泰山时评丨期望更多“不打烊”的灯光照亮市民心房

来源：市场资讯

（来源：泰安日报）

如今，民众公共服务需求不断增长，为更好地满足群众需求，政府部门不断探索创新服务模式。2026年，泰安各婚姻登记处将继续在元旦、劳动节、中秋节（农历八月十五）、国庆节等特殊节假日当天提供结婚登记服务。这并非创新之举，而是对已有服务模式的延续和固化，反映出政府部门在提供公共服务时对持续性和稳定性的考量。此举精准对接群众办事需求，折射出政府部门在公共服务领域的理念转变——从“按章办事”到“需求导向”，从“窗口服务”到“场景服务”。政务服务的温度正通过具体而微的改革渗透到市民生活的细节中。

婚姻登记看似是简单的程序性工作，却承载着新人对美好生活的期待。节假日往往是新人结婚登记的高峰期，这不仅是因为节假日群众时间更充裕，还因为许多节日有美好的寓意和内涵。传统政务服务工作实行的“工作日办理业务”制度，往往无法满足群众需求。泰安已连续多年在节假日开放结婚登记服务，今年劳动节有116对新人领证，中秋节也有75对新人喜结良缘。这些数据是群众需求被看见、被回应的真实体现。

服务的进步，不仅体现在时间的延伸上，还体现在流程的优化上。如今，新人只需通过“爱山东”App或山东省民政厅官网就能轻松完成结婚登记预约。通过后台预审后，新人会收到短信提示，且现场办理业务时无需重复提交材料，等待时间被进一步缩短。不仅如此，婚姻登记服务改革还呈现出明显的全域化特征。目前，泰山区、岱岳区、新泰市、肥城市、宁阳县、东平县6个县（市、区）均设立了标准化婚姻登记处，泰山红门景区、东平白佛山景区等热门景区景点设置了巡回登记点。这种“固定窗口+流动站点”的布局，使偏远地区居民和旅游人群能就近办理业务，让服务更接地气。

2026年的延续决定，表明这一服务模式经过了实践检验，是可行且有效的。政策延续性也体现了对前期实践成果的肯定。政府部门没有对政策进行频繁变动，而是将经过检验的服务措施稳定下来，这种稳健的做法有利于使公众形成稳定的服务预期。节假日登记“不打烊”，相当于主动延长了服务时间，既避免了新人扎堆排队，又为新人提供了更具仪式感的选择。这种调整并非“破例”，而是对公共服务规律的合理回应。值得注意的是，节假日当天只办理预约的结婚登记业务，婚姻档案查询、补领证件和离婚登记等业务仍需在正常工作日办理，这也体现了服务安排的合理性，确保了各项业务都能有条不紊地进行。

政务服务的进步往往就藏在这样的细节里。当节假日结婚登记成为常态，当预约流程愈发便捷，当服务温度不断提升，群众感受到的就不仅是办事的便利，还有被尊重、被重视的温暖。政务服务的优化不在于追求“大而全”的政绩工程，而在于对群众需求的精准洞察与持续回应。当每一个“人生大事”都能被温柔以待，政务服务的温度自然会浸润人心，社会也将因此变得更加和谐美好。