营收超820亿，链接近24万乡镇店！汇通达的“农村版淘宝”为何能成功？

在中国电商行业有一匹带“泥土气息”的黑马，它不追求光鲜亮丽的动作，而是脚踏实地的扎根在田间地头，在2023年交出了营收超过820亿元的亮眼的成绩单。

这家企业就是总部位于南京、由汪建国创始的、聚焦农村业务的汇通达。

汇通达既非传统的零售商，也不是典型的一个电商平台，而是一家专注于下沉市场的数字化服务平台。

截止到2024年年底，汇通达的网络已经覆盖了全国21个省份、2.5万个乡镇、注册会员店数达到了24.8万家、会员店数量更是超过了9.5万家。

会员店密度和粘性同步提升的同时，来自于会员订单的收入占比也从2023年的39%提升到2024年的46%，进而助力汇通达成为中国农村流通领域一股不可忽视的强大力量。

那么汇通达的成功之处在于哪里呢？

群众路线：真正理解农民需求

汇通达的成功首先来源于对农村消费习惯的一个深刻理解。

“我们刚进入农村市场的，就发现农民的消费习惯和城里人是截然不同的”，汇通达创始人曾经在一次采访中表示，“农民更喜欢找熟人购买，熟人介绍；喜欢讨价还价，享受这个过程中的社交互动；更喜欢当场提货，眼见为实；还喜欢当天使用，买了就要用上。

这些深刻的洞察成为汇通达战略的一个基石。

在江苏徐州的一个乡镇，一家经营多年的农资店的店主对此也有深有体会：“以前我们曾尝试过直接从很多的电商平台来进行进货，但发现总是有很多问题，要么发货的速度不够，要么包装不对，农民来买化肥，今天买明天就要用，等不了三天五天的快递。”

汇通达对此的解决方案：不取代传统的乡镇夫妻店，而是赋能他们。

成为汇通达的会员门店后，通过汇通达的供应链，农村的小店就能拿到与城里同样质量甚至价格更优惠的农资产品，而且当天或次日就能到货。

更为关键的一点是，所有的会员店都不用改变和乡亲们的交易方式，他们还是来到熟人的店里，照样讨价还价，然后由店员帮他们搬货上车，一切依然按照过去的习惯。

但会员店的进货成本降低了，选择也会变多，进而利润也会增加。

这种群众的路线，使得汇通达在农村市场上能够迅速的打开局面，不同于那些试图用城市模式改造农村的电商平台，汇通达选择一种融入农村现有的商业生态，进而成为其中的赋能者，而非颠覆者，这样更能获得下沉市场的信任。

SaaS+会员服务：13.2万用户背后的数字化赋能

如果说理解农村市场是汇通达成功的第一步，那么用数字化的工具赋能农村小店则是它的核心竞争力所在。

截止2023年，汇通达的SaaS+订阅用户数达到了惊人的13.2万，其中付费用户超过了4.8万，这一数据背后是农村小店数字化转型的一种真实需求的呈现。

“我们最初推广数字化工具时，很多农村小店的店主其实是抵触的”，汇通达SaaS业务负责人坦言，“他们觉得自己用不来智能手机，更别说用系统来管理门店了。”

基于这种需求，汇通达开发了极度简化的操作页面。

汇通达的超级老板系统，界面其实就像微信一样简单，店主可以看到哪些老客户该来买新电器了，哪些客户的电器快到维保修期了，还能一键给所有的老客户发活动信息。

通过这套系统，农村小店的店铺发生了根本的变化，以前店主更多的是依赖于过往的经验和记忆来管理客户，现在可以系统化的梳理客户信息，进而实现一种精准营销。

汇通达围绕着农村的小店店主的需求还开发了另一款产品千橙系统，它集合收银支付、微商城、社群营销等门店经营者的管理功能。

比如一家经营农药化肥的小店，店主可以通过千层掌柜实现了一店三开：线下实体店、线上网店和直播社群店同步运营。

每周三可以在微信群里直播介绍怎么选化肥、怎么辨别农药的真假、乡亲们有问题就可以直接问、有需要也可以直接下单，直播结束后系统会自动统计订单，店主可以根据这些订单第2天就安排送货。

汇通达的SaaS+业务并非一刀切，而是更多地根据不同行业、不同区域的特点进行定制。

农资店、家电店、数码店、酒水店，每一个品类都有针对性的功能模块，这种精细化的运营方式，使得付费用户的留存率和转化率得到显著的提升。

供应链深耕：与行业龙头进行合作

对于零售行业来说，供应链是基石。

在农村的市场更是如此，汇通达通过对深度整合上游资源，为农村的小店提供了稳定优质并且价格比较合理的商品。

在农资领域，汇通达与中盐红四方、云图控股、浙农等头部的厂商建立了战略合作伙伴关系，覆盖了肥料、饲料、农药、农用机械、农膜等全品类的产品。

“与汇通达合作，我们能够直接触达终端小店，减少中间环节。”中盐红四方的相关负责人曾表示，“传统农资流通往往经历过省级代理、市级代理、县级代理等多级流转，每级都有不同程度的加价，通过汇通达我们可以实现从工厂到乡镇门店的直接供应，使得我们的产品价格更有竞争力，质量也更有保证。”

