“蚂蚁阿福”爆红！登上应用商店榜第3，1500万活跃用户用手投票

12月15日，蚂蚁集团正式宣布旗下AI健康应用“AQ”完成品牌升级，全新命名为“蚂蚁阿福”。这一更名不仅是一次形象焕新，更标志着其战略定位的根本转变——从一个功能性的AI工具，进化为懂你、陪你、守护你的“AI健康朋友”。

在通用大模型高歌猛进的时代，蚂蚁却选择深耕医疗健康这一高壁垒、低容错的垂直领域，专注填补“日常健康困惑”与“专业医疗服务”之间的巨大空白。

在“健康中国”与“人工智能+”国家战略交汇的背景下，蚂蚁阿福的到来恰逢其时。它不提供医疗诊断，也不替代医生，而是专注于回应亿万普通人对健康管理的真实需求。

市场的反馈印证了用户对健康需求的普遍性。“蚂蚁阿福”目前月活跃用户已经达到1500万，稳居健康管理类AI应用首位。并且，昨天新版App发布后，下载量迅速攀升，并冲上苹果应用商店下载总榜的第3位，显示出用户对其定位与价值的积极认可。

当你打开蚂蚁阿福，为自己设置了一个健康小目标——“我想长肌肉”，阿福马上会根据你的年龄、身高体重、心率等基本信息、每周运动情况等，为你量身定制一个专属打卡计划。

接下来，你只需要跟着社交媒体视频演示动作每天打卡或者注意相关饮食。健康目标的达成，或许没有想象中难，但坚持是很难的。为此，阿福这个负责任的“私教”还会每日提醒你——“该打卡了”。

让用户在日常生活有健康疑问就想到“阿福”，而非仅在病痛时寻求帮助。蚂蚁集团副总裁、蚂蚁健康事业群总经理张俊杰表示，因为深刻洞察到用户对于主动健康管理的迫切需求，上线了“小目标”“小日记”等功能模块，旨在通过精细化的健康陪伴，帮助用户养成良好的生活习惯。这不仅能满足广大百姓对健康生活的向往，更有助于从源头减少医疗资源的占用，实现全民健康管理。

与此同时，公众的健康意识显著提升，2024年我国居民健康素养水平达到31.87%，较2023年提高2.17个百分点，保持较快增幅。

数据显示，百度平台健康相关搜索日均超2亿次，其中52%的健康内容是用户主动搜索。这些海量日常问题，比如：“睡不着怎么办”“饮食如何搭配”“压力大如何调节”“体检报告怎么看”等，既不需要立刻挂号去医院，又同样渴望权威、个性化的解答。上网搜？答案鱼龙混杂谣言众多；问身边人？或许同样得不到一个准确的答案。

在张俊杰看来，AI时代的产品，肯定跟移动互联网时代不一样。大家希望这是一个安全的、懂自己的、不断学习进化的，并且有很多服务资源的AI。成为一位拥有医学智慧的贴心朋友，正是“阿福”的目标定位。

蚂蚁何以做成健康AI？

尽管当前人工智能发展迅速，通用AI已经占据市场主流，但行业发展趋势正从追求“大而全”的通用能力，转向深耕“小而美”的垂直场景。

尤其在医疗健康这类特殊领域，行业逐渐意识到。通用AI它并非万能，不能解决所有问题。“蚂蚁阿福”上线数个月，月活就突破千万也说明了问题。

医学知识体系庞大复杂，涵盖大量专业术语、临床路径和循证医学证据，非专业人士乃至通用大模型难以准确理解与应用。而且医疗健康建议容错率低，通用AI常见的“幻觉”问题在健康场景中可能带来比较严重的后果。

张俊杰表示，AI技术虽然强大，但永远无法替代医生与医疗机构在诊疗环节的核心地位。蚂蚁的目标是构建一个“人机协同”的生态闭环，让技术真正服务于人的健康。当你拿到一份复杂的影像报告，犹豫是否需要手术时，“阿福”不仅是助手，更能成为“向导”，帮你找到该领域最顶尖的专家团队。

目前，蚂蚁阿福APP月活跃用户已突破1500万，跻身国内AI原生应用前五，成为第一大健康管理类AI应用。更值得注意的是，其每日回答的500多万个健康提问中，55%来自三线及以下城市，让健康服务实现普惠下沉。

而蚂蚁为何在健康AI领域获得进展？答案就在于十余年深耕医疗健康领域的厚积薄发。

从首个医保码，到如今服务超8亿医保用户，蚂蚁已构建起覆盖支付、挂号、在线问诊、健康应用等完整的健康服务生态。与此同时，通过联合上千位专家、院士，并组建千人规模的医学标注团队，持续“调教”底层大模型的“思维”，专业大模型在国内率先通过国家通信院医疗健康行业大模型双领域可信评估，并在HealthBench、MedBench等权威行业榜单中名列前茅。

针对未来发展，张俊杰表示，目标是实现健康服务更“普惠”，让每个人都能拥有一位专业的“医生朋友”。这一愿景的实现，离不开监管机构、医疗机构及专家医生的支持。未来将携手行业共同推进健康事业的发展。

编辑|蒙锦涛