达拉特旗：锡尼街道召南社区打造“吉祥三宝”矛盾调解平台

达拉特旗锡尼街道召南社区总面积0.68平方公里，辖8个小区、8栋商业楼宇以及1个平房区，划分为12个网格，共有居民3395户，9752人。召南社区人民调解工作在街道党工委、社区党委领导下，司法所指导下，充分发挥作用，为维护社区的社会稳定促进经济发展做出了应有的贡献。

“楼上漏水，我家的房顶、墙面都被浸湿了，感谢老吴、老赵、老张三位老同志帮忙调解，漏水问题解决了，损失也得到了赔偿。”“老吴他们真是费心了，一次次打电话，一次次上门沟通协商，费心费力帮助我解决问题。”“多亏老赵从中调解，大家通过沟通由针锋相对转变为相互谅解，矛盾迎刃而解。”……一句句真挚的话语，道不尽居民的感激之情。“有问题，找三宝。”在召南社区，这句话口口相传。社区辖区有部分老旧平房区及老旧家属楼小区，人口结构复杂，居民产生矛盾的成因主要涉及各自的居家利益诉求，一种是居民间的直接纠纷，另一种就是居民与物业公司之间的纠纷，为做好人民矛盾纠纷调解工作，召南社区成立了以老支部书记、老党员和老社长组成的矛盾调解工作室。三名年过半百的老同志，作风正派、热心调解、经验丰富，只要是居民的事，不管多忙，都积极参加矛盾化解工作。“三名老同志善于从居民角度考虑问题，深受居民信赖。”召南社区党委书记郝万军对“三宝”赞不绝口。

现场调解

俗话说“家有一老，如有一宝”，几十年如一日的基层调解工作，让他们积累了丰富的调解经验，召南社区的“三宝”坚守基层一线，和风细雨解纷争，润物无声消隔阂，调解工作取得良好效果，做到了“小事不出网格、大事不出社区、难事不出街道、矛盾不上交”，“三宝”每天深入辖区收集民情，及时掌握居民动态，帮助解决实际困难，化解矛盾润物无声，被居民们亲切的称为召南社区“吉祥三宝”。在调解过程中，“吉祥三宝”切实做到了以情感人，以理服人、依法治人，调解工作取得良好效果，获得了居民的一致好评。

“三宝”学习法律知识

社区生活赋予城市发展生生不息的力量，“吉祥三宝”将持续参与社区人民调解工作，扛起人民调解员的责任与坚守，“润物细无声”地化解每一起纠纷，续写“幸福邻里 和谐召南”的绚丽故事。

来源：法治鄂尔多斯