老旧小区的“85后管家”，看她如何带领千人一起干

【两会特别报道▪委员风采】

唐乙尹：初心践使命 实干显担当

全媒体记者 张盛勇 夏季

12月9日，和煦的阳光照耀着恩施市官坡社区，玉兰生态体育口袋公园里生机盎然，篮球击地声、喝彩声与孩童的欢笑声交织成动人的乐章。

“向大伯，您觉得公园的健身设施还需要增添哪些？”“汪爷爷，关于清江里街后续的业态升级，您有啥好想法都尽管说。”一位女同志正手里拿着笔记本，时而俯身倾听，时而快速记录，额角的汗珠折射出明亮光线，却丝毫未影响她与居民交流的热情，看起来这只是她极为普通的日常。

她是唐乙尹，1986年出生，土生土长的恩施幺妹儿，中共党员，恩施市政协委员，现任舞阳坝街道官坡社区居委会主任、恩施市小棉袄社会工作服务中心执行理事（已卸任）。她始终以“常看万家灯火，常思百姓忧乐”为行动准则，将政协委员的责任担当、社区主任的为民初心、社工的专业素养深度融合，走遍了社区每户家庭，把爱心与温暖洒遍州城的角角落落。

“政协委员既是荣誉，更是沉甸甸的责任，我要做的就是发挥好委员作用，架好桥梁。”唐乙尹常挂在嘴边的话，也是她一直以来的行动准则。

深耕社区一线：以实干彰显委员先进性

作为官坡社区主任，唐乙尹始终把社区治理和居民需求放在首位，以政协委员的先进性严格要求自己，牵头解决了一系列群众“急难愁盼”问题。她坚持用脚步贴近群众，通过入户走访、坝坝会等多种方式收集群众诉求320余条，整合各类资源形成服务合力，聚焦群众所需精准发力。联动辖区单位、社会组织等多方力量，分类培育15支志愿服务队，吸纳1015名居民注册成为志愿者，累计开展各类活动230余场，解决车位改造等民生难题36项。

官坡社区是典型的老旧社区，老旧小区多、零散空地多、基础设施薄弱，居民的居住体验亟待提升。面对这一现状，唐乙尹没有退缩，而是主动扛起责任，牵头推进社区环境改造和基础设施升级工作。她全力推进62个老旧小区改造及36个小区天然气改造，惠及居民3842户，还积极引导34个弃管小区成立管委会并建立长效管理机制，有效破解了老旧小区治理难题。

曾经，社区内一片夹在住宅中间的空地杂草丛生，不仅影响美观，还存在安全隐患，居民对此颇有怨言。唐乙尹得知情况后，主动对接相关部门或者环保、文体部门，多次组织召开群众座谈会，广泛听取居民意见和建议，最终确定将这片空地打造成生态体育口袋公园。在公园建设过程中，她秉持“共建共享、便民利民”的宗旨，全程跟踪推进，充分吸纳民意优化设计方案，建成涵盖篮球场、气排球场、羽毛球场、五人制足球场等核心运动区，还打造了游园步道和休息座椅，让口袋公园兼顾休闲、健身、社交等多重功能。

“既节省了土石方外运成本，又增添了活动项目，一举两得。”唐乙尹笑着介绍道。如今，该公园依托工人文化宫广场等公共资源，链接书邻小镜、清水走廊、凌霄公园，建设面积达3000平方米，曾经的“斑秃地”已变成绿色“挂毯”，成为群众家门口的文体服务综合体。

清江里街（原新建街）是恩施城较早建设的街巷之一，因年代久远，道路狭窄、管网老化、环境杂乱，居民改善生活环境的愿望十分强烈。“能不能借这次机会把道路拓宽些？”“可不可以增设一些充电桩，方便电动车充电？”面对居民的种种建议，唐乙尹一一记录在册，积极协调相关部门推进落实，全力实现群众的合理诉求。在她的努力下，清江里街的水电气管网升级、路面黑色化、新增路灯和环卫设施等工作得到迅速推进，街区面貌焕然一新。

针对社区邻里纠纷多发的问题，唐乙尹组建“邻里管家”调解队伍，成功化解各类邻里纠纷127起，形成闭环式矛盾调解体系，大幅提升了社区治理效能。

“她是我们的榜样。”在官坡社区工作的同事们谈起唐乙尹时满是敬佩：“她始终冲在社区工作的最前线，不管是公园建设还是清江里街改造，都亲力亲为，把群众的事当成自己的事。有她在，我们干活更有方向、更有干劲，居民们对社区工作的满意度越来越高了。”

情系公益事业：用爱心传递委员温度

“成为一名合格的社工，需要赤忱的情怀、踏实的态度、坚定的信念，还需要掌握社会学、心理学知识，为我们的服务对象提供更专业的服务和更贴心的关怀。”两年前，还担任着小棉袄社会工作服务中心执行理事的唐乙尹在“大学生社会实践基地”开展岗前培训时如是说。