一个乡镇农资店主算过了这样一笔账：以前从县级代理商那里进货，一袋复合肥要180元，现在通过汇通达直接从厂家拿货，同样的质量只需要160元，卖给农户170元，比以前更便宜了，但利润反而增加了。

除了价格方面的优势之外，汇通达的供应链还解决了农村小店长期面临的货物不全的问题。

以前店主可能只能卖有限几个品牌，因为代理商也只代理这些，现在通过汇通达的线上平台，可以进到几十个品牌的农资品产品，能够满足不同农户的差异化的需求，有些种植大户需要的特种肥料，在以前很多小店是搞不到的，但是现在也能够进到。

此外在家电数码等领域，汇通达同样也打造了自己的深度供应链合作机构。

2023年，汇通达与海尔、美的、格力、华为、小米等品牌也进行了深度的合作，推出了针对农村市场的定制产品和专属的促销活动。

“农村市场对家电的需求和层次是完全不一样的，”汇通达家电事业部负责人曾指出，“比如农村家庭，更需要大容量防潮防鼠的冰箱，需要功率大，能快速制冷制热的空调，所以我们会通过与厂商进行合作，针对这些需求开发的产品很受农村消费者的欢迎。”

数字化赋能：从传统小店到一店三开

汇通达的数字化赋能不仅仅体现在其SaaS工具的使用上，更体现在于对于传统农村商业模式的一种全新升级。

在湖南郴州的一个小镇上，一家经营了20多年的电器店主见证了这种变化。

店主回忆到，“2018年的时候我的店差点关门，因为年轻人都喜欢在线网上买电器来，店里都是上了年纪的人，销量其实一年不如一年。”

加入汇通达之后，在服务商的帮助下，他用千橙系统替换了老旧的这种收银机，实现了商品的数字化的管理，然后汇通达的业务人员会教他玩微信社群。

首先，把老客户都拉进了群里，并且在群里发产品的信息，刚开始并没有什么反应，但后来经过业务人员的培训，教其怎么做活动，比如‘三人成团空调立减300’，‘老客户推荐新客户得各得50元红包’等等，活动效果开始逐步的慢慢显现。

在2019年的双十一，店主在群里做了一场预热活动，当天线上线下销售额突破15万元，这是他平时一个月的销量。

2020年，更在汇通达的鼓励下尝试了直播带货。第1次直播时店主紧张得满头大汗，对着一款对着手机介绍一款洗衣机，但是没有想到的是也会有200多人来观看，并且卖了8台洗衣机。

现在店主的店铺已经完全转为“线下实体店+线上网店+直播社群店”的三位一体的模式。线下店提供体验和售后的服务，而线上网店则覆盖了全镇的配配送和销售，直播社群店可以通过定期的互动来激活农村的潜在客户。

现在汇通达的一个店，基本上40%的销售额会来自于线上，30%来自于直播社群，只有30%是传统的线下店来进行销售。

更重要的是，汇通达改造过的小店客户的群体也会更加年轻化，很多在外打工的年轻人通过汇通达小店店主，给老家父母买家电。

这种一店三开的模式正在汇通达的会员门店中快速地复制。

结语：汇通达为什么走对了？

汇通达能够在激烈竞争的农村电商市场走出一条独特的道路，背后是多个关键因素的共同作用的结果。

第一，正确把握了农村市场的本质。和很多电商品牌试图用城市模式改造农村电商的不一样，汇通达认识到农村业务的核心是熟人经济和相信任经济，乡镇夫妻店之所以很难被替代，正是因为他们承载了多年的社区信任，汇通达选择赋能而非取代这些小店，巧妙地融入了农村的商业生态。

第二，找到了一种可持续的模商业模式。许多传统的电商平台在下沉市场，往往采用烧钱换市场的策略，但是汇通达通过SaaS订阅费和供应链服务费实现了盈利,显示了这一商业模式的可持续性。

第三，建立了行业的深厚壁垒。汇通达在农资、家电、数码等领域的供应链布局以及和20多万家门店建立起的关系网络构成了一种深厚的护城河，不是通过资本补贴和烧钱就能够快速复苏的，需要长时间的生根和积累。

第四，顺应了数字化的时代发展趋势，而非强行推动。汇通达的数字化工具，极度简化，但它更符合农村用户的使用习惯，所以不是简单地将城市的复杂生态系生搬硬套到农村，而是从农村实际出发，开发出够用好用实用的简便化工具。

对于汇通达而言，成功的模式在于它找到了连接城乡的一种新路径，不是简单地把城市的商品卖到农村市场去，也不是把农村商品卖到城市去，而是通过数字化的工具重构农村的流通体系，提高效率、降低成本，最终惠及农村消费者和生产者。

这种独特的群众路线，在中国农村市场跑出一条越来越宽广的道路。

汇通达的故事也证明，在中国广袤的乡村大地，商业成功不仅需要技术、资本和技术，更需要深入的理解、耐心的耕耘和对本地生态的尊重。（完）

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