江苏
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市民反映
致盐城市交通运输局局长：请为出租车戴上“导航”，让服务成为盐城的风景线。(原文如下)
真的被盐城出租车司机恶心吐了！这是什么垃圾玩意儿！为了多赚那点昧良心的钱（8公里路程绕成了14公里），故意绕远路、仿佛坑乘客是天经地义的事! 这种毫无道德底线的人，就该被行业拉黑，永世不得接单！提醒所有出门打车的朋友，有多远躲多远，千万别踩我踩过的这个大坑!
网约车平台普遍要求司机按APP导航行驶，即使根据实时路况选择替代路线，也需与推荐路径基本一致。若乘客投诉路线偏差过大，平台往往支持全额退款，这一机制有效约束了司机的绕路行为。
反观盐城出租车，目前恰恰缺少这样的“监护人”。如果也能引入类似的奖罚规则——一旦乘客投诉路线明显不合理，查实后即给予全额退款，司机的随意绕路现象必将得到遏制。
作为城市形象的流动窗口，出租车与网约车理应拥有同等规范、透明的服务标准。请盐城市交通运输主管部门的主要领导，特别是局长同志，能够重视这一问题，主动作为！
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