一盆方便面骂声过万，哈尔滨养老院院长被全网道歉：我们都错了

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哈尔滨一家养老院的一段视频，最近经历了戏剧性的反转。视频里院长给老人端上一盆方便面，评论区瞬间被万条骂声淹没。可没人想到，几天之后，当初愤怒指责的网友们，纷纷带着物资赶来道歉，把对院长的愧疚和敬意堆满了那个简陋的小院。

2025年12月11日，哈尔滨德福养老院的社交账号发布了一条1分34秒的视频。镜头里是朴素的平房，两张掉漆的木桌旁围坐着几十位老人，一盆热气腾腾的方便面放在中间，老人们的眼睛亮得像盼着糖果的孩子。旁边的不锈钢盆里装着剥好的鸡蛋，所有人都齐刷刷望着镜头前的刘院长。

刘院长笑着问老人们：“今天早上我们吃的是康师傅方便面，还有煮鸡蛋，老爹老妈们，今天高兴不高兴？”话音刚落，镜头转向老人，十几位老人纷纷拍手，齐声喊出“高兴”。刘院长又接着说：“为啥这么高兴？因为呼兰冲浪公司的老板毛毛，给咱们送来了方便面、生活用品还有牛奶，高兴不高兴啊老爹老妈？”老人们再次用力鼓掌，响亮的“高兴”二字充满了整个小院。

最后，刘院长语气郑重地说：“他不是咱们的亲人，却胜似亲人。咱们要感谢冲浪的老板，感谢毛毛。祝愿所有爱心人士一生平安，事业辉煌，人生顺遂，一路长虹。感谢你们，好人一生平安！”

这条满是暖意的视频发布不到半小时，评论区就彻底炸开了锅。“黑心养老院就给老人吃泡面？”“一个月收800块，连顿正经饭都买不起？”“这钱怕是被院长私吞了吧”。尖锐的指责一条接一条，视频被大量截图转发，“黑心养老院”的词条很快冲上热搜。网友们义愤填膺，却没人知道，这盆被骂上热搜的方便面，对这里的老人来说，已经是难得的伙食改善。

时间倒回2004年，那时的德福养老院还只是刘湘云在公婆留下的平房院里搭起的小托老所。那年刘湘云40岁，看着年迈的公婆和邻里几位无人照料的独居老人，她心一软就收拾出院子，每月收240块钱，给老人们管吃管住。

刚开张的艰难超乎想象，托老所穷到买颗钉子都要精打细算。刘湘云每天天不亮就起床，把年幼的儿子绑在自行车后座上，蹬着车去集市卖馒头。卖馒头赚的钱，除了给老人买菜，剩下的全贴补给了托老所。日子过得紧巴巴，但小院子里的老人，从来没缺过一顿热乎饭。

2005年的一场相遇，彻底改变了刘湘云的人生。那天傍晚天阴得厉害，一个穿得破破烂烂的女人哆哆嗦嗦走到院门口，说想讨口水喝。这个叫芬芬的女人患有精神障碍，说不清楚自己的家在哪里，喝完水就蹲在墙角不肯走，嘴里反复念叨“我没有家了”。

当晚风特别大，看着芬芬冻得发紫的脸，刘湘云的心一下子软了。她走上前说：“别走了，这儿就是你的家。”这一留，就是21年。从收留芬芬开始，这个小院慢慢变成了特殊的收容点。街上手指冻掉的残疾人、被父母遗弃的精神分裂症孤儿、无家可归的聋哑人，只要是走投无路的人，刘湘云从来都是来者不拒。

她没精确算过自己收留了多少人，只知道21年里，大概有三千个绝境中的人，在这个小院里躲过了风雨。如今院里住着50位老人，其中8位一分钱都不用交，剩下的42位里有30位拖欠费用好几个月，最长的已经欠了三年。

收留的人越来越多，刘湘云的担子也越来越重，每天忙得脚不沾地，但她和老人们的感情，也在日复一日的相处中愈发深厚。有位老太太80岁生日那天，刘湘云从早等到晚，都没见到老人的儿女前来。看着老人落寞的神情，她心里很不是滋味。

当天晚上，刘湘云顶着刺骨的寒风骑上电瓶车，跑了三家蛋糕店才订到一个生日蛋糕。回到养老院后，她组织工作人员和其他老人，热热闹闹给老太太过了80岁生日。她心疼地说：“老人都80岁了，这辈子还能有几个80岁。我看着老人，就觉得她们就是我的爹妈，不能让她们孤零零过生日。”

这份真心，老人们都看在眼里记在心里。哪怕是无法清晰表达的人，也在用自己的方式回馈。院里有位聋哑残疾人，知道刘院长每天忙前忙后经常顾不上吃饭。有一次，他悄悄泡了一袋方便面，用塑料袋仔细蒙住碗口保温，然后跑到厨房用力把刘院长拽进屋里，嘴里含糊地发出“妈……走……”的声音。

