民声 | 天津开展专项行动！表态：不再将物业费与梯控卡捆绑！燃气安全无小事！

在刚刚过去的一周里，天津新闻广播（FM97.2 AM909）《公仆走进直播间》《天津早晨--12345热线在行动》《政协民心桥》《问到底—政风热线》等多档政务节目，搭建起政府部门、政协委员与市民群众的沟通桥梁，充分回应群众关切，建真言献良策。

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寒冬里的温暖守护：天津开展专项救助行动，呼吁市民成为“救助信息员”

12月16日，《问到底---政风热线》专栏节目连线天津市救助管理站副站长王鹏，介绍冬季流浪乞讨人员和临时生活遇困群众救助有关情况。

资料图

当前正值严冬，“寒冬送温暖”专项救助行动是工作重点。王鹏表示，专项行动从11月15日启动，将持续至明年3月中旬。救助站围绕“全方位巡查、全时段响应、全覆盖服务”目标，加强街面巡查力量与频次，重点排查桥梁涵洞、地下通道等区域；储备充足御寒物资；联合市福彩中心设立了6个“海河暖阳”临时救助点，提供热水、热食等帮助。

天津市救助管理站副站长王鹏呼吁，市民、外卖小哥、商户等成为“救助信息员”：

“当您在街头发现露宿挨冻、陷入困境的人员时，请驻足关注，并请拨打我们的24小时求助热线（022-24126049）或直接拨打110。”

希望社会各界共同参与，织密社会救助网络，让每位暂时遇困的同胞都能感受到温暖。

02

燃气安全无小事！市城管委详解入户安检，重点保障老年群体

12月17日，天津市城市管理委员会燃气管理处副处长牟非通过《问到底---政风热线》专栏节目，解答听众网友关于燃气使用安全等方面的问题。

图片系AI生成

牟非表示，根据《天津市燃气管理条例》，燃气经营企业有责任每年为居民用户提供不少于一次的免费入户安检。工作人员会重点检查“燃气灶具、热水器等燃烧器具是否超出8年使用年限”，以及连接软管是否老化、用气环境是否安全等。检查后填写《安全检查告知单》，发现隐患会明确告知并给出整改建议。对于检查中发现的软管老化、减压阀超期等隐患，燃气企业将提供“一站式”整改服务。

针对独居老人等特殊群体，燃气企业会建立台账，增加关怀性回访，并优先安排专人上门协助处理。同时，对于不擅长使用智能手机的行动不便用户，燃气企业须保留并优化线下便民服务，提供预约上门收费、业务办理等服务，确保特殊群体在冬季能安全、便捷用气。

03

电梯故障没人修、梯控催费？红桥区回应：已恢复维修并责令物业整改

12月18日，《天津早晨——12345热线在行动》专栏，对话红桥区相关部门负责人，解答民生诉求。

图片系AI生成

多位市民反映红桥区和苑家园尊和园、营和园小区存在电梯损坏、关闭及物业用电梯卡变相催缴物业费问题。红桥区和苑街道武装部部长陈雄南作出答复。

针对电梯损坏及关闭问题，陈雄南说明，核心症结在于小区此前申请使用房屋应急解危专项资金的项目因材料不全，导致本次维修资金申请权限被暂时冻结。通过多方协调，目前已完全恢复该资金使用权限，并推动维修流程顺利完成。2号楼、6号楼电梯已完成维修并恢复使用；4号楼因需定制配件，施工单位承诺于12月20日（即今天）前完成全部维修，验收合格后立即恢复运行。维修期间，街道为行动不便居民建立帮扶台账，并设置进度公示牌。

对于物业用电梯卡限制使用以催缴物业费的问题，陈雄南指出，经核查情况属实。街道已联合法务部门及区住建委对涉事物业企业开展法律警示约谈，“明确告知限制电梯使用催费的违法性及法律后果”。两家物业企业已承认行为不当并承诺立即纠正，表示不再将物业费与梯控卡捆绑。

