无锡首家“白金五钻”诞生！“四大免单”温暖一座城

父母不哭、老婆不亲就免单？

无锡首家“国家级白金五钻”酒店

凭“狠操作”火出圈！

昨天，无锡泓历皇朝酒店

这家扎根锡城二十年的餐饮巨头

在二十周年庆典上干了三件大事

✅ 拿下无锡首家

“国家白金五钻级酒家”认证

直接登顶行业巅峰

✅ 入选携程美食林全球铂金餐厅

成为全球旅行者

必打卡的“无锡美食地标”

✅ 发布“四大免单承诺”

从父母寿宴到商务宴请

敢让顾客“不满意就免单”

网友直呼：“这哪是办庆典？

分明是给无锡餐饮业‘上强度’！”

二十年磨一剑

从单店到五店联动

无锡餐饮的“奋斗史”

走进庆典现场的“时光长廊”，仿佛翻开了一部无锡餐饮业的奋斗史——2005年，新体首店开业。2025年，新体、东亭、鸿桥、堰桥、东港五家大型酒店联动，30000平方米经营面积、8000余个餐位，成为无锡宴会服务的标杆品牌之一。

长廊中陈列的旧菜单、老照片与其他各种老物件，无声诉说着企业从单店经营到多品牌运营的跨越式发展。

泓历集团执行董事姚云鹤在致辞中动情表示：“二十年，对一家企业来说，是一段需要坚守的旅程。从服务第一个客人到今天拥有超过25万会员家人，我们始终在思考如何为客人做得更多、更好。”

近年来，该企业始终秉持“吾以臻心，宴悦上宾”的理念开展经营，如今更是动作频频：从成立“卓于美学社”提升宴会设计，到自建供应链把控食材安全；从数字化会员体系升级，到品牌VI焕新……泓历皇朝用二十年时间，形成了从食材到服务、从线下到线上的品质闭环，把“宴会”从一顿饭，变成了一场沉浸式体验。

“泓历皇朝始终坚持品质与创新，其发展历程体现了无锡餐饮人务实进取的精神，为行业高质量发展提供了宝贵经验。”无锡市烹饪餐饮行业协会会长陈为民高度评价泓历皇朝酒店的贡献，他表示，这不仅是泓历皇朝的里程碑，更是中国餐饮业向高品质服务转型的生动样本。

庆典活动上，泓历集团为入职满10年、15年及20年的员工颁发勋章，并揭晓“以人为本奖”“追求卓越奖”等年度奖项。姚云鹤表示，站在新起点上，品牌将继续秉持“吾以臻心，宴悦上宾”的理念，以升级的五大门店为载体，依托25万会员基础，持续深耕“宴会+包厢零点”双轮驱动模式，助力无锡打造“国际美食之都”。

“白金五钻”首秀锡城

凭什么它成了无锡餐饮“天花板”

在二十周年庆典上，泓历皇朝新体店正式对外宣布获颁“国家级白金五钻酒家”资质认证，自此成为无锡首家获此殊荣的餐饮企业。这一由国家权威机构评定的最高荣誉，涵盖设施设备、服务质量、管理水平、菜品质量、文化体验五大维度，更要求企业在绿色环保与社会责任领域树立典范。据了解，泓历皇朝新体店在评选中以“零缺陷”通过环境可持续性、食材溯源体系等专项考核，其独创的“四季宴”文化主题体验更获评委组高度赞誉。

“白金五钻不仅是一块奖牌，更是一份沉甸甸的责任。”姚云鹤表示，酒店将以此为起点，持续推动无锡餐饮业向国际化、标准化迈进。

与此同时，泓历皇朝新体店还入选2026年度携程美食林全球铂金餐厅榜单，成为无锡仅有的3家上榜餐厅之一。该榜单以“餐厅品质、用户喜爱度、城市热度”等五大标准严选，泓历皇朝凭借无锡菜与创意融合菜系的创新表达，成为全球旅行者探寻无锡美食的必访地标。

四大免单承诺

是噱头，还是真底气？

庆典上最“敢玩”的，当数“四大免单承诺”——为庆祝二十周年，泓历皇朝面向社会发布“四大公开免单承诺”，以颠覆性举措彰显服务自信，其主要内核是以“中国服务体系”为服务标准，为客人提供定制化服务，满足客户的情绪价值，这四大免单承诺就是：

1

父母寿宴免单条件：宴席中父母没感动落泪？全场免单！

2

结婚纪念日免单条件：妻子没当众亲丈夫两次以上？免单！

3

求婚宴免单条件：求婚没成功？免单！

4

商务宴免单条件：合作意向没谈成？免单！

网友炸锅了：“这条件也太‘狠’了吧？”“商家不怕亏到哭？”

但泓历皇朝的底气，藏在细节里

寿宴前会和子女沟通父母喜好，定制“惊喜环节”；

求婚宴提前策划浪漫流程，连戒指藏哪儿都帮你想好……

姚云鹤说：“我们敢承诺，是因为相信‘极致服务’能打动人心。”

业内人士点评：“这不是简单的免单，而是把餐饮服务从‘味觉’升维到‘情感’，重新定义了高端宴会的价值。”

二十载，正青春！

从一家店到行业标杆

泓历皇朝的二十年

是无锡餐饮业崛起的缩影

如今

它手握“白金五钻”和“携程铂金”双王牌

用“四大免单承诺”向行业宣战

“服务没有天花板，只有更用心！”

未来

泓历皇朝将继续深耕

“宴会+包厢零点”双轮驱动

助力无锡打造“国际美食之都”

二十正青春，奋进新征程！

这样的无锡餐饮“新服务”，你爱了吗？

编辑：姜海怡

责 编：金钟

校对：缪敏

编审：俞纯

来 源 ：江南晚报