大城细管、大城智管、大城众管！泰达街精细“智”理让这个冬天不再寒冷

为深入贯彻落实习近平总书记关于城市工作的重要论述，泰达街始终坚持“人民城市人民建、人民城市为人民”，持续推进“大城细管、大城智管、大城众管”，以数字化赋能城市治理、精细化服务保障民生，将科技力量深度融入治理末梢，以 “时时放心不下” 的责任感回应居民急难愁盼。

凛冬时节，泰达街数字城管系统高效运转，从快速 “破冰” 到路灯护航，从 “树挂” 清理到智能巡查，每次高效处置、每项精准施策都凝聚着科技赋能治理的创新实践，在寒冬时节为居民筑起一道兼具精度、速度与温度的安全屏障。

高效处置 迅速破冰

日前，泰达街数字城管采集员在荣泰街与泰华路交口东南侧便道开展日常巡查时，敏锐发现一片区域结了一层薄冰。薄冰如同隐藏的陷阱，给往来行人的出行安全埋下了不小隐患。

安全无小事，处置不迟疑。发现隐患后，采集员立即启动应急处置流程，通过APP上报案卷，详细标注隐患地点、冰层范围等关键信息，并将该案件标记为“急要件”，为后续快速处置争取宝贵时间。

泰达街数字城管指挥中心座席员收到上报信息后，迅速查看现场图片，清晰掌握结冰状况，并快速审核案件信息，第一时间将案件精准派遣至责任单位泰达环卫公司。

泰达环卫公司收到案件后立即启动应急处置预案，迅速调配作业人员与除冰物资赶赴现场。环卫工人不顾严寒，对结冰区域进行全面清理。为杜绝二次隐患，作业人员还对周边区域进行细致排查，确保所有潜在结冰风险点均得到妥善处置。

随后，数字城管采集员再次赶赴该点位开展现场核查，指挥中心座席员通过对比处置前后的现场照片，核实问题已彻底解决，最终完成案件结案流程。从隐患发现到彻底解决，整个处置过程高效顺畅，多方联动形成强大合力，成功将安全隐患消灭在萌芽状态。

路灯常亮 温暖护航

寒冬时节，暮色早至，路灯能否“按时上岗、正常履职”直接关系到居民出行安全与城市夜间秩序。为确保冬季道路照明无死角，泰达街数字城管升级巡查机制，织密路灯运维保障网，让每一盏路灯都成为守护居民回家路的“安全灯塔”。

每天下午4点，数字城管采集员便已穿梭于大街小巷，对路灯运行状况进行全面排查。无论是时控开关故障、灯杆线路问题，还是灯泡寿命到期，采集员都能第一时间精准定位、拍照记录、实时上报，为后续维修工作提供准确的第一手资料。

指挥中心座席员收到案件后，迅速完成信息审核与工单派发，确保维修指令第一时间传达至路灯养护单位。维修人员接单后则快速响应、高效处置，及时修好损坏的路灯。维修完成，采集员再次赴现场核查确认，形成发现—上报—派单—维修—复核—结案的全闭环管理流程。

一盏盏重新亮起的路灯，驱散了冬日的黑暗与寒冷，更照亮了居民的暖心路。

智慧联动 消除“树挂”

寒风凛冽，树梢摇曳，塑料袋、废弃横幅、断线风筝等杂物缠绕形成的“树挂”，不仅破坏城市景观风貌、影响树木正常生长，更在风力作用下存在高空坠落的安全风险。泰达街依托数字城管平台，以科技赋能与跨部门联动破解季节性治理痛点，让 “空中垃圾” 无处遁形。

冬季树木落叶后，“树挂”问题逐渐凸显。泰达街数字城管充分发挥技术优势，构建起精准高效的治理流程：

01

采集员现场定位拍照，详细上报树木种类、悬挂物类型及危险程度；

02

平台生成工单，座席员根据“树挂”位置、高度及类型，精准匹配最佳处置单位；

03

泰达绿化专业队伍收到提醒，同步获取现场图像与定位信息，携带专业工具快速赶赴现场开展清理作业。

寒风依旧，一个个“树挂”被成功移除，泰达的树木“轻松”了许多。这场跨越部门的高效协作、融合科技的创新实践，彻底解决了“树挂”带来的市容与安全双重问题，更展现了泰达街以数字化手段破解城市治理难题的智慧与能力。

智能采集车 寒冬坚守

冬日严寒，人工户外采集的同时，泰达街数字城管智能采集车也从未停歇。

• 智能采集车配备防寒防冻系统，能在-30℃至60℃的温度范围内正常工作。车载传感器、摄像头等设备均有恒温保护，确保在极端低温下仍能稳定采集数据。

• 每辆智能采集车每天可完成相当于20名采集员的巡查面积，在冰雪天气中，它们能轻松驶过人工难以到达的区域，确保巡查无死角。

• 通过AI图像识别技术，智能采集车能够自动识别道路结冰、积雪堆积、管道破裂、设施损坏等冬季常见问题，并实时上传至数字城管平台。

未来，泰达街还将持续完善城市管理应急体系，开发针对不同气象条件的智能采集方案，构建无人机+采集车+固定监控+人工的全天候立体巡查网络，利用大数据分析预测冬季易发问题，实现预防性管理，让科技有温度，让城市管理更有力度。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，泰达街将持续推进“大城细管、大城智管、大城众管”，依托数字城管平台，构建全域覆盖、高效处置、闭环管理的数字化治理体系，通过科技手段打通城市治理的“神经末梢”，让隐患发现更及时、指令流转更高效、处置落实更有力，让城市治理既有科技硬核支撑，更有民生温情护航。