行柳州市分行相关负责人在致辞中表示，设立调解工作站是邮储银行柳州市分行践行社会责任、提升金融服务温度的重要举措。该负责人指出，工作站将立足“便民高效”的原则，通过优化流程、规范运作，致力于成为化解金融矛盾的“稳定器”和连接群众的“连心桥”，让金融服务更有温度，让消费者维权更加顺畅。 柳州银行业协会相关负责人对邮储银行柳州市分行积极承接调解工作站表示认可。该负责人强调，将调解站直接设于银行网点，是打通金融消费维权“最后一公里”的关键一步，能真正将纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，为市民提供公正、快捷且免费的纠纷解决途径。
在与会嘉宾的见证下，双方共同为“柳州银行业人民调解委员会驻中国邮政储蓄银行柳州市分行调解工作站”揭牌。在仪式上，柳州银行业协会相关负责人还宣读了调解员聘任文件，为工作站后续规范、专业运作奠定了坚实基础。
下一步，柳州银行业人民调解委员会驻中国邮政储蓄银行柳州市分行调解工作站成立后，将专注于调解涉及邮储银行的金融消费纠纷，为市民提供一个中立、专业的沟通平台，有效降低消费者的维权成本和时间成本。这是邮储银行柳州市分行优化客户体验、落实“金融为民”理念的又一具体行动。（高雪妮）
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