北京
来源：滚动播报
（来源：中国社会报）
山东省临沂市养老事业发展服务中心收住的老人大多来自市救助站和福利院，这些找不到家的老人们有一位共同的“亲人”——养护服务科医生吴宪。这位拥有精神科主治医师、社会工作师、高级养老护理员等数项资质的“多面手”，用专业守护着生命，让老人们收获了温暖与希望。
用情照护特殊群体
服务中心的老人大多因失智、精神障碍或听障而无法讲述清楚自己的来历、健康状况和情绪等，紧急状况时有发生，工作充满挑战。因为救护车响应需要一定时间，吴宪常常要与死神“赛跑”。
2024年11月的一天，患有吞咽障碍的福大连（化名）进食时不慎噎住，吴宪接到消息后立刻从办公楼狂奔至现场，替换下正在施救的同事，充分发挥经验足、体力足的优势接续展开急救，经过半小时的全力施救，吴宪终于将老人从生死线上拉了回来。
照护患有精神疾病的老人难度更大，这些老人因病情影响，容易有一些急躁、行为紊乱的表现，常因睡眠不佳、饭菜不合口味等事情发怒。
2022年，常山（化名）刚从医院转至中心时，由于疾病影响和对环境的不适应，总是对工作人员非常排斥，甚至恶语相向。针对这种情况，吴宪耐心地对他进行心理疏导，并且辅以小剂量的情绪稳定剂，帮助他调整饮食习惯，改善睡眠状况。在吴宪的帮助下，老人的病情和精神状况逐渐稳定。如今，常山只要一看到吴宪，就像看到老熟人一样亲切，主动向他打招呼。
吴宪的敬业精神也感染了身边的年轻同事。在团队的共同努力下，中心老人们的身心状况都比刚来时明显改善。
用心帮助老人重拾尊严
“老人们需要的不仅是活着，更是有尊严地生活。”中心构建了“医疗干预+功能康复”一体化服务模式，老人们可以通过参加各种活动锻炼精细操作能力，刺激脑区活性，恢复身体机能。吴宪则结合社会工作、老年心理学等专业知识提出新建议，不断完善该模式。
记者在病区看到，有的老人在抛接海绵球，有的在跟着视频学跳舞，场面温馨而有序。吴宪也经常推动中心开展涂画、剪纸、编织中国结等丰富多样的活动，旨在锻炼老人们的动手能力和社交能力。
康复科护士长崔彦说：“吴宪参加了很多专业培训，还自学了老年心理学，他摸索出来的这些养老服务方法效果非常好！”
每位老人的床上都放着一只毛绒玩偶，这些玩偶是吴宪和同事们深入了解老人心理需求后向中心提出建议采购的，深得老人喜爱。王雅闲（化名）患有认知障碍，认不清人，情绪起伏也比较大。有了玩偶之后，她吃饭时抱着，睡觉时搂着，情绪稳定性大大提升。“虽然她记不住近期的事，但或许还残留着当年照顾孩子的记忆，如今这只玩偶就成了她的精神寄托。”吴宪说。中心还养了些鸭子、鹅和小猪等温顺的小动物。老人通过跟小动物玩耍，获得了许多情绪上的慰藉。
此外，中心六病区还创建了模拟超市，老人参加劳动可以获得代币，用以购买零食。有意思的是，这里的零食价格并不总是与代币面值精准匹配，这是为了激发老人思考买什么最划算。
为迷失的老人找到归途
2022年，中心联合当地公安、救助等部门组织开展了“助梦返乡 为爱护航”寻亲返乡项目，吴宪也积极参与其中。
接触到的寻亲老人大多存在语言障碍，吴宪耐心地从他们混乱的话语中筛选与整合有效信息，捕捉有价值的线索，并在初步甄别出身份信息后，积极联系公安及民政部门进行DNA信息比对。
2024年年初，病情好转的福东明（化名）已经能够进行简单的语言表达。他告诉吴宪，自己离了婚，有一个女儿。吴宪通过口音判断出他的家乡，并在有限的信息下请市救助站帮忙寻亲。经过大海捞针般的排查，最终找到了他的家人。要回家了，可福东明舍不得离开，一个劲儿地感谢吴宪，问以后还能不能再与他见面，这样的场景让吴宪既欣慰又心酸。
每当有老人找到家，他还会特别关注同房间的老人是否会因为受到触动，突然想到有价值的线索。“只要老人偶然说出一个地名，我们就会不厌其烦地找线索，还会问老人是否记得该区域的地标建筑等特征。”吴宪说。
从2022年至今，在部门协作与技术支撑下，该项目已帮助78名老人回归家庭。“寻亲老人无家可归，是最需要关怀的人，我们的责任就是尽全力帮助他们。”吴宪坚定地说。（本报记者 孙彦川）
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