成长型中小服装企业的6大“内伤”

在无锡一家成长型服装企业，看到生产车间堆积如山的在制品库存和报废品，看到工厂各类呆滞库存，我们不禁要问，这家企业赚钱吗？

该企业的一位高管告诉我：公司利润还不错，每年都在稳步发展中。浪费与损耗如此之大，还能赚到钱，是这家企业所处的行业存在暴利吗？

和这家企业的老板沟通交流，他为企业是朝阳产业欣慰，同时，也为企业存在的问题忧虑；深入了解这家企业后，发现这家企业的问题和多数成长型企业一样，存在着6大“内伤”：组织失调、人才难招、损耗巨大、异常频发、现场混乱、老板劳累。

一、内伤一.组织失调

成长型中小服装企业的组织结构设计，存在两个极端，一是欠编，最常见的是关键部门或关键岗位缺失，如一些制造型企业的两个关键部门如PMC、PE部门的功能与职责就很缺失。

组织欠编留给企业的“痛”是大家都很忙，一个人干几个岗位的事，从早上鸡叫忙到晚上鬼叫，老板和管理人员身心疲惫，扮演着“圣人”（剩下他一个人）的角色。

二是超编，最常见的问题是职能部门人浮于事，而主要部门人手紧张。组织臃肿应该是大公司的“病”，但却在一些成长型民营企业中存在。组织超编留给企业的“痛”是成本过高，推诿扯皮，不思进取。

企业应该采用什么样的组织结构模式？美国管理学家钱德勒有个著名理论：组织结构服从战略。

采用什么样的组织结构模式，取决于企业的业务发展，业务发展趋势好，高长式的组织结构有一定的优势，有利于人才递补，也有利于减少人才流失带来的影响，但同时我们要防范权力重叠与职责错乱，做到组织内纵向报告与横向沟通不会出现障碍。

二、内伤二.人才难招

10年前是员工找企业，现在是企业找员工。员工难招和员工难留甚至已经超过融资和技术，成为成长型中小企业最头痛最棘手的问题。

人不是资产，资产要折旧；人是资源，要不断开发。人力资源的开发包括员工培育与员工招聘。

成长型中小企业人才招聘的命门，薪酬竞争力弱是痛点，另外，工作环境、工作时间也没有竞争优势。我常常和企业的HR聊天，高工资不一定能招到好的人才，但是，低工资一定招不到好的人才；好人才是免费的，不好的人才是最贵的。

成长型中小企业要想解决人才难招的难题，最好的办法是提升效率，提高效益，然后反哺员工薪酬。企业的发展速度不可能长期超越人力资源的发展速度，某种程度上，人力资源的天花板就是企业的天花板。

成长型中小企业的快速发展，人才是最基本的保障，因为，人才方能驱动未来。

三、内伤三.损耗巨大

在服装企业，最主要的损耗是材料损耗；而要降低材料损耗，研发与工艺部门要减少标准用量，生产与质量部门要减少不良、减少报废、减少余量、减少边角料。

效率损耗更是常见的损耗，效率损耗有设备的故障损耗、调整损耗、切换损耗、启动损耗、停顿与空转损耗、速度下降损耗、不良和修理损耗、计划保全损耗。

效率损耗还有管理的停工待料损耗、线体不平衡损耗、布局与流程不合理的损耗。

企业在经营管理中，损耗是企业利润的隐形杀手，发现并有效削减这些损耗，是企业提升竞争力的有力举措。记住，如果我们企业的管理人员不能发现损耗，他自己就是公司的损耗；如果不能改善浪费，他自己就是公司的浪费。

四、内伤四.异常频发

多数成长型中小企业的管理人员，每天都很忙，他们每天忙于处理各种异常事故，加班加点更是家常便饭。

标准不清（依个人经验或想法做事，工作随意、自以为是），制约不力（缺少检查与考核制度，各自为政），责任不清（职责混乱，推诿扯皮，责权利不对等），能力不足（员工缺少专业化训练与职业化培养）是导致成长型中小企业异常频发的根本原因。

五、内伤五.现场混乱

不少中小服装企业的生产现场和物流现场都十分脏乱，现场是管理干部的镜子，看到一个脏乱的现场，就会看到一个没有素养的管理干部。

现场混乱体现在布局错乱、流程紊乱、场地凌乱、物品杂乱；不好的现场到处堵塞，物品到处混放，在这样一个脏乱的现场，员工们每天花费大量时间寻找物品、返工与返修，根本无法做到快效率、高质量、低成本生产。

好的现场，员工等待和寻找的时间几乎趋近于零，在制品库存几乎趋近于零，多余的加工、搬运动作和搬运距离削减到最低极限，形成了一条无懈可击的JIT生产线。

现场管理，我习惯把它分为四个等级；第一级：忙碌就是工作；第二级：明白未能给产品增加价值的都是浪费；第三级：管理人员经常聚会讨论改善课题；第四级：全员主动参与到改善活动中。

