湖南
12月21日，罗永浩在个人社交平台再发文，回应“痛批电信宽带缩水”，回复网友质疑：
1、搞舆论？我甚至都没发微信朋友圈以外的公共社交网络啊（当年做手机时微信里加过很多电信的人）。我的下一个微信号里，会百分之百地屏蔽媒体的“朋友”，即使是真朋友也屏蔽。
2、本心？本心就是花了钱之后相应地要网速正常，一直不给解决就要斗争。
3、顺便说一下，发朋友圈的当天就得到反馈，第二天就来了客服，现在的网速……快得让人有些惶恐。什么时候“普通网友”找客服也是这效果，那才叫“本心”。嗯……下一个帮助对象是大金。
日前，知名博主罗永浩在朋友圈吐槽，称自己搬到上海开了电信的独享千兆宽带半年多来，绝大多数时候只有不到一百兆的网速，每次找来客服，不管是官方的还是非官方的，都是管用三五天，然后又回到九十多兆。
无可奈何之下，罗永浩通过朋友圈表示希望能有朋友介绍上海电信宽带的人帮忙解决：“我就要在网上发疯了……希望上海电信宽带多保重。”
此事引起了网友热议，很多网友也在吐槽网速问题：
seven钱多多 ：老罗说出了我的心声，宽带缩水太坑，运营商该好好反思了！
墨尔本叶圣 ：我也支持老罗，我也怀疑我家的千兆宽带压根没有。
改变自己重新出发 ：这个槽必须得吐，我所在的小区比较老，带宽只能达到100兆，但是正常下载速度应该至少有10兆。但是实际测有时候连1兆都不到。
阳光向善正能量 ：这种情况很多时候是装修的时候，师傅给你家安的网线可能在cat5类以下，再有可能水晶头搭线的方式用了568A。
12月19日晚，上海电信官方客服号中国电信上海客服以“上海电信关心您的上网感知”为题发布公告，称公司作为申城通信服务核心企业，始终秉持网络强国使命，积极推进千兆普及、万兆引领，致力于为全市用户提供高速、稳定、智能、安全的网络服务。
上海电信表示，用户在日常宽带使用中可能遇到室内不同房间WIFI速率不达标的困扰，造成这种情况的原因是多种多样的，比如户型结构、室内面积、墙体屏蔽、信号干扰、设备位置、自购WIFI路由器标准、电脑终端等。遇到这些情况，可以直接拨打10000号，公司将进行免费、专业的网络检测和维修服务。
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