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为切实解决老年群体运用智能技术的难点痛点,许昌联通长期深耕智慧助老服务,以季度为周期打造阶段性、场景化特色活动,精准适配不同时节服务需求,全力助力老年群体跨越数字鸿沟、轻松乐享智能生活,让老年朋友们的晚年生活更安心、更舒心。12月19日,许昌联通紧扣年末安全防护需求与冬至传统节日契机,围绕“慧眼识诈筑防线,守护年终养老钱”“冬至团圆包饺子,传承文化享温情”主题,精心开展智慧助老系列活动,用贴心举措为老年朋友们送上冬日专属暖意。
年末岁尾是电信网络诈骗高发时段,年货网购、消费返利、冒充亲友求助等诈骗套路花样翻新,严重威胁老年群体财产安全。针对此类高频高发诈骗场景,许昌联通在活动现场开展防诈专项培训与互动演练,工作人员手把手指导老年朋友辨识各类诈骗陷阱与惯用话术,切实提升大家识诈、防诈、拒骗的实战能力,为老年群体筑牢年终财产安全坚固防线。在数字防诈实操环节,工作人员双管齐下做实服务:一方面协助老年朋友收藏正规电商平台客服入口、12315维权热线等官方服务渠道,细致讲解消费维权全流程,保障老年朋友放心消费;另一方面一对一指导大家下载安装反诈中心APP,逐项拆解APP风险识别、可疑线索举报等核心功能,让智能工具成为老年朋友随身可用的“防诈护盾”。现场还同步发放《防诈指南》手册,以通俗易懂的语言梳理常见诈骗套路与实用防范技巧,进一步强化老年群体自我保护意识,全面提升智能防诈实操水平。
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时值冬至佳节,许昌联通聚焦传统节日深厚内涵,在活动中融入冬至民俗文化讲解,带领老年朋友们沉浸式感受浓厚节日氛围,在其乐融融的互动中传递暖心关怀。大家欢聚一堂话习俗、享温情,让传统节日成为联结邻里情谊、传递暖心善意的纽带,营造出敬老爱老、和睦友爱的良好社会氛围。
活动尾声,许昌联通工作人员还向参与活动的老年朋友,详细介绍了客户日线上活动的参与方式与专属福利,耐心引导大家线上参与、线下受益,助力老年群体持续享受专属、优质、贴心的便民服务与权益。未来,许昌联通将持续把智慧助老服务走深走实,让智慧助老不止于单次活动,化作陪伴老年朋友的长期暖心守护,用实际行动践行央企责任与担当,为老年群体的幸福晚年保驾护航。(王珂)
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