不少服装企业的现场管理尚还停留在第一级，未来的路任重道远。

六、内伤六.老板劳累

成长型服装企业的老板，他们多数都拥有一个共同的特质——工作狂，他们不少人每天工作都在12个小时以上。

导致成长型中小企业老板劳累的两个关键原因：

一是没有好的授权与考核制度，对部属工作执行不放心，致使其事无巨细都事必躬亲；

二是没有好的人才，担心部属能力无法出色完成工作任务，致使其做什么都喜欢插一手。

三国演义中，诸葛亮个人能力明显比刘备更强，但是，为什么刘备逝世之后，蜀国却日渐衰落？

诸葛亮虽然个人拥有高智商，但凡事都是亲力亲为，他在用人方面远远不及刘备。一个企业老板要是像诸葛亮这样管理团队，到最后肯定会像诸葛亮一样活活累死。

链接：阻碍中小服装企业持续发展的五大痛点

我们都知道现在很多中小民营企业在发展过程中还存在着很多困难。根据2018年发布的《中国民营企业发展报告》蓝皮书统计，全国每年新生15万家民营企业，同时每年又能死亡10万多家，有60%的民企在5年内破产，有85%的在10年内死亡，其平均寿命只有2.9年。那为什么我们的中小民营企业寿命都很短呢？

我个人认为阻碍中小民营企业发展的因素有这么五个：

第一个，战略规划和落地实践的能力。

很多中小微企业几乎是没有战略的，即使有，很多时候也是假大空的形式主义。在没有把战略很好地规划分析之前，这些战略只是个口号而已。即使有些企业有了一定的战略也很难落地实施，因为缺乏强大的监督能力和执行能力。

如果企业没有战略方向，就如同脚踩西瓜皮滑到哪算哪。有很多的民营企业老板其创办企业的目的只是为了挣钱，并没有长远的战略规划，所以我们还不能将其称为企业家，只能叫做生意人。

企业的战略不是空中楼阁，它需要我们通过分析和规划，形成一个我们可以踏踏实实落地的东西。所以我们中小微民营企业要去学习战略分析和规划的能力，当你有了战略方向，并不断的为之付出努力，才能带领企业更好的发展。

第二个，绩效管理机制。

在绩效管理机制里面，薪酬体系是非常重要的一部分。很多中小企业本来给出的薪水就很低，所以很难吸引到优秀的人才。这个过程中绩效管理的不足就造成了人员的流失，优秀的人才进不来，团队的创新能力就不足，所以企业的发展也受到很大的限制。

任正非先生也曾经说过，在企业的初创阶段什么都没有，在这种情况下，如何才能让大家跟着他一起努力奋斗呢？这个时候就需要靠愿景激励来激励员工。而愿景使命也是企业战略的重要核心，所以我们要加强绩效管理机制的建设。

第三个，创新能力不足。

创新对于企业来说是不太容易的，它不是一朝一夕就能完成的事情。而很多中小企业缺少创新的机制和动力，企业的技术、管理和商业模式都需要创新，但又不懂。所以很多企业只是在原来的基础上不断地加以复制改良，而缺少了创新的基因。

前不久华为公布了鸿蒙手机系统，它的推出一定不是偶然的，华为在多年以前就已开始布局手机系统了。这在手机系统领域是一个很大的创新，所以华为组建了一支完整的研发团队。

鸿蒙系统一直没有推向市场，那么研发人员的绩效薪酬是怎么来定的呢？我想这些团队肯定不是根据业绩和绩效来发奖金了，他一定有一套新的机制来对应。所以中小微企业在机制的创新上也存在巨大的缺陷。

第四个，缺乏科学的管理。

我一直在蔡元恒频道推广企业的精益化管理，精益化管理的基础是科学的管理。科学两个字就说明管理它是有规律可循的，它的规律是可以学习的。

我们很多人把管理当成一种所谓游戏化、个性化的东西，往往按照管理者自身的经验来理解管理，这都是极大的误区。

经过对很多中小民营企业调研我们也发现，很多企业是非常希望能够尝试新鲜的事务，比如新的产品、新的市场。但是很多企业缺乏对新事物的科学预判和分析能力，即使做了一定的预判和分析，也很难去落地实施。

所以说科学的管理很重要，没有精益化管理，企业的成本越来越高、内耗越来越严重、效率也越来越低，最终导致企业无法持续发展。

第五个，领导者的思维存在局限性。

我们很多中小企业家国际化的视野严重不足，把自己的企业只限定在当前所处的行业，固步自封。我们必须要有更高的视野，站在全局化的角度来看待自己的企业。

今天我们很多人在讲资本思维，很多中小企业家可能压根就没怎么思考过这个问题，所以说旧的思维需要改变。

未来知识就是财富，每一个企业领导者都需要不断地重塑自己的知识体系，学习真正有效的管理知识。即便是一些已经做大的民营企业也缺乏这种集团化、国际化的管控体系和能力，所以导致企业发展寿命就很短。

那要解决这五个企业发展的痛点，就需要我们企业做出这些改变：

1.企业要有长期的战略规划，做好短期的战略目标部署；

2.不要为了创新而创新，要制定明确的创新管理体系，提供足够的资源和人才的支持；

3.改变我们的思维模式，坚持以人为本，加大对人才的投入，重视企业文化和企业家精神的培养；

4.建立科学完整的管理制度，做到真正的精益化管理。

5.打破思维的局限性，拥有更广阔的视野，培养对市场变化的灵活应对能力；

在当下经济快速发展的时代，很多东西可能都在变，唯有顾客价值是不会轻易改变的。所以满足市场顾客价值的变化，才是企业发展的重点。

当然我们的中小微企业也有它发展中的优点，比如它的灵活性、及时性和良好迭代能力，能够面对市场变化作出快速调整等等。所以如果中小企业能够解决以上问题，再加上优势其本身的优势，我相信中小民营企业一定会获得更好的发展。

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