夏县市场监管局规范水电气暖及养老服务价格收费秩序

近日，夏县市场监管局紧盯民生关切领域，组织开展水电气暖公用企业提醒告诫与养老服务机构提醒告诫，旨在强化行业价格行为规范，构筑公平市场环境，切实守护广大群众的合法权益。全县相关公用企业主要负责人及12家养老服务机构、社区养老服务中心负责人参加。

聚焦公用事业，严守价格与计量公平底线。

工作人员组织各公用企业现场签订《夏县水电气暖公用事业企业服务承诺书》，郑重承诺依法合规经营，强化主体责任，要求各公用企业严格执行明码标价，确保所有收费项目、标准、依据清晰透明，并及时更新公示；坚决杜绝违规收费，严禁任何形式的价外加价、强制服务收费、捆绑收费，不得收取国家明令取消的“开口费”“安装费”等费用；保障计量精准可靠，严格落实民用“三表”（水表、电表、燃气表）和热能表的首次强制检定和到期轮换制度，从源头维护交易公平；落实惠老政策，对养老服务机构执行居民类用水、用电、用气、用暖价格，减轻养老机构运营负担。

紧盯养老服务，守护老年人“钱袋子”与“舌尖安全”。

工作人员组织参会机构共同签订《养老服务机构自律承诺书》，承诺诚信守法经营，全面提升服务质量与安全水平，并围绕价格收费、宣传行为、食品安全三大关键环节提出明确规范，要求各养老机构全面规范服务与收费，严格落实明码标价和收费公示制度，清晰公示服务项目、收费标准、退费规则等，禁止强制捆绑消费或设置消费陷阱；严格规范宣传行为，严禁使用“保证治愈”“无副作用”等医疗术语宣传非医疗服务，杜绝虚假或夸大宣传服务效果；严守食品安全底线，严格落实食品安全主体责任，严格执行餐饮服务操作规范，加强原料采购、加工制作、餐具消毒、食品留样等关键环节管理，保障老年人“舌尖上的安全”。

规范水电气暖及养老服务领域的价格收费秩序，是维护市场公平正义、回应群众期盼的重要举措。下一步，夏县市场监管局将持续加大监管力度，对公用企业收费不规范、养老机构价格欺诈、虚假宣传、服务缩水及食品安全隐患等群众反映强烈的突出问题开展专项整治，充分发挥12315、12345等投诉举报平台作用，及时受理和查处相关违法违规行为，对查实的违规机构依法从严处罚，并适时曝光典型案例，形成有效震慑。

【来源：运城市场监管】