到了屋里，他小心翼翼掀开塑料袋，又搬来凳子让刘院长坐下，指着碗示意她快吃。那一刻，刘院长的眼泪瞬间涌了上来。后来她回忆说：“虽然他们不会说啥，有些甚至脑子不太清楚，但他们心里懂得感恩。这份感情，我这辈子都忘不了。”

“很多人都说我是傻子，但我觉得自己是最幸福的人。我家有五六十位家人，谁都没我家热闹，谁都没我家幸福。”刘院长常把这句话挂在嘴边。养老院每月800块的费用在哈尔滨已是最低标准，可对这些贫困又残疾的老人来说，依旧是难以逾越的大山。

为了让老人们每顿都能吃上热乎饭，从来不吃剩饭剩菜，刘院长把自己和老伴的退休金全投进了养老院。有老人生病住院，她二话不说卖掉结婚时买的金耳环；资金周转不开时，她甚至咬牙贷款。屋顶漏雨，她先找塑料布和油毡纸把老人的屋子盖严实，自己住的那间漏了好几年都没顾上修。

刘院长的丈夫始终是她最坚实的后盾，他无奈又疼惜地笑着说：“娶鸡随鸡娶狗随狗，我不干她也得干，我要是不干，她不就更累了吗？”儿子看在眼里疼在心里，主动跟她说：“妈你别担心，还有我呢。等你老了我来接你，一定把你的心愿坚持下去，把爷爷奶奶叔叔姐姐们都照顾到最后。”

提起儿子，刘院长总是满心酸楚，眼眶泛红。儿子12岁就开始在哈尔滨练习冰球，可作为母亲，她一次都没去看过比赛。就连儿子结婚那天，也只有她和丈夫两人到场。家里的叔伯亲戚都留在养老院，帮忙照看重病的老人和无人照料的孤儿。

说起这场婚礼，刘院长忍不住红了眼：“婚礼上我心里特别焦虑，一直放心不下养老院的老人。亲戚们分不清谁是谁，那天有4位老人没吃上饭。我赶紧赶回去赔礼道歉，给他们买了好吃的安慰。我真的离不开养老院，也放不下这些亲人。”

刘院长的大爱慢慢感动了越来越多的人，不少爱心人士陆续向养老院捐款捐物。这次引发争议的方便面，就是本地网友毛毛捐赠的物资，除此之外还有牛奶和各类生活用品。刘院长拍下那段视频，只是想让捐赠的好心人看看，他们的心意没有被辜负，老人们吃得开心、过得安稳，可她万万没料到会引发这么大的风波。

就在网上骂声愈演愈烈时，一位曾在院里做过志愿者的网友，在评论区写下了长长的一段话。她解释说，这不是普通的养老院，而是收留边缘人群的避风港。泡面对老人们来说是改善伙食，平时院长都是自己掏钱给老人买菜。她还晒出了自己拍的照片：漏雨的屋顶盖着塑料布，刘湘云蹲在地上给行动不便的老人喂饭。

这条评论像一把钥匙，打开了真相的大门。网友们的态度瞬间反转，从激烈指责变成了满心心疼。“对不起刘院长，我们错了，请收下我的膝盖”“刘院长太不容易了，这才是真正的大爱”“求养老院地址，想给老人们捐点过冬物资”。

生活报青年志愿者团队看到报道后，连夜发起召集，200名志愿者迅速响应。第二天一早，四辆装满物资的车赶到养老院，里面有46桶豆油、750斤大米、112件冬衣，还有给孩子扬扬买的零食，以及给袁大娘订的生日蛋糕。

爱心还在不断汇聚，北京的网友寄来防滑拖鞋，上海的志愿者捐赠了成人纸尿裤，广州的企业送来10台电暖器。刘院长特意腾出一间空房存放物资，不到一周，屋里就堆得满满当当，这些物资足够老人们用上大半年。当地政府和民政局得知情况后也主动上门，不仅送来补贴，还组织人员修缮了漏雨的屋顶。

如今的德福养老院，再也不是那个只能靠泡面改善伙食的小院。饺子、辣椒炒肉、热乎乎的烧饼，饭菜变着花样出现在老人们的餐桌上。养老院里的老人和孤儿们，脸上的笑容越来越多，袁大娘逢人就念叨“现在的日子真好”“刘妈妈真好”。

哈尔滨的冬天依旧是零下二十多度的严寒，可德福养老院的小院里，却温暖得像春天。孟子说“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之”。刘湘云不是救世主，却用一双布满老茧的手，为那些被遗忘的人撑起了一片遮风挡雨的天。她的善举就像冬日暖阳，驱散了寒冷，也温暖了无数人的心房。

“老吾老以及人之老”，刘湘云用半生时光践行着这句古训。她的养老院或许简陋，饭菜或许朴素，但这份纯粹的善良，比任何山珍海味都珍贵，比任何高楼大厦都坚固。正如孟子所言，爱人者终会被人所爱。刘湘云用爱浇灌的天地，终被更多爱包围，这份跨越山海的温暖，也必将在漫长寒冬里生生不息，代代相传。

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