浙江
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近日，温州一家酒店的自助餐体验在网络上掀起了讨论热潮。
有位女孩分享，酒店自助餐分两场，她第二场入场时，三文鱼、甜虾等热门菜品并未摆放在菜品台，而是由服务员分发，且每盘数量有限，仅5片三文鱼和5只甜虾。她吃完再去要时，却被告知已售罄。她是以98元购得餐券，之后价格涨至128元，同行乘客也纷纷吐槽体验不佳。
用餐期间，问题频出。不仅热门菜品缺位，普通餐品也时常断供，需多次催促服务员才补充，极大影响了用餐自主性。甚至有顾客开餐半小时就被告知菜品售罄，无法正常用餐。
网友们对此议论纷纷，有人调侃在此吃自助是自找苦吃，有人分享相似尴尬经历。也有网友表示，自己以较低价格购买，尚算满意，但若价格更高则觉得不值。
此次事件反映出该酒店自助餐在服务和补菜方式上存在不足。在餐饮行业竞争白热化的当下，酒店唯有注重服务细节，切实保障消费者用餐权益，才能在市场中站稳脚跟，赢得消费者信赖。
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