湖北
近年来，太平人寿湖北分公司始终秉承“客户至上”的服务理念，将客户服务置于公司运营的核心位置。在坚守合规经营的同时，致力于提供有温度的服务，为特殊客户群体提供贴心、便捷的保险服务。
太平人寿湖北分公司不断优化服务流程，提升服务品质。在全省柜台均增设了老年窗口、爱心窗口以及军人优先窗口，旨在为行动不便的老年人、有特殊需求的客户以及军人提供更为细致周到的服务。不仅如此，对于因身体原因无法亲临柜面办理业务的客户，还提供上门服务，确保客户能够享受到无障碍的保险服务。
近日，太平人寿宜昌中心支公司接到了一位代理人的求助。该代理人表示，其客户因病情严重，无法下地行走，急需办理投保人变更业务，但因身体状况无法亲自到公司柜面办理。在了解到客户的情况后，太平人寿工作人员迅速响应，第一时间查询了客户相关信息，并告知客户所需准备的材料。随后，柜面人员与代理人约定时间，驱车前往夷陵区蔡家湾为客户上门办理业务。
在上门服务过程中，柜面人员耐心细致地为客户收集了投保人变更所需的资料，并解答了客户关于保险业务的疑问。客户对太平人寿的上门服务表示了由衷的感谢，称赞其服务人性化、贴心周到，并希望公司能够继续推动暖心服务，为更多特殊群体提供便利。
此次上门服务虽然只是一件小事，但却充分展现了太平人寿对客户的关爱与责任。太平人寿湖北分公司将持续践行“客户至上”的服务理念，不断提升服务品质，为广大客户提供更加优质、高效的保险服务。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
