福建
外卖经济蓬勃发展的今天，配送运力已成为企业竞争的重要因素。面对达美乐在厦门市思明区启动外送业务前遇到的“上牌难”与流程堵点，思明区商务局积极作为，用务实举措打通企业发展“经络”，展现了持续优化营商环境评价、提高政务服务效能的实践成效。
诉求紧急：双重障碍卡住企业“车轮”
8月上旬，达美乐向思明区商务局反映，市车管所因系统全面升级，66辆新购配送电动自行车无法上牌。而9月旺季将至，配送需求激增，运力若无法投入，将直接影响履约能力与用户体验。企业焦虑求助，发展步伐一度受阻。
跨前一步：商务部门迅速响应
思明区商务局启动“窗外”协调服务机制，第一时间联系市车管所了解系统升级情况。得知短期内无法恢复上牌业务后，商务局主动寻求替代方案，经多轮沟通推动车辆提前启动备案程序，用积极行动践行优化政府服务与提升政务服务效能的要求。
流程新堵点：技术问题突发“加码”
在备案即将完成的关键节点，达美乐企业账号在“闽政通”APP无法登录，导致线上流程无法闭环。企业进度再次受阻，也引发思明区商务局对于加强跨部门协同和事中事后监管体系完善的思考。
全程跟进：打通“最后一公里”
思明区商务局持续跟办，将问题及时反馈市车管所。市车管所迅速协调“闽政通”平台技术团队从福州赶赴厦门现场排查。最终，账号故障成功修复，全部备案流程顺利完成，为后续上牌扫清障碍。
此外，区商务局还联动中华街道和城管部门，加快推动中山路门店充电柜的场地审批落地，让企业的“30分钟必达”承诺真正落在城市治理体系中。全过程体现了畅通公众参与、表达意见、听取意见渠道的治理理念。
从诉求受理到问题解决，思明区商务局以“当天响应、全程协同”的行动，展现了建设市场化法治化国际化营商环境的力度。打通“梗阻”的背后，是政府部门敢担当、善作为的治理能力提升，也是思明区持续推动高质量发展最鲜活的实践。
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