在心桥与实策之间：江西如何让65万听障者“被看见”？

本报（chinatimes.net.cn）记者周南 北京报道

武功山巅，风穿过峡谷的轰鸣，是听觉能捕捉的壮美。但对一个特殊的群体而言，世界是以另一种秩序运行的：风声是衣袖的震动，旋律是指尖的轨迹——江西65万听障人士以手为口，以眼为耳，在静默中构建着自己与世界的连接。

如何让这个庞大的群体被看见、被支持？

三年来，江西省聋人协会致力于搭建一座桥梁。这座桥，以“政治性、先进性、群众性”为导向，以务实行动为基石，连接着听障者丰富的内心世界和广阔的社会生活，让被“静音”的人生，同样能够感受到生活的温度与时代的脉搏。

“残疾人事业的本质是‘人的事业’，一切政策、活动、服务最终都要落到‘让每个生命都有尊严’的落脚点上。”江西省聋协工作人员对《华夏时报》记者强调。

心桥：他们的国歌与赛场

“奏唱国歌，是我们每场活动的第一个环节。”江西省聋协主席易凯表示，省聋协始终坚持将宏大叙事转化为听障群体独有的情感仪式，让政治引领穿透寂静，直抵人心，“对于听障群体来说，听不见的旋律，更要用掌心的温度、眼中的坚定补回来。”

这一理念体现在多项活动中：2023年武功山巅，近百名听力残疾人用手语或用沙哑的声音，“唱响”《没有共产党就没有新中国》；2024年赣州龙南红四军军部旧址，年长的听障者把“红军不怕远征难”的故事，用手语讲给年轻一辈听；2025年九江岷山革命烈士纪念塔前，百余名听力残疾人垂首肃立、敬献花篮。此外，“重走长征路”红色徒步已吸引50余个县（市、区）的1000余名听障人士参与。政治学习同样深入人心。党的二十届四中全会精神学习现场，近百名基层聋协负责人围坐一堂，现场只有纸笔的沙沙声。交流心得体会时，一位基层聋协负责人写道：“政治引领不是口号，是让我们知道，我们从未被党和国家忘记。”

江西省聋协将抽象的政治理念转化为可参与、可互动、可共鸣的实践，让全省各市级聋协全部实现活跃。截至目前，60余个县（市、区）聋协积极开展工作，带动1200余名听力残疾人参与基层活动，近万名听障群众在基层中找到归属。

在省聋协的带领下，听障人士还在文体舞台上绽放光彩。

“我还能行，再来！”听障人士詹春丽擦去额头的汗水，对着乒乓球赛的对手比出这句手语。2025年江西省听力残疾人乒乓球交流赛现场，她每次挥拍都带着拼劲，输了球，也笑着和对手击掌——这正是“共享缤纷”文体品牌最动人的模样。

记者了解获悉，自2023年启动至今，该品牌已拓展出乒乓球、羽毛球、象棋、围棋、钓鱼、摄影等8类活动。首届江西省听力残疾人朗诵比赛上，听障少年小林坚定地说出“我爱你，我的祖国”，台下的父母红了眼眶；摄影培训班里，中国摄影家协会专家手把手教大家调焦距，一位听障爱好者拍下的赣鄱美景，后来被挂在了景德镇国际陶瓷博览会的展示墙，底下写着：“我听不见声音，但我能看见光”；南昌手语角成立20周年之际，百余名听障人士围坐在一起，翻看《国家通用手语词典》，那些反复打磨的手势，有江西为全国手语体系发展贡献的“江西智慧”。

三年来，40余场活动，4600余名听障人士直接参与，满意度接近百分之百。这些平台让“无声”的世界充满了交流的温暖与拼搏的活力，让每一位参与者都活成自己生活中的星光。

