新建街道新邑西社区：奏响冬季民生“三部曲” 温情服务暖民心

寒冬已至，气温骤降，新建街道新邑西社区聚焦居民冬季“取暖、防寒、安全”核心需求，以“入户走访摸实情、社企联动解难题、精准帮扶暖人心”为抓手，奏响暖冬民生服务“三部曲”，用贴心举措为辖区居民筑牢冬日“温暖防线”。

走访排查，摸清需求底数。社区组织网格员开展 “冬季供暖暨民生安全” 全覆盖入户走访，深入辖区楼栋，与居民面对面交流，详细询问供暖效果、室内温度等情况，认真记录居民反映的各类问题；同时全面排查楼道内消防隐患、高空坠物风险及门窗破损等防寒薄弱点，建立 “一户一档” 需求清单。走访过程中，网格员还向居民普及冬季防火、防煤气中毒、用电安全等知识，叮嘱大家做好防寒保暖措施。此次走访共收集供暖及民生诉求10余条，为后续精准开展服务奠定了坚实基础。

社企联动，破解急难愁盼。社区在前期走访中发现，辖区部分楼栋楼道缓台窗户存在多处掉落或松动现象，不仅影响防寒保暖，更存在安全隐患。对此，社区第一时间组织网格员统计掉落、松动窗体的具体数量和点位，随即联系辖区供热公司对接维修事宜。供热公司迅速派出维修师傅，携带专业工具上门对松动窗体进行加固、对破损漏窗进行修补，成功为缓台 “穿上” 御寒防护衣，彻底消除了寒风倒灌及水管冻裂的风险。此外，针对部分楼栋暖气不热的问题，社区同步联合供热公司开展专项检修，通过疏通管道、调试阀门等精准举措，累计解决供热难题8处，全力保障居民温暖过冬。

精准帮扶，传递冬日温情。社区组织工作人员开展 “寒冬送暖” 专项服务，工作人员挨家挨户走访慰问，为有需要的居民送去崭新棉被，同时为16个单元门统一安装厚实的棉门帘；走访中，工作人员耐心叮嘱大家注意保暖、安全用火用电，并留下社区联系电话，确保群众有困难能及时获得帮助。一句句关切的问候、一件件实用的物资，不仅抵御了冬日的严寒，更让居民真切感受到社区大家庭的温暖。此次活动共为10余户居民送去棉被，有效解决了部分群众的实际困难，用点滴行动把党的关怀和社区的温暖送到了群众心坎上。

此次冬季服务 “三部曲”，不仅切实解决了居民冬季生活中的急难愁盼问题，更进一步拉近了社区与居民的距离。下一步，新建街道新邑西社区将持续关注天气变化和居民需求，常态化开展走访排查与帮扶服务，用实际行动践行为民服务的初心使命。

来源：新建街道

编辑：王露洋 刘晓璇

初审：张文琦

复审：佟剑博

终审：佟 飞