绿云&支付宝&碰一下
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在近日于世界旅游联盟总部举行的2025杭州数字文旅产业发展大会上,绿云软件股份有限公司与支付宝联合打造、落地于杭州望湖宾馆的 “碰一下”全场景智慧酒店解决方案,凭借其前瞻的“AI智能原生”理念与卓越的落地成效,成功入选 “杭州数字文旅AI智能原生十大场景应用” ,成为定义酒店业数字化未来的标杆范式。
此次入选,标志着行业对绿云超越传统工具赋能、以AI原生思维从底层重构服务逻辑的深度认可。在杭州望湖宾馆,宾客仅需使用手机“碰一下”,即可瞬时激活从自助入住、智能乘梯、无感开门到客房服务、便捷离场的全程静默式体验,入住效率对比传统模式提升超十倍,真正实现了“零打扰”的旅居新风尚。
这优雅“碰一下”的背后,是绿云深度融合多模态AI技术构建的系统性智慧。方案通过 “意图感知智能” 精准识别宾客显性与隐性需求;凭借 “场景预判智能” 提前准备房间环境或推送下一步服务;依托 “流程自治智能” 无缝打通PMS、门锁、梯控等系统壁垒,让单一触点触发一系列流畅的静默服务。体验由此从功能便捷升维至情感联结:住前,系统已根据偏好备好温馨房间;住中,一句轻语便能调度整个场景;离店后,专属关系仍在智能维续,为下一次重逢埋下温情伏笔。
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绿云“碰一下”方案的价值,远不止于为单体酒店提效降本。它旨在为行业构建一个 具有自学习与进化能力的数字生态 ——让酒店员工从重复劳动中解放,转向价值创造与情感关怀;为宾客交付“全预见”的沉浸体验,建立深层品牌忠诚;更为文旅产业提供了一条通过 “AI×生态”融合实现服务质量指数级跃迁的可复制路径,驱动整个行业向更智能、更人性化的高质量发展时代坚实迈进。
未来,绿云希望打造并非简单叠加AI功能的方案,而是一个能“主动理解、智能预测、无缝协同”的有机生命体,将继续以AI智能原生为核心,携手生态伙伴,共筑一个更懂人、更有温度的旅宿未来。
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