湖北
（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 宋程）
冬日寒意浓，温情暖人心。12月17日早上，武汉公交H85车队内暖意融融，头发花白的张婆婆专程赶来，将一面印着“暖心服务似亲人，安全行车伴我行”的锦旗郑重送到车队队长姚洪河手中，以此表达对H88路驾驶员夏冰长期贴心服务的感激之情。
据了解，张婆婆是H88路公交的常客，每日都会乘坐该线路出行，与驾驶员夏冰结下了深厚的信任。在日常乘车过程中，夏冰总是格外关照这位老年乘客：看到老人前来乘车，都会主动放慢车速、等候老人平稳上车后再起步；遇到老人提着重物时，会及时上前搭把手，帮老人将物品安放妥当；车辆到站后，还会特意提醒老人“慢点下车，注意安全”。这些看似微小的暖心举动，夏冰却日复一日坚持践行，被张婆婆看在眼里、记在心上，也让她的出行之路充满了温暖与安心。为了表达这份真挚的感谢，便特意定制了锦旗，专程前往车队致谢。
“每次坐车，夏冰师傅都特别照顾我，态度又好，心里总觉得暖暖的。”握着姚洪河队长的手，张婆婆的言语间满是真诚与感动。姚队长接过锦旗后，对老人的认可与信赖表示衷心感谢。他表示，这面锦旗不仅是一份荣誉，更是一份沉甸甸的责任，车队将把这份认可转化为前进的动力，带动全体驾驶员进一步提升服务质量，用更贴心的服务回馈乘客。
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