这么多AI，我最希望健康类AI能做成

今年夏天，我在上海做了一次全身体检，CT、彩超、肠胃镜、癌症早筛这些流程都走了一遍。

这次体检，虽没有发现什么大毛病，但却收获了一大堆小毛病，中年人该有的毛病我一个没躲过：血脂、血糖、尿酸这些指标几乎都有这样那样的问题。

但是，看报告时，见过大风浪的大专家们似乎对我这些小毛病也提不起精神来，只是给了一些预防性的建议，以及叮嘱我来年定期来复检，就匆匆结束了门诊。

我一开始还有些怏怏不乐，但看到门外屏幕上等待的待诊长名单，再看看医生疲惫的面容沙哑的声音，也就释然了。中国的医生啊，承担着远比大多数国家医生更沉重的门诊量，对他们实在不能要求过多了。

图/图虫创意

释然归释然，但我还是操心啊，中年人的一大特征就是怕死，整天对自己的身体疑神疑鬼，看到有如天书一样的体检报告更是惴惴不安。我原本还指望医生能一项项地给我逐一解释，但我很快就知道是我想多了。

那怎么办呢？问AI呗。

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找AI看体检报告，最大的好处就是事无巨细，任何数据它都会给你解析一番。

这在现实社会中，显然实现不了，哪怕是你去私立医院，医生也不可能有这样的时间。

AI也没有脾气，任何时候都是好言好语，哪怕你有再小白的问题，都可以问出来，而不担心遭致现实生活中的白眼。

对我而言，AI看报告还有一个独特的优势：全天候。

你懂的，中年人的辗转反侧多发于半夜，想着身体上的某个毛病担心得睡不着，别说问医生了，叨扰朋友你都不敢。但AI却是一个24小时待命的“私人医生”，可以接受你任何时候的“骚扰”。

自ChatGPT横空出世以来，AI在最近几个月受到的舆论争议空前之大。从某些层面来看，AI与人类社会的关系有些时候的确还浮于表面，很多人只是将AI视作聊天解闷的工具。

但仅就医疗健康而言，AI已经真实改变了我们的生活。

就我个人而言，我在医疗健康领域，看到了AI的神奇与潜力。

尤其对于中老年人而言，医疗需求可以说是最核心的需求，没有之一。如果你不认同，等你和我一样到了中年，你就认同了。

在这段时间里，我使用过两类AI医疗。

我最早用的是通用AI，比如ChatGPT、豆包、DeepSeek。用下来的感受当然都不错，尤其是ChatGPT，看报告水平一流，问什么都是秒回。

在朋友的推荐下，我也使用了一款专业健康AI，今年6月刚刚推出的蚂蚁阿福（原名AQ）。

这么说吧，在使用通用AI看体检报告时，我已经服了；而接触到阿福之后，我已经物我两忘了。

我倒不是说通用AI在医疗健康方面一定不如专业健康AI更“智能”，即使有区别，我这样的文傻也分辨不出。

但是，阿福与你的联系是“超出问答”本身的。你不能将阿福这样的专业健康AI仅仅视作传统的问答生成式AI。

所谓专业健康AI，就是它会像在真实生活中一样为你“建档”。例如，基于用户建立的健康档案信息，以及过往的问答记录，阿福能够针对用户个人情况，给到更准确、个性化的健康解答和建议。

除了个性化之外，阿福还有主动追问功能。在真实问诊过程中，医生除了回答病人的问题，还会追问你一些事，比如哪里疼不疼啊，生活习惯啊，而阿福就是在高度模拟这种“门诊现场感”，除了答，它也会问，引导你准确描述出自己的情况和问题。

你每次和通用AI讨论医疗健康问题，一旦讨论结束，也就结束了，它就会忘了你的高矮胖瘦、指标高低。

最近，阿福发布了新版本，这种个性化感与家庭医生感就更强烈了。

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从现阶段而言，专业健康医疗AI还无法取代现实中的医院和医生。

不过，像阿福这样的健康医疗AI，从来就不是为了取代真人医生，而是为医生减负，帮助大众解决日益增长的健康需求。

当下，中国实行的是分级医疗体制，也就是希望患者先去社区医院，有需要再转往二甲三甲这样的大医院。但在实践中，公众更愿意直接往大医院跑，数据显示，我国三级医院仅占医疗机构总数的7.8%，却承担了全国50%以上的门诊量。

这带来一个什么问题呢？就像我一开始说到的，为什么我们平日里在大医院看到的医生都是满脸疲惫，有时候可能还情绪不佳，超负荷工作就是核心原因。

图/图虫创意

实际上，我们平日里碰到的大部分健康问题，找大医院医生都是“杀鸡用牛刀”，说白了就是浪费了优质医疗资源。

但公众这种“集体非理性”的选择也并非全然没有道理。

比如，怎样运动才科学？睡不着怎么办？饮食营养如何搭配？压力大该如何调节？尤其是当你身上感到哪里不舒服，大多数人都会胡思乱想，比如我，以前偶尔胸口闷，就会脑补出很多很可怕的画面。

那这个时候，我们可以问谁呢？有了健康医疗AI之前，我也没有答案，也只能说先去大医院看看吧，但现在，我可以很有底气地说，先去和阿福聊聊吧，聊完之后，你就知道自己需不需要去医院，乃至去哪家医院，看哪个科室了。

当然，你看了医生之后，可能还会有一肚子疑问。由于医生接诊时间有限，病人后续还会产生很多新的问题与焦虑，病历里也有很多看不懂的术语，这个时候，我们找谁呢，还是找AI。

从这个角度而言，健康AI不仅不是医生的“竞争者”，而且是最高效的减负者和辅助者，为医生、医院承担掉基础的健康类科普疑问，让优秀医疗资源的分配更均衡和合理。

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有些对技术进步素来持保守态度的人，可能会对我以上这些话有些不认同：你说再多，也无法取代医生的作用。

首先，我之前已经说过了，健康类AI从来就不是为了取代医生。

其次，我也想结合中国语境谈一个特别重要的话题。

在AI出现之前，我们很多病人是如何获取医疗乃至日常保健信息的？

答案是，很大一部分人获取医疗保健信息的渠道可能就是上网搜索，以及现在很流行的一些所谓健康类短视频。

我想，我们很多人应该都有过这样类似的经验：家里的老人热衷于传播一些一听就很假的保健信息，有时候甚至被诱导买了一大堆来路不明的保健品。

如果你对前些年的新闻还有记忆的话，应该会记得一个叫“魏则西”的名字。

可以说，在AI出现之前，我对网络上的医疗信息几乎已经放弃了。我甚至认为，对一个老人而言，不上网甚至是更安全的。

图/AI助手灵光生成

但现在呢，我的观点有了一些改变。

比如，我最近就在和老婆商量，要不要给家里老人都装上一个阿福。

理由如下（排名不分先后）：

不用打字，可以语音输入；

界面干净，没有广告；

可以屏蔽那些鱼龙混杂的网络医疗信息，尤其是不必再担心老人被误导被骗；

老人需要被哄，他们比我们想象中的更需要抚慰和情绪价值；

老婆和我都不在老人身边，有点头疼发热的小毛病，有个知冷知热不厌其烦还很专业的AI，能部分帮我们弥补不能尽孝膝下的缺憾。