阿勒泰市交通运输局关于规范网约车平台经营行为
严查非法拉新相关违规营运的公告
为维护阿勒泰市道路运输市场秩序,保障广大市民出行安全与合法权益,规范网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)经营活动,依据《中华人民共和国道路运输条例》《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法律法规,现就严厉查处网约车平台及相关主体、非合规网约车违规营运行为有关事项公告如下:
一、明确非法拉新相关违规营运认定标准
本公告所称网约车平台“非法拉新”相关违规营运行为,是指网约车平台或其合作方、代理人以“拉新返现”“注册补贴”等名义,招募未取得相应营运资质的车辆及驾驶员从事网约车经营,或通过违规方式揽客营运的行为,主要包括:
1.未取得《网络预约出租汽车驾驶员证》的人员注册网约车平台从事营运活动;
2.未取得《网络预约出租汽车运输证》的车辆入驻网约车平台开展营运;
3.以拉新为名义,通过微信群、小程序、线下设点等方式定点揽客、沿街揽客,变相从事非法营运;
4.拉新过程中未明确告知用户个人信息处理目的,或过度收集、违法存储用户人脸识别、精准位置、身份证号等敏感信息;
5.其他违反网约车经营管理规定的非法拉新营运行为。
二、严格落实各方主体责任
1.各平台应切实履行主体责任,全面排查清理平台内非法拉新注册的不合规车辆及驾驶员,停止向未取得相应资质的车辆和人员派单,完善个人信息保护机制,不得违法收集、使用用户信息。
2.车辆及驾驶员应遵守网约车经营管理相关规定,未取得相应营运资质的,不得通过非法拉新渠道注册网约平台从事营运;已通过非法拉新注册的,应立即停止营运并注销相关账号,仍继续该违法行为的,将依法承担相应法律责任。
3.任何单位和个人不得为网约平台非法拉新提供宣传推广、线下设点、客源组织等协助,严禁通过各类网络平台、社交群组组织非法拉新营运活动,落实“谁建群谁负责、谁管理谁负责”原则,违规组织者将被依法追究责任。
三、强化违规行为查处力度
自本公告发布之日起,阿勒泰市交通运输局将通过大数据监测、路面巡查、群众举报核查等方式,严厉打击“非法拉新”、非合规网约车相关违规营运行为:
1.对网约车平台存在非法拉新、向不合规车辆及驾驶员派单等违规行为的,将依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,给予5000元以上3万元以下的行政处罚;情节严重的,责令停业整顿、吊销相关许可证件。
2.对通过非法拉新从事非法营运的车辆及驾驶员,依法实施“暂扣车辆”等行政强制措施,并依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》给予相应的行政处罚。构成犯罪的,移交公安机关追究刑事责任。
3.对非法拉新过程中存在违法收集、使用用户个人信息的,将移交网信部门依据相关法律法规从严处罚。
四、畅通投诉举报渠道
广大市民应提高自我保护意识,自觉抵制非法拉新的违规营运车辆,选择合法合规的网约车出行。如发现非法拉新及非合规网约车相关违规营运行为,可通过以下渠道举报,举报线索一经查实,将依法处理,并对举报人信息严格保密:
1. 阿勒泰市交通运输局举报电话:0906-12328、0906-2316676;
2. 线上举报平台:通过“阿勒泰市交通运输局”官方公众号留言反馈。
特此公告。
阿勒泰市交通运输局
2025年12月19日

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