大兴机场“京味儿”提示牌，秀出北京特有文化韵味

“中转旅客看这儿”“这儿是二层西出口”“在这儿办理国内值机手续”“您当前在三层，没错！不管去哪个登机口，您都得先下楼。”走进大兴机场，很多旅客被这些儿化音版、“絮叨”风格的提示牌吸引。与一本正经的提示牌不同，“絮叨”风格的提示牌深受旅客和网友们的青睐，在社交媒体平台破圈。

“看这儿”“没错”，航站楼提示语接地气儿

旅客乘坐地铁抵达大兴机场，拖着行李箱从B1层乘坐扶梯直奔航站楼，抬头一看，一排斗大的字挂在头顶上方：“告诉你一个秘密：国内航班值机、安检，不用上楼，本层能办。”旁边还有一个硕大的箭头。提示牌不仅“话密”、字号大，而且还像小学生做笔记划重点一样，重点提示用红字，还加了下划线。不仅如此，提示牌的英文版本也是重点提示用大号字、一般“絮叨”用小号字。

旅客完成安检进入机场候机楼，放眼望去，指廊四通八达，候机口怎么找？这时候，机场屏幕发挥作用了，这里有提示信息，同样是操心的“絮叨”版：“您当前在三层，没错！不管去哪个登机口，您都得先下楼。”

▲机场屏幕的“絮叨”版提示信息。新京报记者 吴婷婷 摄

下了飞机，很多旅客选择乘坐地铁或者网约车，其他机场航站楼的提示牌大多是“网约车”“地铁”，再加一个指路箭头。但是大兴机场的网约车、地铁位置的标注就很特立独行：“搭乘地铁、网约车等各种交通方式请前行，不要上楼。”尤其是“不要上楼”这四个字，不仅字号大，还用了黄色，这句提示语文字加标点共20多个字符。

▲提示牌的“不要上楼”四个字，不仅字号大，还用了黄色。新京报记者 吴婷婷 摄

除了这些看似絮叨的提示，大兴机场京味儿浓郁的儿化音提示牌也与众不同，比如“中转旅客看这儿！”“国内到达，这儿是二层西出口”“在这儿办理国内自助值机”等。这些提示牌同样使用了大号字、彩色字体，尤其是加上那个“儿”字，给偌大的机场增添了几分亲和力。

提示带京腔，仿佛北京大爷在聊天

如今，京味儿十足且“絮叨”的大兴机场提示牌火爆全网，旅客和网友们不觉得机场啰嗦，反而这接地气的提示戳中了大家的笑点，也起到了清晰指路的作用。有网友赞叹：“不愧是北京，每一句标语都带着京腔，仿佛北京大爷在跟我聊天。”还有网友说：“大兴机场太操心，提示牌都说得那么详细，感觉亲妈来北京了，就怕孩子走丢。”因为这些亲切的儿化音，评论区里网友们甚至讨论起怎么念才是地道的北京腔，比如“这”念“zhè”还是“zhèi”，东直门还是东直门儿，甭管还是不管。

对于在机场坐飞机出行的旅客来说，这样的提示牌不仅仅是有趣，更重要的是有用。旅客付小姐说：“特别有新意，刚才我看到‘告诉你一个秘密’的提示牌，这几个字特别吸引我，我认真地看完了提示牌，而且提示信息也非常明确。”今年75岁的武先生第一次到大兴机场乘坐飞机，过了安检后，他一眼便看到大屏幕上的提示信息，他说：“上面写着去所有登机口都得下楼，我一下子就明白了。如果换成‘登机口’再加一个向下的箭头，虽然我也能看懂，但是不如这句话说得那么明白。”

市民吴女士认为，在偌大的机场航站楼里，尤其是对于第一次来乘机的旅客来说，传统提示牌容易让人“眉头紧锁”，“但是像说话一样把路线说清楚的提示牌，特别像个热心肠的北京大爷大妈，凑到你跟前掰开揉碎了告诉你该往哪儿走，这样挺好，服务性更强。”

▲提示牌上的儿化音京味儿十足。新京报记者 吴婷婷 摄 安检员口头语激发创作灵感

大兴机场已经投运6年有余，前些年大兴机场的提示牌不长这样，也是中规中矩。大兴机场航站楼管理部服务管理主管杨帆告诉记者，以安检后立柱上的提示牌为例，最初的设计是基于规范和经验，使用表格化的形式对登机口和休息室的位置进行了标注，“但是读懂这个表，需要旅客对机场和航空出行有一定的认知基础。”

为了帮助旅客快速建立空间概念，针对大兴机场的特点，杨帆和同事们采用了平面图这种直观又简单的方式，将几十万平方米的候机区浓缩在不到2平方米的标识板中，让旅客第一时间通过这个地图总览，知道自己身在何处、去向何方。

至于备受网友们青睐的“絮叨”风格，也来自杨帆和同事们的发现。“有一次，我们听到安检人员不厌其烦地向多个旅客解释‘您先下楼，才能去到对应的登机口’。所以我们脑筋一转，干脆就把这句话写上提示牌。”另外，考虑到旅客可能会产生疑问，为了增强确定性和趣味性，杨帆和同事们选用大兴机场服务品牌吉祥物，用拟人化的口吻说出“没错！”

杨帆介绍，去年四五月份，大兴机场首次尝试使用这种接地气的提示牌，现在，这些提示牌已经收到预期效果。“看到网友说标识设计很有意思，我们很高兴，也很受鼓舞，我们会继续为大家的出行保驾护航。”