11月27日,由场景营销研究院联合华糖云商主办的“2025 第一届场景营销年会”在郑州国际会展中心成功举办。
会上,华味坊豫南大区总经理刘佩带来场景营销实践案例分享《华味坊双高势能场景破局》,以下为演讲内容。
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今日演讲题目中包含“破局”一词,那么究竟在何种情形下我们会寻求破局呢?就华味坊而言,自2024年之后,企业增长态势极为缓慢,由此产生了破局的需求。2025年,我们获得了刘春雄老师的指导。同年3月,双方达成指导合作。
一直以来,我对河南市场满怀信心。华味坊单产品能在一个县城实现月均一万件的销量,这令我深感自豪。然而,在与刘春雄老师走访调研的过程中,我们发现了一个问题。华味坊产品在县级市场虽能达到一万件的销量,但在随机询问的20人中,仅有6至7人知道华味坊的产品。
这意味着,即便单SKU在县级市场能有一万多件的销量,仍有70%的人对我们的品牌一无所知。由此可见,我们的工作存在严重不足,尚未真正下沉至终端市场。
基于此,自3月起,我们正式开启了在刘春雄老师指导下的场景营销新模式运转。
01
大单品下的“漏网之鱼”:分众产品之华味坊
在当前的市场环境下,华味坊凭何立足?答案其实很简单。从产品定位来看,我们将自身定位为分众产品。在大众产品竞争激烈的红海中,我们另辟蹊径,选择在蓝海中寻求突破。
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正如精酿是在啤酒市场中突围、酸辣粉和螺蛳粉是在方便面市场中突围,皆是在各自领域实现突围的范例。
华味坊亦是如此,我们避开竞争激烈的红海市场,在分众产品的蓝海中成为开创者与引导者。
02
华味坊双高势能策略:高势能渠道+高势能场景
实际上,构建高势能渠道、结合高势能场景与高动能场景,是华味坊在 2025 年所采取的重要举措,通过双高联动实现破局。
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在高势能渠道上,华味坊将营销团队划分为三个三分之一。
其一为大系统,在华味坊内部称为新零售,涵盖胖东来、好想来、赵一鸣等知名连锁品牌。这些品牌的主要作用在于提升产品的品牌知名度,目前,在万辰系统、胖东来以及郑州的知名超市都能看到华味坊的产品。
其二为电商旗舰店,其主要目标是面向全国消费者进行普及推广。当前,我们正在推进星图项目以及线上广告投放。值得注意的是,华味坊线上与线下的价格差异显著,线上推广的产品单价远高于线下流通渠道,这种模式形成了线上流量能够自然溢出至线下的完善闭环。
其三为流通渠道,这是承接场景营销的主要战场。无论是新零售带来的流量,还是电商产生的流量,最终的转化环节均由线下承接。
在刘老师的指导过程中,华味坊对高势能场景和高动能场景进行了明确定义。高势能场景:可介入、可交互、相互影响;高动能场景:流量大、销量高。
03
高势能场景一一学生场景破冰
明确场景之后,需要寻找场景的切入点。高势能场景的切入点在于学生场景体验破冰及BC一体化实践,符合BC一体化实践的模式,既能带动B端,又能激活 C端。同时还需具备溢出效应。
小学场景属于高势能场景,我们期望通过小学生的场景体验,带动周边的商户和铺货。 在此,为大家分享一个颇具意义的案例。
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在开展场景体验活动之前,县城的铺货率极低,终端接货意愿也十分低迷。实际上,在策划该场景活动时,我们心存诸多顾虑,甚至曾以“交警管、城管查”等理由推脱,认为此项工作难度较大。然而,当我们付诸行动后,发现这些问题皆可克服。
接下来,为大家详细讲述小学生场景体验中的一个有趣案例。我们开展活动通常依托学校门口的超市,即所谓的 C 端渠道。活动期间,众多家长和孩子在试吃后产生了购买意愿。但在试吃过程中,终端商家对销售我们的产品极为排斥。活动结束后,我们首次离开时,终端未接收货物,店内也未进行销售。
然而,四五天后,一位家长在试吃时带着孩子购买了产品,并通过微信支付渠道反向联系到我们,反馈称吃到的面叶非常美味,但不知何处购买。该家长通过微信联系上了我们的市场业务员。
由此可见,深入挖掘学生场景后,目前学校周边的B端商家,包括文具店、水果店等,基本都有华味坊的产品。
我们为何选择小学生场景呢?其一,学生群体对产品的“即时需求+尝鲜属性”,与华味坊产品特点高度契合。
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在渠道拓展方面,我们通过在场景内开展强势体验活动,让接学生的家长、学生以及B端商户老板都能深度体验产品。经过这样的强势体验,我们成功赢得了消费者的认可,打通了学生渠道,拓展了学生家长这一C端市场,同时也让原本拒绝接货的 端商家到客户主动联系接货,实际上这相当于形成了一个完善的闭环。
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在此情形下,我们具备了相应场景,也拥有了样板市场。在刘老师的指导下,我们通过召开样板市场观摩会,涌现大批领头羊客户,形成区域示范效应。
