(记者:李晨 通讯员:余利军 张望 宋程)
冬日寒意浓,温情暖人心。12月17日早上,武汉公交H85车队内暖意融融,头发花白的张婆婆专程赶来,将一面印着“暖心服务似亲人,安全行车伴我行”的锦旗郑重送到车队队长姚洪河手中,以此表达对H88路驾驶员夏冰长期贴心服务的感激之情。
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据了解,张婆婆是H88路公交的常客,每日都会乘坐该线路出行,与驾驶员夏冰结下了深厚的信任。在日常乘车过程中,夏冰总是格外关照这位老年乘客:看到老人前来乘车,都会主动放慢车速、等候老人平稳上车后再起步;遇到老人提着重物时,会及时上前搭把手,帮老人将物品安放妥当;车辆到站后,还会特意提醒老人“慢点下车,注意安全”。这些看似微小的暖心举动,夏冰却日复一日坚持践行,被张婆婆看在眼里、记在心上,也让她的出行之路充满了温暖与安心。为了表达这份真挚的感谢,便特意定制了锦旗,专程前往车队致谢。
“每次坐车,夏冰师傅都特别照顾我,态度又好,心里总觉得暖暖的。”握着姚洪河队长的手,张婆婆的言语间满是真诚与感动。姚队长接过锦旗后,对老人的认可与信赖表示衷心感谢。他表示,这面锦旗不仅是一份荣誉,更是一份沉甸甸的责任,车队将把这份认可转化为前进的动力,带动全体驾驶员进一步提升服务质量,用更贴心的服务回馈乘客。
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