教育界领袖警告称,由于人工智能生成的家长投诉呈“指数级增长”,教师们“难以入眠”。
教师追踪平台的一项调查发现,61%的校长注意到收到的投诉中使用了人工智能技术。家长们生成的投诉信长达60页,迫使教师耗费数小时阅读。
有些投诉的起因微不足道,例如孩子收到冷掉的午餐,或体育课上老师用胶带遮盖孩子脚上的疣。
据分析,识字水平较低的家长通过人工智能进行正式投诉,是因为他们认为这样显得“专业”。
由于人工智能使用网络上的随机信息,这些信件常常援引其他国家的判例法,并要求对教师实施不恰当的“严苛”惩罚。
诺福克郡校长协会联盟代表路易丝·克莱门茨·麦克劳德向《学校周刊》表示:“经常有家长在晚上六点、七点、八点发邮件……人们因此失眠并忧心忡忡。”
协助学校处理投诉的PHP律师事务所合伙人约翰·沃克表示,自2024年1月以来,人工智能生成的投诉出现“指数级增长”,目前已占其处理案件总数的三分之一。
他说:“我从未见过任何一起案例中,威胁要采取的法律行动具有实际相关性。”
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温克沃斯·舍伍德律师事务所高级助理亚当·杰克逊表示,其事务所“曾见到家长引用数百年前的判例法,或援引美国立法,完全偏离重点,主张根本不存在的权利”。
克莱门茨·麦克劳德女士提到,有位校长曾收到投诉,原因是孩子得到的是冷的盒装午餐而非热餐。她说该投诉要求“说明将如何处理涉事教师,希望对该教职人员实施非常严厉的惩罚”。
在诺里奇的莱肯汉姆小学,有教师在体操课前用运动胶带遮盖了孩子脚上的疣。
次日清晨,校长卡桑德拉·威廉姆斯收到了孩子母亲发来的一份措辞严厉、长达四页的正式投诉信,信中详细列出了他们将针对我们侵犯人权的行为采取的措施。
此前,家长组织家长共同体在夏季进行的民意调查显示,过去一年中家长对子女所在学校提出的正式投诉超过500万起。
今年7月,安东尼·塞尔登爵士曾警告称,他在公立教育系统的许多教师朋友都注意到恶意投诉有所增加。
这位历史学家兼教育学家表示,处理这些投诉耗费了大量时间,而整个教育系统本已接近满负荷运转。
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