终结隐私“诈尸”，可成为“新赛道”

近日，由中央网信办提出并归口的《数据安全技术 电子产品信息清除技术要求》强制性国家标准经国家市场监管总局、国家标准化管理委员会批准发布，将于2027年1月1日起正式实施。新国标旨在规范电子产品信息清除技术方法，引导回收经营者建立健全信息清除管理和技术措施，防范二手流通中的数据泄露风险，促进二手电子产品交易行业健康有序发展。

上述强制性国标发布，意味着将打通二手电子产品流通的主要堵点。据介绍，“十四五”期间，我国手机闲置总量达到60亿部，但仅有10％的闲置手机进入二手平台流通，原因之一是用户担心隐私被泄露。当90％的闲置手机无法流通，不仅占用家庭储物柜，而且也是一种严重的资源浪费，因为仅二手手机的潜藏价值，据说高达数千亿元。

虽然电子产品有“删除文件”“恢复出厂设置”等选项，使用这类功能可以删除里面个人隐私信息，但使用专业软件却能恢复被删除的数据，这表明电子产品现有删除功能删除并不彻底，个人隐私信息仍有“诈尸”风险。对此，国务院相关文件要求，出台手机、平板电脑等电子产品二手交易中信息清除方法国家标准。如今新国标出台了。

新国标要求电子产品厂商为用户提供内置的信息清除功能。如果无法开发内置功能，厂商必须提供外部信息清除工具，或告知可用的第三方工具信息，或向用户提供免费的信息清除服务。还要求二手电子产品回收经营者，回收前主动提示用户进行清除，未经同意禁止访问或留存用户数据；须使用符合技术要求的功能或工具进行清除……

这显然增加了电子产品厂商和回收经营者的隐私信息清除责任，相关商家大概要为此增加投入，但必须这么做，因为这既关系到用户个人隐私权保护，也关系到二手电子市场堵点能否打通、“蛋糕”能否做大。据悉，多个国家立法要求，电子产品回收者有责任确保用户个人信息被彻底删除，以防止隐私泄露。我国也有必要健全相关规则。

在笔者看来，无论是电子产品厂商还是这类产品回收者，都不应该将新国标当成压力和负担，而应该视为确立“新赛道”的利好消息。此前市场处于无序状态，相关商家均没有看到“清除商机”，而今新国标提供了这种商机，作为电子产品厂商，应该将彻底清除用户个人隐私作为新的功能开发方向、新的产品卖点，这带来新的竞争机会。

作为二手电子产品回收经营者，不仅要履行新国标规定的责任，也要主动围绕“便民清除”“彻底清除”做大文章，吸引用户将闲置电子产品卖给自己，谁服务好谁就有竞争优势。即能否激活60亿部闲置手机等产品使之继续发挥“光和热”创造经济价值，主要取决于回收经营者能否严格落实新国标要求，能否围绕便民利民做得更好。

从监管角度来说，其一，监督电子产品厂商和二手电子产品回收经营者严格按照新国标要求操作；其二，要鼓励相关商家围绕“彻底清除”在技术和服务方面不断创新；其三，对二手电子市场流通产品的隐私清除效果进行监测，防止彻底清除不彻底，因为某些数据恢复软件功能越来越强大。另外，还应该对电子产品回收市场加强规范。

比如，不少地方存在散乱的“回收游击队”，其回收过程也没有统一质检与定价标准，信息不透明、讨价还价耗时耗力等原因，会造成用户对回收者信任度不高，参与回收意愿较低。这类情况也需要早日改变。