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住房面积如何计算？天津救助政策与服务优化详解

12月19日，天津市民政局相关部门负责人做客《天津早晨---12345热线在行动》节目，就市民热线提出的低保、救助等问题做出回应和解答。

针对市民询问的“天津市刚性支出困难家庭”住房面积认定标准问题，市民政局社会救助处四级主任科员刘晓晓明确回答：

“政策中提及的‘家庭成员名下有2套房但累计人均住房建筑面积不高于规定标准’，‘累计’指的是两套住房的建筑面积相加计算，再结合共同生活的家庭成员人数，核算得出人均住房建筑面积。”她进一步说明，制定这一标准的初衷是“为了精准界定刚性支出困难家庭的范围，保障符合条件的困难群众能够依规享受救助政策，切实维护社会救助的公平性与公正性。”

对于市民反映的社会救助业务咨询热线（022-58191519）转接人工后无人接听的问题，刘晓晓表达了歉意：

“很抱歉，给市民造成带来了不佳的咨询体验。”她确认该号码准确有效，并解释无人接听的原因为热线“刚刚设立不久，并非专属接线员值守”，并承诺将优化服务，合理调配工作人员，保障人工坐席接通率。

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推动中药产业创新升级！天津多措并举激发“卫药”新活力

12月20日，天津新闻广播继续推出《政协民心桥》2025特别策划：“建言十五五 凝聚新共识”——天津市政协会前集中调研征求市民意见建议活动，本期节目聚焦“推动中药产业创新升级”。

19家企业、140亿产值 天津中药产业基础扎实

天津市科技局生物医药处处长张钺伟介绍，本市中医药产业链现有规上企业19家，2024年产业总产值超140亿元，拥有天士力、津药达仁堂、红日药业等3家上市公司及多家中华老字号，形成了一批如速效救心丸、复方丹参滴丸等全国知名品种。

全国政协委员、天津市政协常委、台盟天津市委会主委蔡欣表示，中药产业是天津生物医药特色赛道，目前面临科技创新不足、产业结构失衡等问题。台盟市委会通过实地走访与线上调研相结合，使建言更贴合产业与民生实际。

四大挑战待突破 市民最关心“中药安不安全”

天津市政协委员、台盟南开区工委主委、南开区中医医院院长闫安指出，当前产业主要面临科技创新能力不足、产业结构不合理、市场竞争压力大、政策法规环境待优化等四类问题。调研中发现，部分中小企业因资金技术限制难以升级工艺，同时“市民对中药质量安全的关注度极高”，产业必须严守质量底线。

针对网友提问如何辨别药材是否过度熏硫，闫安委员建议通过“看、闻、摸”初步判断：颜色异常洁白、有刺鼻硫磺味、质地脆而易碎者应警惕，并可送专业机构检测二氧化硫残留量。

图片系AI生成

6000万支持4大品种联合体协同创新

张钺伟处长回应称，市科技局已出台《天津市推动中医药产业高质量发展提升行动方案》等文件，强化顶层设计。具体举措包括：组建“天津市中医药现代化创新联合体”开展协同攻关；2024年启动“现代中药新质生产力科技创新工程”，投入财政资金6000万元，围绕4个重点品种培育大品种群；在科技项目中设立中药材种植研究方向，强化源头质量控制。

在新药研发方面，通过支持海河实验室等平台建设、在科技重大专项中设立“中药”方向、推动院内制剂向新药转化等多措并举，加速中药创新进程。

全流程溯源+京津冀协同提升卫药品牌

蔡欣主委代表台盟市委会提出五点建议：强化科技创新；优化产业结构；深化产学研融合；严守质量安全，建立全流程溯源系统；优化政策环境。

张钺伟处长表示，下一步将扎实编制产业“十五五”规划，落实已有政策，持续服务重点企业，加强京津冀协同，进一步提升“卫药”品牌竞争力。

《政协民心桥》2025特别策划“建言‘十五五’ 凝聚新共识”——天津市政协会前集中调研征求市民意见建议活动的音视频内容还将在津云客户端、北方网、天津市政协微信公众号等发布，活动征集热线（广播新闻热线）23601111，您还可通过“天津广播”此次活动的预告链接或关注天津新闻广播微信公众号“天天电台道”留言，期待您的参与和关注。

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记者 | 靳鑫 孙颖 王曌 万福念

编辑 | 程婷