真是颠覆认知!中国网贷企业带着引以为傲的大数据、人脸识别技术,浩浩荡荡杀向印度,本以为是降维打击,能躺着赚得盆满钵满,结果呢?被印度人按在地上摩擦,输得裤衩都快没了!
2017年之后,国内现金贷监管收紧,3000多家网贷公司没了出路,转头就盯上了印度这个“香饽饽”。为什么选印度?14亿人口,年轻人占比极高,移动互联网飞速普及,传统金融覆盖率低,大量年轻人想买手机、搞消费,却没地方借钱。当时业内都喊着“印度就是十年前的中国,错过再等十年”,拍拍贷、360、昆仑万维这些大佬纷纷下场,连小米都推出了“米信用”信贷产品,直接预装在自家手机里。
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360和昆仑万维合资的摩比神奇,巅峰时期在印度日放6万单,那架势仿佛,要把整个印度的信贷市场都包圆了。他们多自信啊,国内玩得溜的风控模型,分析个消费数据、识别个面部信息,那都是小菜一碟,到了印度还不是降维打击?可万万没想到,现实给了他们一记响亮的耳光。
这些网贷公司满心欢喜放贷,结果等到还款日,直接傻了眼,大面积坏账扑面而来!有从印度市场撤退的老板直言,运营两年累计放贷50亿卢比,坏账率高达47%,这还只是中等水平,不少小平台的坏账率直接飙升到40%-80%,有的甚至血本无归。国内网贷的正常坏账率也就2%-8%,这一对比,赚钱生意变成了“慈善捐款”。
为啥会这样?说出来你都不敢信,印度人把网贷当成“国家补贴”了!贷完钱立马删除APP,都不带犹豫的,别说还本金,人家从一开始就没打算还利息,手机号一换,你找都找不到人。
更搞笑的是催收环节。国内催收靠电话轰炸、联系亲友,多少还能起点作用,可到了印度,完全不管用。催收员打电话过去,对面是一口咖喱味英语,叽里呱啦说半天,鸡同鸭讲,你说还款,他说你放的钱太少,还问能不能再借点,挂了电话就彻底失联。你想走法律程序?成本高到离谱,而且印度的司法效率,能让你等得花儿都谢了,最后只能不了了之。
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疫情之后,这情况更严重了。2020年印度上亿人口失业,新增贫困人口7500万,这些借了网贷的人连饭都吃不上了,更别说还钱了。
中国网贷的技术这么先进,为啥到了印度就失灵了?这背后有三个原因:
第一,错把规则洼地当成了智商洼地,风控体系在印度彻底失效。国内的网贷风控,靠的是大数据和面部识别,可到了印度,这套玩法完全行不通。首先是身份系统混乱,假身份注册泛滥成灾。印度虽然也有电子身份证件,但造假成本极低,甚至出现过用狗的照片都能通过身份证验证的极端案例。你想追责?别做梦了,你连借款人的真实身份都搞不清楚。
更关键的是信用体系缺失。印度的征信公司覆盖率很有限,超80%的人口没有征信记录,骗贷成本几乎为零。国内的算法能分析用户的消费习惯、还款记录,可在印度,这些数据根本不存在,纯属白费功夫,印度的职业五花八门,宝莱坞群演今天赚5美元,昨天没工作,明天演尸体又拿100美元,摩托车特技手后座能塞一家五口,你说这还款能力怎么评估?连最牛的算法看了都得懵圈。
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第二,技术误判了人性,算法算不透人心。网贷公司总觉得,技术能解决一切问题,可他们忘了,金融的核心是人,不是冰冷的数字。在印度,“借完就逃”不是个别现象,而是形成了“集体薅羊毛”的默契,甚至出现了成熟的“撸贷”产业链。
有从业者曝光,印度的撸贷群体分“上家”和“下家”,上家大多是懂行的中国人,在推特、脸书这些平台上发广告引流,把人拉进群组,专门培训怎么撸中资平台的贷款,下家贷到钱后,双方按比例分成。这些人把中资平台分成“肥羊级”“韭菜级”,专门挑那些风控弱、没牌照的平台下手,撸完之后还集体向监管部门举报,让平台吃不了兜着走。
算法能预测用户的消费行为,却预测不了这种“集体骗贷”的默契;技术能识别面部信息,却看不懂人心的贪婪。
第三,这也是最核心的原因,网贷公司缺乏对本土化的敬畏之心。印度这个市场,早就不是第一次“教训”跨国企业了,多少巨头去了都被剥了一层皮,可网贷公司们眼里只有利益,根本没吸取前人的教训。
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你看看小米,在印度被冻结48亿资产,理由是“涉嫌避税”;福特砸了200亿卢比,苦撑25年还是黯然退场;沃尔玛花65亿美元收购印度未来零售,结果被印度最高法院直接判定交易无效,这些巨头栽跟头,无一例外都是因为不懂印度的规则和文化,可网贷公司们呢,好了伤疤忘了疼,以为把国内的模式复制粘贴到印度就行,根本没考虑到印度的文化差异。在咱们的文化里,欠钱不还很丢人,被人知道了连头都抬不起来,可在印度,这种观念根本不存在。
说到这儿,我还想起个很多年前的例子,当年联合利华带着一款美白霜冲进印度市场,觉得美白是全球通用的需求,肯定能大卖。确实,产品一开始卖得很火,但很快就被印度人骂到下架,因为印度人觉得,这款产品是在暗示他们的肤色不好,涉嫌种族歧视,最后联合利华只能道歉,修改产品名称,才勉强保住了市场。
中国网贷企业在印度的惨败,不是一场金融战的失败,而是一场认知的惨败。出海不是带着国内的成功经验去“收割”,而是要放下傲慢,去学习、去适应、去敬畏当地的规则和文化。现在还有不少中国企业在出海的路上,希望网贷企业的教训能给他们提个醒:出海不是降维打击的狂欢,而是本土化深耕的修行。尊重当地的文化,敬畏当地的规则,这才是成功的唯一密码。
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