12月16日下午,湖南郴州市市长公开电话办公室发布情况通报称,16日14时许,该办发现市民来电无法正常接听,目前,技术人员正在全力排查检修,郴州市12345政务服务便民热线通话功能暂时无法使用,具体恢复时间待定。故障期间,市民可以通过“湘易办”或“郴州12345微信公众号”自助登记反映相关诉求。给广大市民带来不便,深表歉意。
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情况通报。图/郴州市12345
17日上午10时,九派新闻以市民身份拨打郴州市12345政务服务便民热线,随后热线被接通,一位接线工作人员介绍,热线是昨晚9时以后恢复的,恢复后市民可正常拨打热线,工作人员也可正常接听。
“这么久以来,我也是第一次遇到这种情况。”上述工作人员表示,昨日是突发情况,故障导致热线无法使用,随后有技术人员进行核查,并一直在处理修复,接下来会避免再次出现这种情况。
九派新闻注意到,16日21时41分,郴州市市长公开电话办公室再次发布情况通报称,经排查检修,郴州市12345政务服务便民热线通话功能已恢复。
九派新闻记者 代梦颖
编辑 王佳箐 任卓
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【来源:九派新闻】
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