深耕三大业务板块 厦门建发会展集团董事长潘子万谈平台搭建​

在人民日报数字传播推出的《见证・奋进的中国》系列采访报道中，厦门建发会展集团董事长潘子万围绕 “会展业的开放与共享” 展开对话。潘子万提到，厦门建发会展集团 20 多年来从三大业务板块逐步发展成综合型会展集团，期间已为全国范围内数千个展会活动提供高品质服务，累计接待国内外宾客数千万人次，其中包括金砖厦门会晤这类国际重大外交活动，以及投洽会、中国教育装备展、中国体博会等国家级重要展会。凭借稳定的服务质量，集团行业综合排名长期保持国内前十，还多次斩获 “中国十佳会展集团” 等行业权威荣誉。

第一个业务板块是场地运营管理。2001年厦门建发会展集团接手场馆时，为维持大场馆正常运转，第一时间配齐工程维护、现场服务保障及懂市场需求的业务团队；通过市场化定价与规范化服务流程，初期先聚焦本地会展业务，随着客户需求增长，本地业务逐渐无法满足发展需要，便主动向外开拓会展业务；经过三年持续优化运营，到 2004 年成功实现场地自身运营平衡。

第二个业务板块是展会活动举办。潘子万明确表示，会展业不能只局限于场地租赁，必须与城市相关产业深度结合，才能打造有竞争力的自有 IP 专业展会。以厦门国际石材展为例，该展会从 2004 年正式规模化运营，初始展览面积仅 4000 平方米，逐步扩大规模；如今已成长为近 20 万平米的世界第一大石材展，每年吸引近 60 个国家和地区的石材企业、采购商参与，国际展区面积超 3 万平方米，在大胆创新的机制下，石材展逐步发展成为厦门当之无愧的品牌国际展会。

第三个业务板块是展会延伸服务。厦门建发会展集团董事长潘子万指出，会展业产业链漫长，单靠场馆服务无法满足展会群体的全部需求，“吃、住、行、娱、购、游” 都是参展商、观众的核心需求。为确保展会服务品质，集团因此建立了自己的旅行社，通过提供落地服务给客户带来对展会、对城市美好的第一印象。；同时组建广告布置搭建公司，凭借优秀的设计能力和 “优质优价” 的服务标准，形成 “场馆 + 配套” 的完整服务链。