辽宁
12月16日下午，湖南郴州市市长公开电话办公室发布情况通报称，16日14时许，该办发现市民来电无法正常接听，目前，技术人员正在全力排查检修，郴州市12345政务服务便民热线通话功能暂时无法使用，具体恢复时间待定。故障期间，市民可以通过“湘易办”或“郴州12345微信公众号”自助登记反映相关诉求。给广大市民带来不便，深表歉意。
情况通报。图/郴州市12345
17日上午10时，九派新闻以市民身份拨打郴州市12345政务服务便民热线，随后热线被接通，一位接线工作人员介绍，热线是昨晚9时以后恢复的，恢复后市民可正常拨打热线，工作人员也可正常接听。
“这么久以来，我也是第一次遇到这种情况。”上述工作人员表示，昨日是突发情况，故障导致热线无法使用，随后有技术人员进行核查，并一直在处理修复，接下来会避免再次出现这种情况。
九派新闻注意到，16日21时41分，郴州市市长公开电话办公室再次发布情况通报称，经排查检修，郴州市12345政务服务便民热线通话功能已恢复。
九派新闻记者 代梦颖
编辑 王佳箐 任卓
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【来源：九派新闻】
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