紫云猫营镇：“院坝议事＋连心饭”创新载体听民声解民忧聚民心

为深入践行以人民为中心的发展思想，畅通基层民意表达渠道，切实提升服务群众效能，猫营镇积极探索创新联系服务群众载体，通过常态化开展“院坝议事会”与“连心饭”活动，推动干部下沉一线、贴近群众，有效破解基层治理“末梢”难题，显著提升了群众的获得感、幸福感与满意度。

创新“院坝议事”机制，变“被动接访”为“主动问需”

针对群众反映诉求渠道不够便捷、部分问题解决不够及时等问题，猫营镇改变传统工作模式，组织包村领导、驻村干部和村“两委”成员，利用傍晚、周末等群众闲暇时段，将会议开到村组院落、文化广场等群众聚集地。干部与群众围坐一圈，围绕产业发展、基础设施、人居环境、政策落实等议题，以“拉家常”方式开展开放式讨论。现场能解答的政策疑问当即释疑解惑；对收集到的具体诉求和难题，建立“问题-责任-时限”三张清单，实行台账化管理、销号式落实，确保群众关切“事事有记录、件件有回音”。

例如，针对新院村村民反映产业道路未硬化影响发展问题，通过议事会迅速形成解决方案，在村民自筹部分资金的基础上，镇级及时协调补齐缺口，高效推动了道路硬化工程。

“院坝议事”现场。

搭建“连心饭”温情平台，变“工作关系”为“亲情互动”。为打破干群隔阂，增进情感认同，猫营镇拓展联系群众形式，由村干部携带食材深入农户家中，与群众共同准备、共进晚餐。在轻松温馨的“家宴”氛围中，干部主动询问家长里短、生活困难，倾听最真实的声音。这种“零距离”“嵌入式”的交流，让许多平日里不便提、不愿提的“微小”诉求得以自然流露，有效捕捉到政策覆盖的盲点与服务的薄弱环节。

例如，通过“连心饭”交流，发现留守老人普遍存在智能手机使用困难、信息获取不畅的问题，各村随即针对性制作发放简明政策清单，确保惠农政策精准触达。

闭环管理确保实效，变“问题清单”为“满意答卷”

对通过两个载体收集的问题，镇党委政府建立快速响应和闭环处置机制。坚持“分类处置、限时办结”原则：能现场协调的当场解决；需多方协调或上级支持的，明确责任主体与完成时限，跟踪督办；受条件限制暂时无法解决的，耐心细致做好解释沟通。截至目前，已累计现场解决问题12件，交办并落实民生实事32件，形成“收集—梳理—解决—反馈”的工作闭环，以实际成效赢得群众信任。

常态长效深化治理，变“一时之举”为“长久之制”

猫营镇将“院坝议事”与“连心饭”活动作为深化基层治理、密切联系群众的重要长效机制固定下来。通过定期开展，不仅及时化解了矛盾、解决了实事，更在潜移默化中拉近了干群心理距离，畅通了基层民主协商渠道，激发了群众参与乡村建设的积极性，为构建共建共治共享的和谐善治格局，建设幸福美丽新猫营奠定了坚实的群众基础。(图/文 韦世杰)