这也是她持续深耕公益事业的初心写照，曾任3年恩施市小棉袄社会工作服务中心执行理事，她带领团队聚焦养老托幼、困境人群帮扶、助残等领域，打造了多个有影响力的公益项目，用爱心为困境群体撑起一片蓝天。参与志愿服务至今已有5年，从“参与者”成长为“引领者”，见证了“小棉袄”公益品牌日渐熠熠生辉，吸引了越来越多爱心人士加入。

针对社区高龄、独居老人照护难题，唐乙尹梳理核心诉求、整合各方资源，牵头实施“夕望相伴”助老志愿服务项目，搭建“社区+专业社工+志愿者”帮扶体系，组建71人志愿服务队，为48名80岁以上高龄老人提供生活照料、健康医疗、精神慰藉等全方位贴心服务，今年累计开展服务580余人次。

作为专业的社工，唐乙尹深知社区独居老人不仅需要物质保障，更需要心灵慰藉，每个月下旬，她都会带领医护志愿者和社工上门为社区患有疾病、出行不便的高龄老人开展健康义诊，陪老人聊天解闷，帮老人收拾房屋，一做就是很多年。

在育幼服务方面，唐乙尹对接团委、高校资源，连续三年开办假期公益托管班，采取“学业辅导为主、兴趣活动为辅”的托管方式，累计为210个家庭缓解了子女看护压力。在助残服务方面，她牵头建设社区康复辅具中心，配备各类康复辅具器材，组建精康志愿服务队，探索“社工+社区+医生＋志愿者”协同服务模式，累计为200余人次残疾人提供康复训练、心理疏导、社会融入等支持。

此外，唐乙尹积极链接工青妇、高校、企业等社会力量，依托社区公益慈善基金，发动爱心企业和爱心人士捐赠，筹得资金和物品共计26万元，发挥慈善资金扶弱助困的积极作用，为辖区200余名老人购买生活物资，组织开展120场育幼托幼活动。

“跟着尹姐做公益两年多，我亲眼见证了她对公益事业的执着和对服务对象的用心。”黄颜也是一名小棉袄义工，“不管是高温酷暑还是寒冬腊月，她都坚持带队走访帮扶，从不叫苦叫累。在她的影响下，越来越多的人加入到公益队伍中来，‘小棉袄’这个品牌也越来越有影响力了。”

践行委员使命：以履职书写责任担当

“政协委员要当好群众的‘代言人’和‘连心桥’，既要深入基层听民意，也要积极建言献策解民忧。”唐乙尹始终牢记政协委员的履职使命，将社区工作和公益实践中发现的问题，转化为高质量的政协提案和建议，努力发挥委员作用，为城市发展贡献智慧和力量。

“好记性不如烂笔头。”日常工作中，唐乙尹的笔记本永不离手，不管是社区走访、公益帮扶，还是与群众交流，只要听到群众的建议或诉求，都会及时记录下来。“群众的每一句话都可能藏着解决问题的关键，作为政协委员，我必须认真倾听、仔细梳理。”

为了掌握第一手资料，她定期深入小区、商户、企业开展调研，聚焦老旧小区改造、社区养老服务、未成年人心理健康、街巷环境整治、“一老一小”服务等群众关心的热点问题，广泛收集社情民意。

结合官坡社区口袋公园建设和清江里街改造的实践经验，唐乙尹与所在的政协联络组起草了《关于推进老旧小区改造提质增效的建议》，提出“坚持民意导向、强化资源整合、鼓励群众参与”等具体举措。针对社区养老服务体系不完善的问题，她在深入调研的基础上，提出《关于加强社区养老服务设施建设和队伍培养的提案》，建议加大对社区养老服务的资金投入，完善养老服务设施，加强社工和养老护理人员培训，为老年人提供更优质的服务。结合社区“一老一小”服务实践，唐乙尹聚焦服务能力提升，梳理出服务精准化不足、资源整合不够、供给体系不健全等问题，并建议：摸清需求，建立信息库，优化个性化服务方案；整合资源推进嵌入式服务阵地建设，培育专业服务队伍，搭建智慧服务平台，打造“一社一品”服务品牌。

在市政协组织的各类调研、视察和协商活动，唐乙尹主动发声，为城市发展建言献策。官坡社区商户陈先生感慨道：“唐委员经常来我们商户这边走访，了解我们的经营情况，很接地气，之前我们反映的清江东路停车难、优化营商环境等问题，她都积极协调解决，还在政协会议上为我们发声，真的特别感谢她。”

“只要能为群众多办一件实事，为社会多贡献一份力量，再苦再累都值得。”从社区治理的“领头雁”，到公益事业的“先行者”，再到履职尽责的“代言人”，唐乙尹表示，未来她将继续坚守政协委员的初心使命，深耕基层、扎根群众，用更多的实干和担当，书写为民服务的新篇章，为基层民生改善、社区和谐发展注入温暖力量。

来源：硒都发布