从“歇脚地”到“暖心家”，连云港海州让新就业群体扎根有温度

近日，连云港市海州区海州街道的“暖新驿站”里，外卖骑手小王将前一晚借走的雨衣归位，走到冰箱旁存放餐食。“这里不光能充电歇脚，药箱里常备着感冒药，连手机支架都是为我们充电时追剧准备的！”20平方米的小小空间里，小王的笑容格外真切。这处温馨角落，正是海州区精准服务新就业群体的生动注脚。

近年来，海州区紧扣新就业群体“工作地”“居住地”“歇脚地”核心需求，秉持“就近就便、资源共享、阵地融合”理念，打造“红韵·暖新”服务矩阵，构建起“行业综合站点示范引领+社区枢纽站点精准对接+便捷站点灵活补充”的三级服务网络，让奔波在外的新就业群体有了暖心港湾。

在直播基地的行业综合站点内，主播欣然正忙着选品，谈起驿站的服务难掩兴奋：“每次直播数据不理想，导师都会耐心分析建议，定期还有技巧培训和同行交流，进步特别快。”针对不同群体特点，海州区在高铁站网约车上客点、物流园区等区域打造7个行业综合站点，提供定制化服务——为网约车司机建自助充电站、添大容量饮水机，为网络主播配备专业摄影设备和直播场地，为快递外卖员准备修车工具、雨具和保暖用品，全方位满足工作中的各类需求。

服务不仅延伸至工作场景，更贴近生活日常。走进新南街道党群服务中心，暖新地图清晰标注着辖区服务站点和30项服务清单。“以前办事得跑好几个部门，现在这里一站式就能解决！”刚办完社保咨询的快递员李师傅感慨。海州依托镇街、社区党群服务中心打造146个枢纽型服务站点，整合司法、人社等十余家单位资源，破解“办事难、多头跑”问题，还常态化开展“暖新四季送”活动，春节送祝福、中秋送关怀，让新就业群体感受到家的温暖。

“孩子放暑假没人带，社区爱心暑托班帮了大忙，管接管送还辅导作业，我们干活也安心！”网约车司机张师傅的妻子道出了众多从业者的心声。海州区设立35个爱心暑托班，通过“公益托管+教育服务”模式，提供日常看护和非遗体验等特色课程，有效解决子女“看护难”问题。

在海州，城市闲置资源也被巧妙激活，41个“暖心小屋”分布在苍梧绿园、苏宁广场等人流密集区，微波炉、应急药箱、充电器一应俱全，既是新就业群体的能量补给站，也是市民共享的便利点。不仅如此，海州区还整合街区、市场商户资源，打造4条新就业群体友好街区，提供购物餐饮专属优惠；每月21日举办“红韵·小哥”大集，政策宣传、免费理发、健康义诊等18项服务一步到位，推动服务从“基础保障”升级为“价值认同”。

服务升温换来了情感共鸣，越来越多新就业群体从被服务者变身“城市合伙人”。目前，1200余名小哥加入“红韵·小哥”志愿队，100余人受聘为“兼职网格员”。他们在送餐送货途中“随手报事”，主动反馈路面破损、杂物堆放等问题，形成“跑腿即巡查，送货也送暖”的治理新风，推动新就业群体与城市基层治理的双向奔赴。

通讯员 封云 刘静 现代快报/现代+记者 王晓宇