近日,旅客蔡女士搭乘G6329次列车到达目的地后,发觉随身携带的黑色运动相机遗失,随即向铁路部门报失。此时,动车组已经返回车库进行检修。一场与时间赛跑的寻物接力,就此在国铁广州局广州动车段深圳动车运用所上演。
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接到讯息后,深圳动车运用所立即响应。根据旅客反馈,值班技术员丰旦了解到相机信号出现在动车所附近区域立即带领团队对蔡女士提供的车厢及座椅区域展开初步排查,但始终未见相机踪影。
随着该车组完成检修,车组调至存车场内停放。丰旦担心相机会随着时间推移而更加难寻找,他立刻组织人员扩展搜寻范围,每一个环节都在回应着旅客迫切的期盼。
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当晚反复地搜寻,可他们依旧没有找到相机,于是将信息传递给次日上午存车场的工作人员。第二天上午,存车场作业组班组长明长华带队走上列车,在车厢展开搜寻:行李架被逐一摸查,座椅下方俯身细看,过道边缘与网兜里外翻寻,尤其是蔡女士乘车位置附近,看了一遍又一遍……每一处可能隐藏相机的地方,都留下了他们专注的身影。
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搜寻未果,明长华凝神思索:“会不会卡在坐垫结构里?”
团队依规拆开座椅垫,组员郭荣幸低呼一声:“找到了!”只见相机挂绳紧紧缠在座椅转动机构中。明长华一边上报进展,一边组织人员小心操作。十多分钟后,相机被完好取出。
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经核对信息无误后,这台失而复得的相机被妥善包装,立刻寄往蔡女士指定地址,目前已安全送达旅客手中。
从快速响应到全面排查,从精准锁定到高效搜寻,铁路人用争分夺秒的行动力和高度的责任担当,为旅客守护好出行里的每一份牵挂。
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中国铁路广州局集团有限公司融媒体中心出品
文图:通讯员 袁思蕖 邹松林 刘宇东 陈松柏 周雄 龙鲲鹏
编辑:吴帆
审核:徐媛
监制:曾佳梅
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