大字吹牛小字免责？广告被质疑存在误导性宣传，公牛起诉同行

近期，插线板巨头公牛集团股份有限公司（以下简称“公牛集团”）与广东中山市家的电器有限公司（以下简称“家的公司”）因一句前者的广告宣传语而对簿公堂。公牛集团已起诉家的公司商业诋毁，索赔420万元。

12月18日，家的公司相关人士接受南都湾财社记者采访表示，目前与公牛集团的商业纠纷已进入司法阶段，公司正在积极应诉，其余信息暂时不便透露。

公牛集团针对家的公司员工“吐槽”现象发律师函

起诉家的公司索赔420万元

据了解，今年10月至12月期间，一位自称为家的公司销售部负责人在社交平台上针对“10户中国家庭，7户用公牛”这句公牛集团长期使用的宣传用语发表质疑，认为该宣传语是“大字吹牛、小字免责”，存在误导性宣传。

同时，记者在该家的公司员工的视频评论区中发现，有疑似公牛集团经销商发言称，“各做各的客户，没必要去拉踩其他家，去贬低同行是一个很让客户反感的行为，很下头”。而该名疑似家的公司的员工则回应称“都是事实，何来诋毁？真话影响你们公牛了就成你们口中的诋毁了？”

对于此类现象，11月20日，公牛集团向家的公司发《律师函》，称家的公司销售人员发布视频行为是职务行为，相关视频内容片面地将公牛集团与家的公司产品进行非对称性对比，贬低公牛集团的产品，并声称公牛集团使用的“10户中国家庭7户用公牛”是“大字吹牛，小字免责”的“误导性宣传”，使消费者误理解为七成市场占有率。截至目前，前述人员的相关视频内容已经造成大面积传播，视频总数量将近300条，转发量和评论量均已经达到上万条。

公牛集团认为，家的公司的上述行为损害了公牛集团的商业信誉和商品声誉，导致其社会评价降低，其行为已经构成商业诋毁。公牛集团要求，家的公司立即删除相关视频，并发布道歉声明，协商赔偿公牛集团的损失及合理维权支出。

11月24日，家的公司发布回函称，公牛集团“10户中国家庭7户用公牛”的广告用语，在跨品类场景中广泛使用时，未明确限定数据适用范围与统计依据，易导致消费者对贵司多品类产品的市场占有率产生误解，不符合《中华人民共和国广告法》中关于广告内容应当真实，准确，不得含有虚假或者引人误解的内容的规定。家的公司相关表述系基于对广告宣传合规性的合理质疑，属于正常的市场观察范畴。此外，相关账号发布的产品对比内容，均严格遵循“同品类，同规格，同场景”的客观比对原则，所呈现的产品差异均基于实际测试数据，产品参数及用户真实使用体验，目的是给消费者提供全面的产品信息参考，推动行业产品品质与技术的迭代升级。

家的公司还表示，同意通过司法途径妥善解决本次争议，并希望借助此次争议的解决，推动行业内广告宣传合规化。

后续于12月16日，家的公司在其微信公众号发布了一篇《给中国开关行业同仁的一封公开信》，家的公司表示，公牛集团已于12月12日正式起诉家的公司，索赔420万。家的公司还表示，公牛集团的起诉理由是家的公司对行业广告话术的客观探讨，以及基于事实的产品测评。

采访：

家的公司：已进入司法阶段，正在积极应诉

公牛集团暂无回应

针对此次事件，南都湾财社记者于12月18日致电家的公司，家的公司相关人士接受南都湾财社记者采访表示，目前与公牛集团的商业纠纷已进入司法阶段，公司正在积极应诉，其余信息暂时不便透露。

而公牛集团投资者联系部门的相关人士则表示，需要以邮件形式进行采访，后续会有相关人士进行答复，然而截至发稿时，仍未收到公牛集团方面的答复。

“大字吸睛，小字免责”现象引发关注

市场监管总局：需要进一步加以规范

据了解，对于此次事件的争议焦点，南都湾财社记者在公牛集团官网的广告用语——“10户中国家庭 7户用公牛”下方发现有两行小字，其标注着“数据来源：尚普咨询集团；覆盖全国（不包含港澳台）家用全渠道市场；基于行业专家调研、消费者调研与渗透率数据，得出：正在使用或曾经使用过公牛产品（电连接、墙壁开关插座、led照明、数码配件等）的家庭超过中国家庭总量的70%。统计时间：2021年1月1日至2024年12月31日；本声明于2025年8月完成调研”。

而对于两家企业所争议的商家“大字吸睛，小字免责”现象，也在近期引发舆论关注。新华社12月5日发表评论称，“大字吸睛、小字免责”现象，近年来有愈演愈烈之势。从生产厂家到销售商家，从线下卖场到线上商场，越来越多厂商把它当成宣传中的常用手段，令人担忧。

此外，12月12日，市场监管总局就《广告引证内容执法指南（征求意见稿）》公开征求意见。

该文件对“广告引证内容”“引证广告”的概念、广告引证内容应当遵守的一般性原则和合规要求进行细化；对群众反映集中的“销量第一、市场占有率第一”等广告宣传用语是否属于违法使用绝对化用语作出回应；对引证广告中广告经营者的认定和法律责任进行明确。

市场监管总局介绍，广告是广大经营主体参与市场竞争的重要手段之一。近年来，部分经营者以明显量身定制的研究报告等为依据，在广告宣传中进行“萝卜坑式引证”，人为制造“首创”“第一”等噱头；部分经营者在广告中采用“大字吸睛、小字免责”等手段，着力突出商品或服务卖点的同时，显著弱化可能影响消费购买决策的不利信息。

市场监管总局表示，上述行为扰乱市场秩序，加剧“内卷式”竞争，损害消费者合法权益，需要进一步加以规范。

采写：南都·湾财社记者 邱康正