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在2025年之前,我们针对新开经销商制定了一项战略,名为“百件千堆”,即新开一家客户,无论其销售状况如何,需先在市场上打造一百件商品的堆头,共计一千个。这种做法导致了大面积的回调情况,回调过程中还出现公司补损、客户信心缺失的问题,使得许多客户经营两三个月,多则半年便放弃合作。
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通过场景营销体验,从6月开始至9月结束,我们在河南地区新开发了近12家客户。截至目前,新客户整体运营状况良好,未出现以往压仓、占仓或回调的情况。
高动能场景方面,华味坊从学生场景延伸至乡镇TOP店、社区店以及一些封闭式场景。在学生场景运营进行裂变后,我们在乡镇终端演变出常态化的场景体验,做到走到哪里场景就跟到哪里,进入一家店便着力寻找突破点,使产品在店内能够迅速实现高流量、高销量。
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在此过程中,刘老师调研时的一个问题给我留下了深刻印象。他问:“你的市场从第一次铺货到发展起来经历了多长时间?”我仔细思考后发现,从第一次将产品上架货架开始,经销商需要进行四次调整,才会产生良性动销,在此情况下经销商缺乏足够的耐心与时间来配合我们开展此项工作,四轮推进,耗时近一年半,对于快消品行业而言,这一年半是一个相当长的时间节点。
前文提及,观摩会结束后,我们开拓了约12家经销商,成效已然显著。以平顶山鲁山市场为例,该市场的开发经历了多次阶段,而自观摩会之后,采用全新模式运作,从7月至11月底,客户已能够完全自主运作市场。
最初,首月单个单品(SKU)的销量为2000件;至11月,历经大约四个月的努力,总销量达到约10000件,实际为9000多件。此前所采用的“百件千堆”模式难以实现这一成果,该模式在客户开发当月或许能够达到3000-5000件的销量,即在一个县城设置一百件的地堆达一千个,然而后续会衍生诸多问题。通过对比可知,后期开拓的市场以及培育的客户正逐步步入正轨。
观摩会作为公司发展进程中提出的全新覆盖模式,旨在更迅速地将此方法推广至全国市场。会前,我们针对河北部分市场进行了局部调研。在实施场景体验活动之前,学校网点的月销量参差不齐,或两桶,或一箱。但在开展三次场景体验活动之后,整体动销提升了6-10倍。这一案例已在上月华味坊公司例会上进行了分享。
基于此,我们迅速将该方法推广至全国市场。从5月至11月,第一批样板市场的销量增幅约达79%左右。
通过观摩会的辐射效应,场景营销的转化得以实现。
04
场景溢出路线图
当我们拥有特定场景与相应方法后,整理出华味坊正在实施的最为完整的场景溢出图。
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第一步,需先明确高势能场景,我们要率先找出契合自身产品定位的场景,并借助整体的强势体验来推进。
在华味坊的推进过程中,我们采用了“3+3”模式,即公司派出三人带动客户的三人开展强势体验活动。公司的目的明确,仅起到帮带作用,最终目标是将场景下沉至终端客户层面。如此一来,便实现了从流量拓展到销量提升的转变。
第二步,进入高动能场景阶段,即流量大、销量大的场景。
如商超、社区店等,在这些高动能场景中,场景体验应实现常态化,无论身处何处,都要将体验工作做到位。通过这种方式,成功将流量转化为销量,实现了质的飞跃。
第三步,华味坊计划在县城区域内打造500至1000家高势能终端。为实现终端的复制推广,我们举办观摩会,让更多客户能够亲身感受场景体验。从最初的单点学生场景,到最终的复制场景体验,整个过程形成了完美闭环。
简而言之,场景溢出路线图的核心要点在于从单点突破迈向全域扩散,这也是场景从0 到1的发展过程。
05
场景营销队伍——飞行逻辑
此前华味坊团队的工作模式较为固化,每人负责一个、两个或三个市场,且长期未有改变。
自刘老师加入并给予指导后,我们对原本僵化、缺乏变通的管理模式进行了调整,将整个团队进行了模块化构建。我们对组织以往团队固守一处开展工作,如今转变为实施点状突破策略。
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例如,在进行郑州市场突破时,我们会调集整个河南团队集中到一个区域开展工作,任务完成后,团队成员再返回各自所在区域。在此模式下,团队需根据实际需求,灵活调配至需要作战的地方。
当前,华味坊模块化营销队伍仍面临诸多问题,亟待我们深入思考并解决。如团队管理、KPI制定以及人员调配等方面的问题,都是华味坊下一步需要推进解决的方向。
华味坊自3月至11月期间实施场景营销以来,相较于去年实现了超过40%的增长,与场景营销以及BC一体化策略的实施密不可分,这也是场景营销在华味坊公司的一次重要实践。
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