现在国企里有种特别怪的现象:没拍照,就等于你没干活。
也不知道是从什么时候开始的,大家干活的顺序整个调了个儿。以前接到任务,想都不想,抓起工具就往现场赶。现在呢,第一反应是摸手机,先确保手机有电、有内存。哪怕是去处理一个紧急故障,十万火急,到了现场也不能马上动手。你得先站着,找个好角度,对着乱糟糟的地方拍一张“处理前”。活儿干到一半,手上都是油污,也得停下来,费力地掏出手机拍一张“处理中”,要是能用上带时间地点水印的APP,那才算“规范”。等全部干完了,现场收拾好了,还得再拍一张“处理后”。经常是现场干活半小时,前后拍照、选图、发群、写说明,又得搭进去半小时。在很多地方,这已经成了一条不用明说的规矩:事情本身怎么样,反而不重要;重要的是你有照片、有记录,能证明你干了。
你活干得再漂亮,问题解决得再彻底,只要没在工作群里发那几张带水印的照片,没填完那张表格,在领导看来,你今天就是没干活。既然“干得好”不如“记录得好”,那大家的心思自然就转到了怎么把“记录”弄好上。
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为了应付这种“处处留痕”的检查,我们这些人,硬生生被逼成了“造假”能手。最典型的就是补台账。比如,下周检查组要来,但半年的安全会议记录根本没写,怎么办?那就得集体“造假”。一帮人下班后聚在会议室,面前摆着空本子和几支不同颜色、不同粗细的笔。你写一页,我写一页,还要故意换笔换字体,让笔迹看起来不一样。签完名,还得把纸揉一揉,弄上点灰尘,搞得好像真的用过很久一样。一屋子大男人,正儿八经的技术员、工程师,围在一起编造根本没开过的会的“会议记录”,还得编出谁谁谁发言、讨论了什么,想想都觉得荒唐。我们到底是来搞生产的,还是来当编剧做道具的?
线上学习也一样。要求看某个视频讲座并打卡,很多人就把手机打开,视频静音放在一边,人该干嘛干嘛,只要记得中途截个图发群里证明“我在学”就行。形式主义逼着所有人演戏,而且还得演得认真。
你可能会问,领导们难道不知道这些是假的吗?其实很多时候,上下心里都清楚。那为什么还要这么搞呢?说到底,最根本的原因就两个字:免责。
现在的管理,越来越变成“证据管理”。上面的领导没时间、也不太可能跑到每个现场去看你到底干得怎么样。他们怎么判断你工作是否到位?就看你的材料。材料厚不厚?照片齐不齐?该签的字都签了吗?这些纸面上的东西,成了衡量工作的唯一标尺。
对下面干活的人来说,这一套繁琐的流程,也变成了一种无奈的“自我保护”。万一将来出了什么事,我只要能把照片、记录、签字单甩出来,就能证明“我通知了”、“我检查了”、“我该做的程序都走了”。至于隐患是不是真的根除了,问题是不是用最好的办法解决了,只要我纸面上的流程是“闭环”的,我的责任就撇清了。
当“别让自己担责任”成了大家干活时首要考虑的事情,工作本身就变味了。我们花在真正解决问题上的时间越来越少,花在“制造证据”证明自己干了活上的时间越来越多。
在这种环境下,身体上的累其实不算什么。真正磨人的,是这种为了留痕而进行的、没完没了又毫无意义的内耗。它一点点地,把你想干点实事的那点心思,把那份热情和心气儿,都给磨没了。最后只剩下疲于应付,只想把流程走完,把照片拍好,把表格填满,别出岔子就行。至于活儿本身到底干得怎么样,反而没人在意了。这才是最让人无奈的地方。
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