包头市青山区：基层治理“我当家” 绘就民生幸福新画卷

“孩子能在小区里安心玩耍，老人在家门口就能做体检，闲时能免费看电影、逛逛家门口的临展，线上还能听政策解读、跟着直播健身，这样的日子有滋有味!”青山区自由路街道居民真切地感言社区治理带来的幸福生活。

今年以来，青山区自由路街道锚定民生需求痛点，联动各方资源，创新打造街道直播间拓宽服务阵地，让理论宣讲、线上服务与线下实践同频共振，让基层治理既有“烟火气”更有“新质感”。

串起治理“朋友圈”

学院社区开展新业态新就业群体暖心慰问活动。韩晓慧摄

自由路街道学院社区辖区内快递、外卖等新业态从业人员超80人，他们既是城市服务提供者，也是社区治理参与者。学院社区创新打造暖“锋”驿站，为外卖员、快递员提供歇脚充电的“暖心港湾”，引导他们化身“移动探头”，用“随手拍、及时报”累计反馈路面坑洼、垃圾堆积等“微问题”136条。同时，联动爱心企业每月为10名外卖员提供免费午餐，骑手节发放30份慰问礼包，并为当月过生日的外卖员送上长寿面。在重要节点开展暖心慰问、趣味活动等特色服务，协调商铺提供购物优惠，全方位提升新就业群体幸福感。

光辉社区组建“同心服务团”，联动企业、社会组织将剪纸手工等文化活动与残疾人帮扶相结合，1000余名居民在互动中拉近距离，社区网格员常态化走访153家商户，精准破解用工招聘等“微诉求”46件，整合资源优势、抓实活动载体、着力保障民生，自由路街道通过建立党建“朋友圈”的方式不断壮大基层“服务圈”。

文化赋能基层治理

自由路街道打造多功能直播间，构建“政策解读+理论宣讲+民生服务+治理展示”线上矩阵。开设“自家人·说‘政’事”“自家人·理响汇”等专栏，解读民生政策，“社区书记说”“小小记者站”展现治理动态，“自家人·悦动力”直播健身课程。同步构建“线下场景+线上直播”立体宣讲格局，线下“理响自由路”宣讲队通过“凉亭课堂”等场景开展宣讲13场，覆盖3000余人次；线上直播间推送解读视频，让居民足不出户了解惠民政策，线上线下累计覆盖8万余人次，实现服务供给与理论传播双见效。

同时，深挖辖区资源，让服务供给更精准、更具新意。光明社区打造“周二便民服务集市”，邀请底商入驻提供理发、测血压等“零距离服务”，20余场活动惠及500余人次，主题集市实现“社区搭台、商户盈利、居民得惠”；民主社区聚焦妇女“顾家与增收难兼顾”的痛点，开设“订单式”微课程，520余名妇女实现“边带娃、边学习、边增收”；立春电影博物馆升级为“光影惠民阵地”，通过经典影片展映、“光影话团结”分享会，让文化服务更有吸引力。

人人参与 人人共享

“天冷了，椅子上安了坐垫，坐上去暖乎乎的。”“家门口就能享受到义诊服务，真是太好了。”“以前电动车充一次电要近2块钱，现在7毛钱就可以充满电，太实惠了，出门没有一点‘里程焦虑’，全新的光伏车棚离家又近，遮阴、停车、充电都方便。”

自由路街道紧盯群众“微痛点”，用创新举措办好民生实事。文昌社区通过“网格走访+居民议事”，定制100余套“暖心座垫”覆盖13个小区的户外座椅；光辉社区联动专业医疗机构，开展5场“健康微守护”活动，500余人次在家门口享受诊疗服务；欧鹿社区围绕居家、户外、网络等四大安全场景，开展8场主题活动，改造10余处电动自行车充电棚为光储充一体化车棚并配备智能安全装置，以科技赋能降费便民，筑牢安全防线。

同时，搭建多元参与平台，让群众从“旁观者”变为“建设者”。互助社区发掘40名“民间达人”组建“微服务小分队”，居民微信群留言即可享受免费上门服务；民主社区“巾帼议事角”化解邻里“微纠纷”12起，志愿服务队成为治理“柔性力量”；欧鹿社区评选“安全示范家庭”，学院社区“青骑先锋”完成15次“顺路帮办”服务，“人人参与、人人共享”的治理氛围日益浓厚。

从聚焦新就业群体到打造多功能直播间，从多元文化服务到民生小事提升居民幸福感，自由路街道不断探索多方群体共治共享的基层治理创新，使社区的每一个“我”成为基层治理的主角，共绘民生幸福新画卷。(韩晓慧)

来源：青山区委宣传部