淮北市杜集区高岳街道：创新基层治理 打造“骑手友好型社区”新样本

本文转自：人民网-安徽频道

近日，外卖骑手许儒川来到杜集区高岳街道吾悦华府小区大门，拿出手机扫了扫门边的“小哥码”，很快就进入小区。今年以来，淮北市杜集区高岳街道创新基层服务模式，聚焦新就业形态劳动者需求，在吾悦华府二期等多个居民集中、点单量高的小区试点建设“骑手友好型社区”，通过设置“小哥码”、暖蜂泊位、骑手友好商家等系列举措，为奔忙在城市街巷的骑手们打造温馨便捷的服务驿站。

“现在扫码就能进小区，跟以前相比是又快又方便！”许儒川展示了他的便捷体验。小区门口醒目的“小哥码”成为骑手们的“通行证”，扫码登记后即可快速进入小区，相关信息实时同步至管理平台，既提升了配送效率，又保障了小区安全。这一创新举措有效解决了以往骑手进出小区登记繁琐、耗时较长等问题。

走进小区，精心规划的骑手专用停车充电区——“暖蜂泊位”格外引人注目。这些泊位配备充电接口，方便骑手在配送间隙为电动车补充电量，解决了“续航焦虑”。小区内设置的骑手友好小区平面图，清晰标注了楼栋分布和便利设施位置，帮助骑手快速精准定位配送地址。

为明确小区物业和骑手间的行为规范，《骑手友好小区公约》更是彰显了社区的温度。作为社区、物业、骑手三方共同遵守的规范，公约明确社区将共建骑手驿站，配置空调、饮用水、微波炉等便民设施；物业承诺在没有特殊情况下不阻拦骑手进入，并礼貌友善对待；骑手们也承诺在小区内减速慢行、爱护环境，积极配合小区管理。公约倡导居民对骑手多一份理解与尊重，在配送高峰期给予适当包容，共同营造互助友爱的社区氛围。这种双向奔赴的友善关系，让骑手在工作中感受到社区的温暖。

更值一提的是，高岳街道将友好理念延伸至商圈，打造了一批“骑手友好商家”。这些商家门口张贴着明显标识，欢迎骑手进店休息、饮水，并提供专属折扣优惠。一位正在友好商家休息的骑手表示：“有了这些休息点，我们等待接单时有了去处，下雨天也能有个地方避雨，吃饭还能享受优惠，特别贴心。”

小举措蕴含大关怀。高岳街道相关负责人表示，建设骑手友好型社区是推进基层治理现代化、服务新就业群体的重要举措。接下来，街道将持续完善服务设施，扩大覆盖范围，让更多骑手享受到便利与温暖，共同建设更有温度、更具温情的宜居社区。（孙佳聪）