政法委员（2）：有的上级要求我们是“神仙”，什么矛盾都要能事先预测！

政法委员（2）：“四多四难”，做“人”的工作好难干！

碧翰烽/文

我是一名城区街道的政法委员，还兼任武装部长。

和其他班子成员主要做“事”的工作相比，当政法委员，最主要的是要做“人”的工作，做“人心”的工作，切切实实的感受就是“好难干”，有的时候真是不想干了。

担任政法委员三年多来，我的主要精力都花在了政法、信访工作上面，主要感觉就是两个字：一个“累”，一个“难”。

一、累：四多

说到“累”，就是任务太繁重，具体体现为“四多”：一是矛盾诉求多；二是信访事项多；三是特殊人群多；四是追责问责多。

去年一年，我所在街道共调处矛盾纠纷近三百起，这也是我的主责主业，重在抓好调解。

好在街道主要领导很重视这方面工作，经费保障也从不打折扣，该花的一定给花，只是有些钱花了，也不好报销，比较伤脑筋。

二、难：四难

说实话，眼下政法委员还是有些尴尬的，责任很大，能力却难以匹配，特别是在化解矛盾纠纷和解决信访事项方面，的确面临不小的困难。

一者，隐性矛盾排查难。比如，婚姻家庭矛盾，基层往往都是处于被动状态的，一般不可能主动去排查，毕竟这是高度隐私。

不少群众往往最反感“敲门行动”，没事跑人家家里干什么。城市与乡村还是不一样，大家比较注重独立隐私，不像乡村的门都是开着的，大家并不熟、也不想熟。

可是有的上级要求我们政法委员是“神仙”，什么矛盾都要能够事先预测。

二者，无理上访稳控难。我当政法委员这么多年，只要群众诉求是合理的，而且也是属于基层应该处理的，一般都已经基本解决了。除非上访诉求不合理，或者是基层街道难以解决的问题。

可是由于有个“属地管理”，即使是不合理诉求，也得要求我们基层稳控，为此切实花费了不少人力物力财力，加之有的又不好沟通，真真伤脑筋的。

三者，多元化化解部门协调协同难。很多矛盾往往因为部门履职管理不到位，“管行业管稳定”没有完全落实到位。这些部门，谁也不想沾惹矛盾，当然，有的部门也确实没能力管。

作为我所在的街道，最头疼的是小区物业矛盾。本来可以启动“吹哨报到”机制，但部门是街道的领导，要其报到是很难的，有的部门领导还笑我们街道，“你来吹哨啊”。

四者，平安队伍选人用人难。现在出了事，追责问责比较多。街道干部一般不想到平安办，本来化解矛盾和信访就够辛苦够难的了，还担心出了事后又要追责。

三、希望多给点激励

说到希望，我还是希望上级多给点激励，多赋予基层人力财力物力和资源方面的保障。

可以说，政法委员至少是街道班子成员里面相当辛苦的，要做的事情也是实实在在的，要想靠形式主义，是解决不了矛盾诉求和信访事项的。

因为，群众满意才是最重要的，群众需求满足才是最重要的。不然，矛盾和问题并不会解决。