赋能：中途失聪的“张新们”，从自助到互助

除了丰富精神文化生活，江西省聋协更将大量精力投入于破解听障群体面临的具体困境，通过创新服务与精准支持，赋能个体成长。

“中途失聪那两年，我把自己锁在屋里，觉得世界崩塌了。”50岁的张新还记得，2023年第一次走进江西省聋协中途失聪者自助互助康复培训班时，手心全是汗。如今，他已经是基层自助互助康复骨干，能带着同伴们做康复训练，帮助更多人走出阴霾。

张新的转变，背后是江西省聋协系统性构建的支持模式。

中途失聪者的康复，在经济、时间、康复资源等方面都存在着巨大的制约。“多番探索后，我们意识到，最大的力量蕴藏于中途失聪者自身。”易凯表示，该模式的核心就在于实现了角色的转换与赋能：将受助者转变为自助者、助人者，将个人康复嵌入群体支持网络。

不止给服务，更给希望；不止解难题，更赋能力。2023年，中途失聪者自助互助康复推广活动在江西举行；2024年，全国首期中途失聪者自助互助康复培训班落地江西，2025年，江西省聋协带着《中途失聪者自助互助康复在江西的实践》登上全国讲台。

但是，该模式的推广实行并不容易。易凯直言，“因为中途失聪者自助互助康复刚刚兴起，很多基层是迷惘的，不知道该怎么做，也没有相关的经验和资源。”

为此，江西省聋协创新推出了“中途失聪者自助互助康复巡回服务活动”。“我们组建专业团队，携带成熟的经验与资源，深入全省各地市，将服务和方法送到基层，同时也为当地培育了本土自助互助康复骨干，留下了‘带不走’的中途失聪者自助互助康复力量。”易凯说道。

截至目前，巡回服务已走过7个设区市，服务500余人次，形成了独特的“江西经验”。

实策：把昂贵的“声音”，团购到手边

在关注康复与融合的同时，省聋协也将精准帮扶指向了具体的生活难题。近期成功推动的助听器团购活动，便是其中一例。

易凯告诉《华夏时报》记者，江西省聋协借鉴“集采”思维，直接对接厂商，以量换价。经过筛选，共提供市场知名品牌高中低档20余款助听器供选择，最终由参与团购的聋人朋友共同商议，选定某款高端助听器。该产品指导价44900元，市场均价约为6至7折，而聋协团队将心理预期定为3折。经过多轮磋商，最终以惊人的1.5折优惠价成交，成功团购12台，总计为听障人士节省费用数十万元。

为确保服务落地，协会还协调厂商在全省的代理门店，创新性构建“协会协调－厂商直供－门店服务”的服务闭环，实现购买者就近领取与享受服务。同时，经协会建议，厂商还提供正规发票以便购买者享受残联相关补贴，进一步降低实际支出，并承诺提供专业验配、调机及5年超长质保，彻底改变了以往“只管发放、不管售后”的模式。

此外，协会还积极链接社会资源，筹集5.4万元企业捐款、配送总价值9.6万元的助听器、链接10台讯飞听见智慧屏。同时，承办全国冰雪运动季、追声健康跑等活动，科普字幕眼镜等信息无障碍产品；开展无障碍急救平台培训，覆盖9城500余人，保障听障人士在危急时刻的“平等生命权”；推动省市县三级服务网络持续下沉基层，让用心支持变得可感可及。

精准服务的“硬支撑”加注重温度和效度的“软赋能”背后，倾注了江西省聋协对“成长”的深层理解——让听障人士“活得更好、活得更有价值”。

易凯直言，做这些事“最难的，是让听障朋友们相信，他们从未被忘记。”但每次活动后，看到“谢谢你们，让我觉得自己也是这个时代的主角”等留言，大家又觉得值得，“它们提醒我们，所有努力的意义不在于组织了多少活动，而在于改变了多少具体的人生。”

无声的世界，因务实行动而连接；平凡的人生，因切实支持而焕发光彩。站在新的起点，江西省聋协将继续推进红色教育、深化品牌活动、推广创新服务，让每一项工作都落在实处——在心桥与实策之间，65万听障者的幸福故事，仍将持续书写。

责任编辑：方凤娇 主编：文梅