山东
通讯员 王明敏 刘金婷
为进一步提高居民对城乡居民医疗保险政策的知晓率与认知度，西张庄镇东韩庄村组织志愿者开展“医保缴纳我帮您 智慧助老暖民心”主题志愿服务宣讲活动，将惠民政策送到群众身边。
活动现场，志愿者们在村民活动中心设立服务台，摆放政策解读展板，向过往居民免费发放医保政策宣传手册。针对不同年龄段居民的需求差异，志愿者们分层分类开展讲解：对中青年群体重点说明参保范围、缴费标准及不同档次的待遇区别；为老年人群体细致解读特殊群体资助政策、缴费截止日期等关键信息，确保政策内容入脑入心。
考虑到部分老年居民对智能手机操作不熟练的问题，志愿者们化身“移动指导师”，手把手教大家通过微信小程序完成医保缴费，从登录平台、输入个人信息到确认缴费金额，每一个步骤都耐心演示，遇到居民疑问及时解答。同时，针对居民集中咨询的电子社保卡激活及使用问题，志愿者们逐一核实身份信息，协助完成激活操作，并结合就医挂号、购药结算等实际场景，演示电子社保卡的出示、查询等常用功能，让老年群体真正享受到智慧医保的便利。
下一步，东韩庄村将持续不间断地做好政策宣传工作，全方位、多维度普及医保知识，及时回应群众关切，切实提高居民参保的积极性和主动性，让医保政策的温暖覆盖到每一个家庭，为保障村民健康权益筑牢坚实基础。
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