我的医保为啥410元、“邻居”借钱小心有诈、96110打来电话了……《百姓热线》一周盘点！

12.15~12.19

热线盘点

1、91路公交车长接力，助力寻回遗失手机。

赵先生：12月14号，赵先生乘坐91路公交车前往郑州火车站，途中不慎将手机遗落在座位上。下车后，赵先生发现手机遗失，而原本乘坐的91路公交车已经驶离。焦急万分的赵先生只得登上另外一辆刚进站的91路公交车。

当得知赵先生手机遗落在前车后，后车车长通过使用车内热心市民的手机联系上了公交场站的调度，调度又和前车车长取得联系并妥善保管了手机。就这样，赵先生坐着后车来到91路终点站，拿回了遗失手机。

拿到手机后，赵先生非常感动并专门打来电话，感谢91路两位热心的公交车长，他说手机虽小，却折射出了郑州公交人为民服务的热情。

2 、 钥匙手机落家中？“邻居”借钱小心有诈

刘女士：12月12日，郑州市普降大雪。傍晚时分，刘女士听到有人敲门，开门后，发现一年轻男子着短衣短裤，称自己是刘女士邻居，出门扔垃圾，钥匙落在房间里，手机也没有带，灶上还熬着中药，希望可以找刘女士借点钱，去找母亲拿回钥匙。

事发紧急，刘女士也没有多想便借给该男子100块钱。几个小时后，邻居家依旧没有任何动静，刘女士心中疑惑随即敲响了邻居的门，一男子开门，经过沟通发现，邻居家压根也没有这样的男子入住，刘女士这才发现自己上当受骗了。

目前，刘女士已经报警。借此事，我们也提醒广大市民，陌生人敲门一定要提防，务必提高防范意识，不要让自己的善良被不法分子利用。

3、96110让我开通境外诈骗电话拦截，是真的吗？

刘女士：不久前，刘女士接到96110电话，对方自称是反诈中心的，要给刘女士免费开通境外诈骗电话拦截功能，刘女士想问下是否是真的？

节目后，记者就此情况致电了郑州市公安局反诈中心。据相关民警介绍，这是真的。近年来，境外诈骗电话（短信）已成为危害群众财产安全的“隐形杀手”！这些号码往往伪装成“快递客服”“公检法人员”，以涉嫌洗钱、包裹异常、百万医疗保障退费、关闭会员等话术实施精准诈骗。

为此警方会提醒甚至致电部分市民：如果您没有家人在海外定居、不需要进行国际商务往来，请及时开启手机系统和运营商的“关闭境外来电和短信接收功能”。该功能能有效拦截诈骗高发地区的恶意呼叫和短信，使您远离电信网络诈骗的侵扰。

4、80岁高龄津贴该怎么领？

郑先生：想咨询一下80岁高龄津贴该怎么领？是不是只有职工养老保险才可以申领？

1.享受高龄津贴的条件是什么？

参加城乡居民基本养老保险的80周岁及以上高龄老年人生活补助、100周岁及以上老年人敬老补助费等统一为高龄津贴。年满80周岁及以上，具有本市户籍或属驻郑军队离退休人员的老年人均可享受高龄津贴政策。

2.享受高龄津贴的标准是什么？

高龄津贴以身份证出生年月作为始发依据，从年满80周岁的次月起计发。80周岁至89周岁的老年人，每人每月享受100元高龄津贴；90周岁至99周岁的老年人，每人每月享受200元高龄津贴；100周岁及以上的老年人，每人每月享受300元高龄津贴。

3.高龄津贴的申请、审核和发放程序。

高龄津贴申请线上线下结合，发放全程网上办理。已办理我省社会保障卡的老年人无需申报，免审即享。未办理我省社会保障卡的老年人应尽快办理，未办理社会保障卡之前需要申请，申请采取线上和线下申请两种途径，线上线下申请具有同等效力。

线上申请：未办理我省社会保障卡的老年人，自年满80周岁前1个月起，可通过“郑好办-亲清在线-高龄津贴”提出申请。

线下申请：未办理我省社会保障卡的老年人，自年满80周岁前1个月起，向户籍所在地社区（村）提出申请，提供本人身份证、户口簿的原件，银行卡卡号。委托亲属或其他人员办理申请手续的，同时提供受委托人身份证原件。符合高龄津贴条件的驻郑军队离退休人员，由其关系所在的单位集中到街道（乡镇）进行信息登记。

高龄津贴因年龄变化需要调整发放标准的，不需要提出变更申请。高龄津贴原则通过惠民惠农财政补贴资金“一卡通”系统统一发放。在每月的10号前，将上月高龄津贴发到老年人的社会保障卡。因老年人及代办人申报不及时造成遗漏的，经区县（市）民政部门审核确认后，从符合发放条件次月起补发。

5、为啥我的2026年城乡居民医疗保险费是410元？

鲁先生：鲁先生是开封户籍，在缴纳2026年城乡居民医疗保险费时，发现需要缴纳410元，其中10元是长期护理保险费，而且该缴费项无法自主选择，鲁先生觉得很不合理。

节目后，记者向开封市医保中心进行核实。据工作人员回复：全省公布的城乡居民基本医疗保险的收费标准是400元，开封市之所以在征收医保费的时候系统显示是410元，是因为开封市在此基础上合并征收了居民长期护理保险费（每人每年10元）。2020年9月10日，经国务院同意，开封市作为第二批长护险试点城市之一。 长期护理保险是指为长期失能人员的基本生活照料和与之密切相关的医疗护理提供服务或资金保障的社会保险制度。开封市自2021年1月1日起在全市职工范围内实施长期护理保险制度；2022年5月，开封市决定将城乡居民纳入长期护理保险制度覆盖范围，明确了参保范围、筹资政策和筹资办法。

长护险作为社会保险具有强制性、共济性和普遍性等特征，社会医疗保险就是用来帮助大家防范化解医疗费用风险的。互助共济是社会保障的天然属性，医保的本质在于互助共济，以互助共济为基本理念和原则的保险制度，在化解社会成员面对的不确定风险方面具有明显优势，只有大家互助共济，才能保障老龄化的社会稳定。

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编辑：季臻

统筹： 岳翔、汪昆明、梁艳