浙江
绿云&支付宝&碰一下
在近日于世界旅游联盟总部举行的2025杭州数字文旅产业发展大会上，绿云软件股份有限公司与支付宝联合打造、落地于杭州望湖宾馆的 “碰一下”全场景智慧酒店解决方案，凭借其前瞻的“AI智能原生”理念与卓越的落地成效，成功入选 “杭州数字文旅AI智能原生十大场景应用” ，成为定义酒店业数字化未来的标杆范式。
此次入选，标志着行业对绿云超越传统工具赋能、以AI原生思维从底层重构服务逻辑的深度认可。在杭州望湖宾馆，宾客仅需使用手机“碰一下”，即可瞬时激活从自助入住、智能乘梯、无感开门到客房服务、便捷离场的全程静默式体验，入住效率对比传统模式提升超十倍，真正实现了“零打扰”的旅居新风尚。
这优雅“碰一下”的背后，是绿云深度融合多模态AI技术构建的系统性智慧。方案通过 “意图感知智能” 精准识别宾客显性与隐性需求；凭借 “场景预判智能” 提前准备房间环境或推送下一步服务；依托 “流程自治智能” 无缝打通PMS、门锁、梯控等系统壁垒，让单一触点触发一系列流畅的静默服务。体验由此从功能便捷升维至情感联结：住前，系统已根据偏好备好温馨房间；住中，一句轻语便能调度整个场景；离店后，专属关系仍在智能维续，为下一次重逢埋下温情伏笔。
绿云“碰一下”方案的价值，远不止于为单体酒店提效降本。它旨在为行业构建一个 具有自学习与进化能力的数字生态 ——让酒店员工从重复劳动中解放，转向价值创造与情感关怀；为宾客交付“全预见”的沉浸体验，建立深层品牌忠诚；更为文旅产业提供了一条通过 “AI×生态”融合实现服务质量指数级跃迁的可复制路径，驱动整个行业向更智能、更人性化的高质量发展时代坚实迈进。
未来，绿云希望打造并非简单叠加AI功能的方案，而是一个能“主动理解、智能预测、无缝协同”的有机生命体，将继续以AI智能原生为核心，携手生态伙伴，共筑一个更懂人、更有温度的旅宿未来。
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