汉阴农商银行常态化开展“零钱包”服务

“以前赶集卖菜，收张百元钞都得四处换零钱。现在到银行网点直接就能兑换到搭配好的零钱包，1块、5块、10块、20的面额整整齐齐，找零再也不用愁了！”，在永宁支行业务办理窗口，蔬菜摊主李大姐接过工作人员递来的零钱包，脸上满是笑容。今年以来，为解决农村商户“换零难、备零烦”的难题，该行各网点立足辖内实际，在辖区内推广“零钱包”便民服务，让“四心银行”普惠金融的脚步遍布乡村集市。

农村集市、村口小店、农资门市是乡村现金流通的核心场景，赶集村民偏好现金支付，同时临近年底婚丧嫁娶，小面额零钱需求旺盛。但商户们，村民们往往忙于经营农作，或是往返网点路途不便，找零备零难题成了影响生意和办事的“烦心事”。针对这些农村特色需求，永宁支行根据陕西农信“零钱包兑换指南”推出定制化“零钱包”服务。

工作人员通过村微信群通知、工作人员入户走访，张贴兑换指南等方式，广泛宣传“零钱包”服务内容。陕西农信“零钱包有100元、200元、两种规格，由1元到20元的面额按需搭配，支行灵活调整面额搭配，提前备好。同时对有需要的个体或商户还提供个性化定制“零钱包”特色服务，“零钱包”除了放置零钞外，还可满足装载身份证、银行卡及驾驶证等便民需求。考虑到农村商户的经营时间，永宁支行还特意开设“零钱包“兑换绿色通道，为前来兑换零钱的商户第一时间进行兑换。

除了提供便捷的零钱包兑换服务，工作人员还向商户宣传“不拒收人民币现金”的相关规定，手把手教老年商户辨别假币、整理残损纸币，提醒客户将家中残损币及时拿到网点兑换，避免钞票破损严重无法兑换。小小零钱包，承载大民生。作为扎根乡村的本土银行，汉阴农商银行始终聚焦农民商户的“急难愁盼”，把金融服务的便利送到商户心坎上。下一步，该支行将持续优化服务举措，细化“零钱包”的面额搭配方案，充足零钱配备库存，让便民金融服务像“毛细血管”一样遍布乡村，用贴心服务打通普惠金融“最后一公里”，为乡村振兴注入金融暖流。

（李延珍）

责任编辑：安心 审核：杨勇

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